社群运营：高质量社群必备三要素

分享人：小牛妈妈

亲爱的来自千聊直播间的、来自天南海北的知识网红大咖、同学们，大家好。我是小牛妈妈， 居住在深圳的东北人。日记星球创始人，北京师范大学英语教育硕士，擅长个人 ip 打造， 高质量社群打造，独创 21 天自媒写作训练营，108 天朋友圈专家养成特训营，52 周记训练 营。

今天的正式分享之前首先非常感谢千聊直播间能够让我们相识在此。感恩遇见大家，感谢千 聊让我们相逢，我始终相信一句话，在你生命中出现的每个人都是有原因的。

今天我给大家分享高质量社群必备十要素，是我过去十年的经验的总结，希望能够给我们支 持行业从业者一点启发。

我们知道社群裂变很重要，但是裂变以后如何维护社群，让它为我们创造源源不断的价值， 同样也很重要。因为时间关系，今天重点分享三点，我觉得是我发现很多朋友都忽略的这三 点。

一、仪式感

你会发现重要的场合才会有仪式，例如婚礼，过年，过节等。很多人在打造社群的时候，可 能在仪式感方面有所忽略，那我们来看一下仪式感在打造社群中到底扮演一个什么样的角 色。我说一下我们日记星球在打造社群的过程中，我们的仪式感是怎么设计的。

在每个学员付费入群，首先有个欢迎仪式，会让他感觉到好隆重的感觉，形成了一种文化。 其次就是我们每一期开学的时候会有隆重的开学典礼，会有非常系统的一个流程。然后我们 在毕业的时候二十一天结束，我们是有毕业典礼的。

大家看这是我们的一个开学典礼的海报。每一期都会有这样一张海报，然后呢，第几期第几 期，那我从 2017 年 1 月开始到现在每个月一期已经有 26 期了。所以这种仪式感的打造我们 是一直在不断的去重复去强化的。

我的学员很聪明的直接把我社群的这一套仪式系统还有社群的规则运用到他自己的社群里 边，也做得非常棒。一个山东的学员做了一个二十一天儿童写字训练营，就把我这一套全都 搬过去了，现在已经做了很多期了，还有我们做小儿推拿的也把我这个仪式感也搬过去了。

二、参与感

有参与才有感情。我们很多老师犯了一个错误，就是我讲课你听课，这是一种单向的，用数 学来说的话就叫射线，你是发射源头。那我们在真正打造社群的过程中，如果是单一的老师 讲课学生接受这样的群。是很难维持长久的。

所以说，有些人他留在你这里不一定是因为你课讲的好，而是因为你这里边有很投缘的人， 这就是参与感。我下面说一下，在我们日记星球打造的过程中，我是怎样设计参与感的。我 们每一期开学的时候我们有班长纪律委员，还有组长这些都是要学员主动报名的，就是你自 己想当班长锻炼。

对我来讲我省了很多心。很多事情如果没有学员班长主动帮我做，就是我要做或者找助理来 做，找助理需要给钱，那我们是不是省钱了省心了，省力了。虽然他做的可能，有时候不是 那么完美，不同的人水平不一样。他不完美，没有关系，我们调整，然后学员也不会对他有 想法，因为他是公益的。

三、核心用户

一个高质量的社群，一定有一定比例的核心用户，至少占到 30%的比例。我们去建一个群讲 课，其实大部分人是潜水的不说话的。有些人是在听，有些人是头脑发热报名，以后就不来 了。但是这里边还有一部分人，他是比较活跃的喜欢互动的喜欢发言的，同时也有一部分人 是观望消极挑毛病的。

这里边很微妙，就是说我们要把核心用户塑造出来调动好，让他们把这个社群整体的氛围引 向一个积极正能量的方向。而不是说让那些消极负能量的人把社群的风气带坏。

我们一定要找到我们的核心用户。那怎么去找我们的核心用户呢，其实核心用户你是可以看 得出来的，他积极主动认可你，你哪些地方做的不好，他会帮你完善帮你改进。其他人有问 题，他会主动去帮你去解答，就是有主人翁意识的就是我们的核心用户。

要保持他们的这种积极性和活跃度，如果你把他们和其他人一视同仁，可能慢慢的他热情没 了，那这个社群接下来就不容易活跃。

所以说一个社群活跃用户占的比例越多，这个社区的氛围就好，它就会把中间的观望的那些 人带动起来，同时会抑制那些消极的抱怨的负能量的人。他是在一个社群里它就有一个群体 意识。推荐大家看一本书叫《乌合之众》，就是在讲群体意识群体催眠的。

以上三点是我今天的分享，如果有说的不周到的地方，希望大家见谅，也欢迎大家把好的方 法分享给我。我始终相信一句话就是每个人他都是有天赋的。每个人都是独一无二的，每个 人都是一座金矿，我们每个人都有自己的直播间，其实我们每个人都是一个网红。

我们不同 于平时看到的那些卖萌的网红，我们是知识网红。 期待千聊社群裂变工具早日普及，惠及我们大批知识网红。群里的每个人都是一个知识网红， 知识网红和目前你见到的靠颜值靠卖萌获取关注量的网红相比，知识网红生命力更持久！加 油亲爱的们！