大数据时代的大展望

　　汕头的纳税人，可以直接在广州办理各项涉税事务；出差在外地，可以用手机办理申报纳税；需要了解办税流程、查询数据信息，登录门户网站就轻松搞定……未来的税收大数据的应用，将实现办税区域无差异、渠道无差异、办税“零接触”、数据大共享，所有纳税人均可享受个性化、智能化的办税服务。

　　电子税务局实现办税服务“零接触”

　　有税收问题拨打12366热线，涉税事项在网上基本与实体办税厅一样均可办理；出门在外办税可以在24小时自助办税终端搞定；定制的短信服务可以定时提醒你需要何时办税……随着大数据的深入应用，各种办税渠道功能的不断拓展，不久的将来，纳税人不用到办税服务厅即可搞定所有涉税事务，实现办税服务“零接触”。

　　大数据时代，网上交易、手机、平板电脑移动办公、自助办事终端等逐渐成为社会的主流。顺应这一发展趋势，广东地税以“零接触”为办税服务目标，致力于打造纳税人身边的电子税务局，最终实现办税过程的无纸化。广东地税将依托大数据平台，整合电子办税服务资源，形成以纳税服务热线、门户网站、自助办税终端、短信等多元化服务手段为支撑的电子办税服务格局。将来，纳税人可以随时随地通过电子税务局，享受优质的办税服务。

　　广东地税还将配合全省网上办事大厅的建设，将网上办理事项的业务系统与省网上办事大厅实现互联互通和深度对接，逐步做到统一用户登录、统一网上申办、统一进度查询，实现全流程网上办理。

　　同时，广东地税将遵循开放兼容、合法合规、整体安全、合理负担的原则，深入推进广东地税CA认证体系，向使用广东地税电子办税应用的纳税人推广使用。

　　大数据逐步公开推进涉税数据公开透明

　　税收数据是经济运行的晴雨表，不但对*决策和*各部门监管有价值，而且对于社会公众生活、生产投资决策都具有不可估量的价值。

　　依托大数据平台，广东地税正着手打造公开透明税务局。涉税海量数据已经逐步公开，尽可能多地公开原始数据，尽可能在网上方便公众便利查询。目前，公众在网上既可以查询广东全省税收总收入、分地区分税种收入，也可以查询企业缴税情况、个人所得税、社保费、欠税公告、纳税信用等级、电子发票查验、纳税人状态等数据。随着大数据公开的逐步推进，未来公众可以查阅更多的涉税信息。

　　依托大数据平台，广东地税通过对全省税收数据的集中处理，真实、实时、全面地掌握全省税收工作各项数据和整体情况，直接对全省各行业、各地区、各类型纳税人的税收情况和发展趋势进行解读和综合分析，更好地实现精细化管理的目标，充分发挥了税收作为经济晴雨表的作用，为*宏观决策提供更高层次的服务。

　　接下来，广东地税将会系统深入地公开各种税收数据，不但涉及到税收收入，还拓展到税务运行的各个方面，如纳税服务、税务稽查、纳税评估、发票使用、纳税人的税法遵从情况等。公布的形式以网站公布为主，供社会公众免费获取。

　　大数据深度整合打造全省“一个税务局”

　　广东地税提出未来的发展蓝图：以大集中系统为支撑，以*机制创新为动力，以资源整合为主线，以提升管理和服务能力为方向，努力构建以数字化、标准化、责任化为为主要特征的现代税收管理新格局的信息化发展战略目标，打造全省“一个税务局”。

　　“一个税务局”不仅指税收数据实现“省级应用集中”，而且要在大数据基础上进行信息资源整合升级，在业务层面上实现“一个税务局”。

　　为实现这一目标，必须首先进行数据整合，制定全局的数据架构及数据标准，建立纳税人主数据管理、数据交换平台等应用，以保证纳税人主要信息的唯一性。在此基础上，实现数据利用的智能化，建立决策支持智能分析、纳税评估智能选案、内部绩效智能管理、知识获取智能检索和流程管理智能控制，重点关注风险管理和纳税服务两个领域。

　　风险管理目标包括：管理纳税人的纳税遵从风险，管理执法人员的执法和廉政风险，预测社会经济对税收影响风险。

　　纳税服务的创新是指通过大数据的整合，促进服务渠道的协同，提高纳税人分类管理，分析纳税人行为偏好，实现以下目标：

　　形成贯穿全局的服务，使纳税服务流程化、各类服务资源共享化。

　　让纳税人拥有一致的服务体验。

　　跟踪纳税服务的全流程，形成服务质量考核机制，进行纳税人的行为分析。

　　潮平两岸阔，风正一帆悬。在信息管税之路上，广东地税将更加注重数据的收集、分析和使用，坚持用数据说话、用数据改进管理、用数据推动创新，不断提高税收工作的针对性和有效性，更好地发挥税收筹集收入、调控经济和调节收入的职能作用，为“加快转型升级、建设幸福广东”作出新的更大贡献！