充500送200 用户为什么不买单？

周末带儿子出去玩，在一个商圈里面有一个游乐场，游乐场有一个公告写的是充值会员卡的优惠：充300送100，充500送200，充1000送500……儿子想进去玩，于是我问店员：玩一次给一次钱，给我办会员卡行不行?得到的答案是不行。

付了50块钱让老婆和儿子进去了，当然会员卡是没办的。作为一个营销人，看到这样的方式，第一感觉是很不靠谱，守护袁昆随机问了旁边的几位家长朋友，只有一位家长说办了会员卡，对于这个游乐场商家来说，有没有嗅出什么气息呢?

 

充500送200 用户为什么不买单?

首先我们来说说会员卡的事，我们知道办会员卡都是想有优惠，都想有普通用户没有的福利对吧?但不管是充300还是充500，其实在家长心里都有一个疑问，我们孩子真的要来玩6次、10次?然后10次过后再免费来玩4次?这就直接造成了一种现象，先预定着下次再来消费。如果只是这个商圈来玩，如果搬家了，如果……

这样来说，作为用户完全就没必要来办会员卡了。因为这是一种变相强买强卖的行为，我只想要一次服务，你却让我买10次服务，即使送我10次，我也不一定开心。

第二个问题出来了，最低充300就给办会员卡。玩一次给一次钱，办会员卡是不行的。守护袁昆认为这样的设置是一种很不合理的现象。一个会员卡的成本是多少钱?肯定只是几块钱，但我们办会员卡却拿到了客户的姓名、手机号等一系列信息，这个潜在的成本大家有没有注意到?况且现如今越来越多的电子会员卡(比如微信会员卡)，会员卡的成本更是为0.

最好的方式是免费办理会员卡，可以先得到客户的姓名和手机号等信息，有了这些信息还怕后面的营销出现问题吗?玩一次给一次钱，送一张会员卡对于商家来说并没有什么损失。

对于商家来说，我们是需要更大化的聚集用户，更好的建立客户数据库。那么最好让更多的用户来办会员卡，玩一次充一次钱也可以很好的办会员卡。我们知道不办卡是50元一次，如果客户办卡了，可以8折消费，当然打折的10块钱会返还到会员卡里下次使用。消费6次只返还了60元，相比一次充300返还100，如果客户的需求强烈会怎样选择?

其实对于商家来说，肯定是想客户多次消费，但绝不是捆绑消费。当然愿意被捆绑消费的人还是有的，毕竟是少数。在抢用户的时代，还需要设立这样的门槛吗?

用户为什么办会员卡，是因为想得到优惠，想占便宜。只要商家给出了普通用户没有的福利，都是超用户预期的，都愿意被会员接受。

我们一定要看到成本背后的成本，好比本文中的会员卡，办一张完全没关系对不对?成本真的很低，但得到了用户数据，这个投资是值得的。

营销做的再好，最终也要拼产品或者服务。产品好，营销就如虎添翼。产品差，营销就是加速灭亡。

互联网让我们的商业化更简单快捷，互联网也冲击着不少传统的商家，真的是互联网上的服务好吗?守护袁昆认为绝对不是如此，主要还是大家的思维没变，还是坚持着固定的模式。一张简单的会员卡，不一样的商家就有不一样的玩法，充500送200，大家真的会买单吗?

守护袁昆，武汉太美加科技运营总监，专注企业网络营销策划、微营销运营、seo优化诊断。微信公众号：守护袁昆(shyuankun0105)。