网管必读：网吧经典故障分析

1、传奇世界进入后黑屏，无法读取地图 

　　具体表现：刚安装机器，操作系统是win98，安装了万象妙管家后，进入传奇世界后，无法读取地图。找了一台没有安装万象妙管家的机器试了一下，可以进去，一切正常。于是，开始怀疑是万象妙管理安装完成后，系统设置的问题，查看一下禁止的项目，看到了禁止使用注册表这一项。明白了，许多游戏在运行中，是需要写注册表的，而我却禁止了。 

　　解决方法：直接在万象妙管家的设置中，将注册表禁用取消掉即可。 

　　说明：大家在做母盘的时候，在所有的安装完成后。最好把母盘经过几天测试，然后开始大规模的克盘。 

　　2、万象妙管家大面积脱管 

　　具体表现：万象妙管家服务端用的是win2k操作系统，客户端全部是win98操作系统。客户端全部是用的876版秒管家。在使用的时候，最近突然出现大面积脱管，所有的机器状态无法正常显示。重新启动服务端也无效. 

　　故障分析：由于万象妙管家用的是ipx协议通讯，因此，出现脱管的情况，应该是网络不通的原因。我检查了一下整个网络，运行状态良好。于是检查客户端和服务端，在看服务器端win2k的网络属性的ipx协议时，终于明白是什么原因了。大家都知道，ipx是使用的ethernet 802.3标准，而万象秒管家在开发的时候，使用的是ethernet 802.2标准，因此，两者在通讯时，会产生通讯困难。 

　　解决方法：在win2k的服务端，点击ipx兼容协议的属性，将内部网络号改成00000001，然后将自动检测帧类型改为手动检测帧，从添加中选择ethernet 802.2，网络号改为00000001，就可以了。 

　　说明：这个解决方法是在咨询了吉胜公司后得来的，在处理这种关键性的技术方面，最好咨询一下软件开发商，不要盲目做任何改动，因为网吧的收银是一个非常重要的环节，如果数据丢失，后果惨重。 
　　3、机器经常重新启动 

　　具体表现：电脑频繁重新启动，而且死机频繁 

　　故障解析：电脑无缘无故的重新启动，或者是在运行某项程序时出现死机状况，会让人感到头痛。检查了一下操作系统，没有问题，用了多种杀毒软件检查，也没有病毒。内存、硬盘、主板、cpu和显卡，都用替换法检查了，所有配件都正常。最后无奈中，换了一块电源，结果奇迹出现了，故障解除。 

　　解决方法：更换新的电源 

　　说明：机器的死机和重新启动，无非是这三种情况，cpu温度过高；机器有病毒；操作系统有问题；但经过这一次故障，我们不得不重新考虑另外一个问题，机器的电源的问题。我把那个坏电源拆下来检查，发现一些电容损坏，这就是一些劣质电源惹来的麻烦。因此，大家在处理机器频繁死机和频繁重新启动的情况时，首要考虑电源问题。 

　　4、运行奇迹mu时，屏幕闪动 

　　具体表现：在玩奇迹mu游戏时，屏幕闪动。 

　　故障分析：在运行其他网络游戏的时候，均正常，排除硬件的故障。仔细检查，操作系统也没有任何毛病，会不会是显卡驱动的版本问题呢？因为在安装驱动的时候，从驱动之家下载了最新的驱动，会不会是驱动的原因。最后，去驱动之家，下载了几个不同的版本，结果使用其中一个版本很正常。原因终于找到了。然后测试这款显卡驱动在其他游戏中的效果，一切正常。 

　　解决方法：更换合适的驱动程序。 

　　说明：所有的板卡的驱动程序，不一定最新的就是最好的。一定要选择一款合适的驱动。
　　5、泡泡堂和qq无法同时运行 

　　具体表现：在开着qq的时候，打开泡泡堂游戏，无法进入泡泡堂，机器死机。 

　　故障分析：机器系统重新安装后，升级了新的qq版本，但在打开qq后，无法进入泡泡堂。只要开着qq进泡泡堂，就会死机。用杀毒软件检查没有发现病毒，用木马克星检查也未发现木马。显卡驱动也更换过了，正常。声卡驱动能也正常。由于现在的大部分声卡都是ac97的，因此驱动类型特别杂。硬件经过替换检查也正常，由于怀疑声卡的问题。由于声音正常，排除声卡的硬故障，看来是软故障了。开始查找主板型号，然后去驱动之家下载一款ac97的声卡驱动，重新安装后，故障解决。 

　　解决方法：查看一下主板的具体型号，然后如果没有原配驱动的话，去下载一款正确的原版驱动。一般情况下，杂牌板的驱动都不是太准确，建议根据主板的型号，去网站上下载合适的驱动程序。同样的问题，声卡驱动也不是一个不可忽视的问题。