索尼电视紧急撤回安卓8.0固件包:N多用户无法连接Wi-Fi
家中或者单位在用索尼电视的用户要注意了,索尼中国官网,对5月29日开始部署的固件更新致歉,其导致大量电视机出现无法连接wi-fi的故障。
索尼称,现已停止软件固件的下载和升级,并将尽快解决问题。
对于已经升级的用户,索尼建议换用有线连接,或者尝试如下操作恢复wi-fi连接:
按电视机遥控器的[电源]键5秒,重启电视或者插拔电视的电源,重启电视或者插拔路由器的电源,重启路由器。
经查,索尼此次部署的固件更新为pkg6.6510.****cna,容量1.25gb,最主要的改进是将系统底层升级为安卓8.0。不过,截至发稿时,相关型号页面下的最新固件都恢复为了去年9月的7.0底包。
根据贴吧、论坛等网友的说法,升级8.0固件后,2.4ghz wi-fi进入主菜单黑屏,5g wi-fi密码正确无法连接,可谓怨声一片。
以下为索尼公告全文:
关于部分索尼bravia电视机产品wi-fi连接故障现象的通知
尊敬的用户:
感谢您一贯支持索尼产品!
我们发现部分索尼bravia电视机产品(见[对象产品]列表)在2019年5月29日开始实施软件/固件升级后,存在无法连接wi-fi的情况。因该现象的出现,现已停止软件固件的下载和升级。我们将尽快解决该问题,请您关注索尼官网更新的信息。
我们非常抱歉由此给您带来的不便,感谢您的理解和一如既往的支持。
[对象产品]
x7500d/x7000d/x8066d/z9d/x8000d/x7566d/x7066d系列
x8000e/x8500e/x9400e/x9300e/x9000e/x8066e/x8566e/x7500e/a1系列
x7500f/x7800f/x8300f/x8500f/x8566f/x9000f/a8f系列
x8000g/a8g系列
您也可以暂时使用有线网络,或者尝试如下操作恢复wi-fi连接:
按电视机遥控器的[电源]键5秒,重启电视
或者插拔电视的电源,重启电视
插拔路由器的电源,重启路由器
若您进行了以上操作仍无法恢复使用,可以通过以下方式联系我们:索尼官方微信公众号