解密社群营销 定位，运营，推广三大类问题

大家好，又到了第4期倚天盟大咖学堂的分享时间，为了让学习更实战，更落地，我们采用了按需定制的“点菜”模式，收集了会员们提出的几十个社群运营及社群营销方面的问题，最终可归结为定位，运营，推广三大类问题：

一、缺乏网络技术人才，怎么解决这需求?

网络技术人才难找，的确是传统中小企业开展互联网，落地实施网络营销的最大难点之一，很多老板就卡在人才这个节骨眼上，有心而无力。

无忌哥觉得接下来这个问题会越来越严峻，因为整个传统行业都在普遍往互联网上转，对网络人才的需求量急剧扩大。但另一方面目前网络营销的同行业竞争水平，已经往高精尖方向发展，因为对网络人才的数量，质量的要求越来越高，从而导致了人才问题的持续严峻化。

类似无忌哥的牛蛙网，好一点的程序猿或网站美工，月薪开到八千到一万了，都还很难招到好的，好不容易招到不错的，往往做个半年一年的又被bat挖走了，或者自己网络创业去了，而如果化四五千招到的水平往往就是个渣，难以把企业的关键网站的建设及推广工作交托给他。

不管从企业的成本和管理，成果来讲，外包不失为一种有效解决的办法。网站系统开发，包括程序猿和设计狮，及网站规划的工作，还是交给专业的网站建设公司来操作是上策，一个好的网站即使外包公司收个三万开发费，都是值得的，因为养个程序猿➕设计狮一年随随便便就超过十万了，但其实真正用到他们的也就是二三个月时间，不如外包，牛蛙网目前已经不继续承接网站开发订单了，所以说这番话我可是凭着自己的良心的，不存在帮自己人打广告的嫌疑。

而老板需要做的事情就是，自己首先要搞明白一个好的成交力强的网站衡量标准是什么，一个好的网络推广的衡量标准是什么，如此才能有效的招募及筛选出合适的外包服务商，否则自己不懂的话，全天下的人都可以随随便便坑你，要对'自己负责，而这一点则需要进行基础的学习，我们近期会计划邀请牛蛙网的网站规划专家丁稳定老师对大家做一个关于网站建设规划主题的大咖学堂分享。

也许有的人会问真正网络营销做强做大做上市的企业不可能靠外包网站开发吧?那你就错了， dell的网站一年销售额几百亿美元，就是外包给微软公司做的。很多企业担心网站推广如果外包，怎么保证效果呢?一般她们每个人要负责十个帐户左右，精力怎么够用?

其实网络推广外包的效果和外包服务费用也有一定关系，如果一个月只收你四五千百度推广外包费的公司，基本上可以确定的是他们一定是一个推广专员同一天管理至少八家左右公司的账户的，而且这个专员应该也是中低档操作水平，如此效果一定会打折扣。

二、零售与加盟是否适合开展社群营销?

 

社群运营，如果目的是想把把做清洁用品行业的批零商家聚拢到一起，最终利用社群来开展加盟店招商的话，我认为在大方向上是可行的。

因为从我对针对酒店管理行业的天鹅会，和刘建创办的针对净水设备行业的水侠英雄会的具体运营的调研来看，他们都是用微信社群聚集了几千名甚至上万名同行业的经销商，供应商，并利用社群来进行自己主打的产品项目的招商或直销，效果是不错的，金天鹅酒店管理软件目前60%订单就来自于天鹅会，推广成本比百度低得多。

我建议经销商(未来招商的对象)和终端客户需要分开，并且从你招商角度看，优先搞针对同行业经销商的社群。

三、建立社群用个人微信号，还是公众号效果好?

建立微信社群是群主个人号➕微信群➕公众号三合一运作的。以天鹅会或倚天盟为例，首先先以个人号吸粉，然后把新人从个人号拉入微信群，而平时分享文章或促销招商文章可以发布到公众号上，然后再把公众号文章在微信群及群主朋友圈分享

为什么一开始不先让会员加公众号呢，是因为公众号目前的互动性很弱，文章浏览量低，所以改用互动性更好的群主个人微信号，同时公众号文章分享到个人微信朋友圈及微信群中，浏览量会更高，并且便于互动讨论。

而为什么不首先把会员加进群呢?主要是因为天鹅会和倚天盟都是针对高端会员的，我们需要先对会员要求提交申请表，审核 通过后才允许入群。如果有的群对会员的过滤标准无需严格化的情况，直接扫描二维码即可加入微信群的，更加便于快速大量吸粉。

综上所言，最佳方案是群主个人号➕微信群➕公众号的结合，最好还配合上微店或手机官网，及定期组织地面会员沙龙。

四、房车展的项目，建立了针对房车爱好者(非销售商)的房车微信群，请问群里的讨论内容话题该如何定位呢?

 

建群后，垂直社群的日常内容主题定位是吸引人气，维持活力的重点。作为一名社群的新手玩家，如何才能找准大家关注及乐于讨论的话题呢?

我其实是一位对房车一无所知的人，但我会用系统化的顾问思维模式，来解决不同行业的问题，因为万变不离其宗我会用下面这套比较取巧但行之有效的方法。

我们首先不要去猜房车社群的会员喜欢关注和讨论什么话题，而是应该在关于房车的百度贴吧，百度知道，qq群，微信群，房车论坛，房车微博上去搜索，看看网民平时交流的热点是什么。

例如我之前帮一家减肥连锁机构做全网营销顾问，在策划减肥产品的卖点时，我们就重点搜索了百度的减肥吧这个主题贴吧，单单这个贴吧就有几千条以上的热门帖子，好的帖子往往都有成千上万个浏览量或回复，从中我们很容易找到用户关注的痛点，热点，需求点是什么，甚至连内容主题的好标题，好的内容素材都基本上齐备了，无需原创，只需优选改编，就已经是很好的接地气的内容了。

另外一个我也经常用到的方法，就是直接在微信群里面做用户调研，直接问他们想了解什么，对什么主题感兴趣就好了，我记得去年我第一次建了一个免费群叫无忌哥内测群的时候，当时我想写一本关于社群运营的书，但由于第一次写不知道写什么主题才是大家喜欢的，能解决实际问题的，最后就想到了建个群把目标读者拉进来，第一天就加了一百多号人，然后搞了一个征集问题的小活动，一下子就征集到了五十多个问题，我创作的灵感和大纲轻松就搞定了。

垂直社群的核心主题定位，不适合多，只聚焦一到两个大家共同关注的领域就好，而具体日常讨论话题，采用我上面的两个方式综合使用，一定能轻松解决。并且给人感觉到服务到位和贴心。同时也激发了会员的参与感，为社群的长期活力打下良好的基调。