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有点同情腾讯cdc。这本书的份量权衡应当是一个很令作者们头疼的问题：既要有真材实料亮点卖点，又不能暴露机密授柄于人。说白了，怎么能写的既好看又没用，是本书的核心价值观。

好看：

来自业界巨头，著名的体验中心，几乎每件事情都有足够的资源去做，实战经验最有看头，每个主题似乎都在网上被讨论烂了，但是它能拿出一些更有特色更有深度的。这就能让人读下去。

没用：

如果说有商业机密的话，这本书肯定不愿多言。拿在手里一翻目录你就知道，大半本书都是讨论具体话题的，最后几页才开始讨论设计管理的问题，而且浮皮潦草一笔带过。为什么？因为这块东西是核心。技术别人不一定比你差，但是管理就不如你那么自如，你肯开放这些东西给别人看吗？肯定不敢。再深一层，交互设计博大精深，用户体验深不可测，腾讯在互联网和移动段做了多少东西？真正深入到软件骨髓了吗？我觉得还远。所以他也没有多少东西拿得出手。也只能把做的出彩的一些花边铺开来给大家看看相册，顺便宣传一下自己产品不为人知的所谓细节和亮点。其实用户如果没体验到，你再吹也是失败的设计不是吗。

总之，此书适合腾讯粉看，他们可以进一步仰望。但对于希望在用户体验领域精耕细作的人，这本书没有什么实用价值，而且容易把你误导去为了出彩而做设计。当然，这样说不是去苛求cdc什么，他们也可能只是为了领导的面子，或者年度绩效在“著作”一栏有东西可填，作者们发点钱涨涨工资，他们没什么义务帮别人。换成我出书，我也只能这样把工作中的边角料装饰一下，抖露一下。理解。
目录  · · · · · ·

目录
第1章设计理念
沉浸其中做设计
文/钟磊 2
特殊人群的设计关怀
文/ 朱丽娜，罗嫦春 7
情感的容器——被寄托了的qq视觉设计
文/顾晓元 22
商业价值与用户价值的平衡
文/ 唐沐，陈妍，曾楚 29
创新的渐进式
文/ 唐沐 40
设计有爱
文/ 孙僮, 朱丽娜 47
第2章设计方法
有源设计
文/ 陈妍，董重里 54
创新有法
文/ 杨光 61
提升产品满意度的设计细节
文/ 吴团望 67
用心唤起用户共呜
文/ 沈思渊 71
拟物化设计
文/王茂，李茁萌 80
一站式创新设计
文/ 杜健 87
第3章用户研究
全民ce
文/ 许京, 骆玘 100
人物角色模型(persona)的使用
文/ 殷文婧 104
满意度评估模型的量身定制
文/ 黄利贤, 樊中一 111
用户研究的质量保证: 信度和效度
文/ 倪海鹰 125
把用户综合评价作为产品部门的考评指标
文/ 陈妍，骆玘，黄利贤 137
谈谈眼动研究的一些作用
文//黄利贤, 胡炜 146
第4章体验设计
用户角色在设计中的应用
文/ 李安琪, 牟伟成 156
设计，有场景
文/ 杨光 166
设计中的逻辑思维——任务分析
文/ 杨光 172
以用户心理模型为基准实现设计目标——朋友网改版设计分析
文/ 尤原庆 175
细节决定成败——后期视觉规范的重要意义
文/ 崔莉, 叶杨莎, 秦颖夫 183
品牌意识: 体验设计的引路者
文/ 郭洪伟 194
设计是一种沟通
文/ 张蓓蓓 202
视觉注意力—解剖设计的根源
文/ 潘伟彬 210
微信的体验设计
文/ 翁乐腾 215
qq2012极地雪
文/ 戴永裕 222
七年很痒
文/ 梁璟彪 231
qq邮箱重构之路
文/ 杨杰 244
第5章设计流程和工具
设计中心设计流程
文/ 刘梦诗 250
设计项目的量化管理
文/ 钟锦松 256
更早更准确地秀出你的设计
文/谢鑫 264
敏捷设计流程
文/ 杜健 272
从小工具到可视化平台——被寄托cdc管理平台进化史
文/ 曾楚, 夏牧子 277
第6章团队成长与管理
cdc成长记
文/ 唐沐 292
多元化设计团队的成长
文/ 陈俊标, 戴永裕 300
用研无用？
文/ 骆玘 310
矩阵式设计项目管理
文/ 陈妍 , 杜健 314
同客户共同成长
文/ 唐沐 320

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