人工智能技术能帮助卖鞋子吗？

据国外媒体报道，在网上商店上寻找合适的、心仪的产品很多时候是个非常累人的过程，毕竟你得翻阅对比多到眼花缭乱的产品图片。现在，有家鞋类电商公司自信找到了该问题的解决方案：人工智能。

鞋类电商网站Shoes.com将与人工智能技术公司Sentient展开合作，在其加拿大网站www.shoeme.ca.提供一种新型的鞋子搜索方式。从周二开始，该网站将在普通过滤搜索的基础上增加“视觉过滤”选项。该软件将通过诊查用户的行为来了解他们的偏好。

该基于人工智能技术的视觉过滤器会提供一系列鞋子图片，让用户从中挑选并点击最接近于他们想要找的产品的那张图片。然后，该软件会继续推荐新的选项，同时在这一过程中提高其对用户品味的理解。举例来说，如用户点中一双紫色的胶套鞋，它会给出更多的紫色胶套鞋以及其它颜色和款式的胶套鞋选择；点击带花边的鞋子会呈现更多这类鞋子，诸如此类。

人工智能在硅谷已然成为了一项热门技术，尤其是那些能够发现点击模式及其它线上行为模式，并可用于预测用户需求推荐相关产品的软件。

Shoes.com首席创新官PJ·沃斯福尔德（PJ Worsfold）称，他希望该新选项能够帮助简化购物体验，帮助人们更快速地找到想要的产品。他坦言，有时候，在网购的时候，你会觉得选择太多不知如何是好。

他预计，该新软件将会扩大用户的品味范围。“大多数的产品推荐引擎推荐的只是其他人买过的东西，致使你也随大流。”他指出，有了人工智能，预计人们会有更加广泛的风格偏好。

沃斯福尔德说道，他计划去了解下该视觉发现方式是否将会引发更多的点击量和更多的交互，从而促成更多的交易。

该视觉过滤器的直接效果还不得而知，但shoes.com原来就已经提供大量的过滤选项，如尺寸、宽度、品牌、价格和类型，因而消费者可以利用语言全面地完善他们的搜索。

有行业人士希望新技术将有助于电商在零售市场取得更大的份额。美国人口统计局8月公布的最新季度数据显示，虽然电商在2015年第二季度的规模同比增长了14.1%，但它在总零售销售额中的占比只有7.2%；电商的增长也开始趋平。

Forrester Research零售分析师苏查雷塔·马尔玻罗（Sucharita Mulpuru）指出，对于电商公司来说，视觉搜索一直是个挑战。

他说，Sentient的技术令人印象深刻，但目前还没有公司能够完全破解该难题。

有的科技巨头和创业公司表示，它们正在利用人工智能来帮助人们进行视觉搜索上取得进展。谷歌已经推出旨在辨认出照片中的物体的工具，不过该技术还远称不上完善。Pinterest最近也推出了一款工具来帮助用户在其网站上寻找和购买想要的物品。照片平台EyeEm也使用视觉发现引擎来帮助出版人寻找最能吸引受众的照片。

Sentient被认为是该领域的重量级玩家，因为其创始人安托万·布隆多（Antoine Blondeau）曾帮助开发苹果的人工智能语音助手Siri背后的技术。该创业公司目前已累计融资超过1亿美元，它还将人工智能技术应用于金融交易。布隆多称，他希望未来能够进一步扩张到医疗保舰医疗研究、欺诈检测、公共安全等领域。（乐邦）