为什么企业也要做微博运营？

为什么要做微博运营？

“随便做做就行”似乎是很多企业微博运营接到的第一个指令，那么运营微博重要意义是什么呢？

现来带大家看一个数据。

2018年初，微博与艾瑞咨询发布的《中国95后微博营销洞察报告》显示，“95后微博用户是一个具有巨大消费潜力的独特市场，尤其在电子产品与学习培训方面消费的意愿和金额都比非95后用户高”。

95后微博用户在学习培训上的高频词消费人数比例是非95后的2.6倍。

可以从这个报告看出，对于教育培训类品牌，微博仍然是一个非常好的曝光渠道，企业也更容易塑造自己的形象，拉近与与用户的关系。

运营者通过合理的运营方式可以实现拉新、促活、营收等实际的目标。

我曾经在河北省公务员考生期间，间接从微博获客并变现超过近7万元，是如何实现的呢？

因为我们的品牌是职业教育行业的头部品牌，沉淀的也比较好，因此，很多用户常常把我们当做获得考试相关消息的官方渠道，无论是线上和线下都收集到很多用户的最真实的需求，这些信息对于我来说是十分宝贵的。

在收集好用户问题之后，我首先进行了分类，总结出两点考生最关心的问题。

第一个是河北省考的新变化，第二是报考的相关数据。然后，根据这两个问题做了这几件事：

1、选定河北省考的相关话题，以栏目的方式进行维护。第一时间解答了考生具有代表性的问题，在发布时机会每条内容都会加上类似“还有什么问题，记得私聊我哦”的句子，来增进互动性。

2、直接检索的形式找到有疑问的用户，进行点对点的留言。

3、福利赠送的形式，免费的备考资料向来受考生欢迎，当时采用的方式是私信指定暗号即送，门槛设置的很低。

在做好这些之后，微博后台数据开始出现变化，平时2000的阅读已经翻了5倍，后台私信也十分活跃。

无论是解答疑惑还是赠送资料，在环节设计上最后都把流量引导到客服的个人微信上，同时我会第一时间把用户的提问基本情况反馈到客服那里。

通过这些操作，最后客服同事那里有约5单转化，变现金额超过7万元。

这也可以看出，一线运营和销售人员的配合是十分重要的，可以释放1+1>2的效果。

不过，我们也看到很多企业放弃了微博的运营，我认为是十分可惜的。