为什么电脑不能正常关机有哪些原因如何解决

win xp关机故障

对于windows xp来说，由于其采用了安全性能较高的nt内核，系统运行还算稳定，除了关机速度较慢之外，一般情况下很少发生关机故障。但下述一些故障现象您还应予以关注。

1、关机重启故障

该故障是windows xp操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因：

1)系统设置在添乱

windows xp默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。

在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。

2)高级电源管理在捣鬼

众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。

点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。

3)usb设备不省心

现在是usb设备大行其道之时，什么u盘、鼠标、键盘、modem等等，应有尽有。殊不知这些usb设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有usb设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是usb设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置usb hub，将usb设备接到usb hub上，而不要直接连到主板的usb接口上。

2、关机蓝屏

1)windows xp有bug

windows xp有一个关机故障的bug，如果你的计算机在关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“ctrl+alt+delete”键也毫无反应，那么可以肯定你的系统还没有打上相应的补丁。请下载sp1补丁包打上补丁，一般就可以了。

2)创新声卡的驱动有问题

如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0x0a”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。

3)罗技鼠标、键盘不完善

如果你使用的是罗技的网络键盘，并且安装了key commander软件来驱动键盘相应的网络功能，则有可能造成关机变成重启故障。如果你的罗技鼠标的驱动程序是mouseware8.6,则会造成关机蓝屏故障,你只有卸载该驱动才能解决问题。

3、关机不能自动切断电源

众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好。点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。

如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它;如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。

此外，usb设备也往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的计算机上接有usb设备，请先将其拔掉，再试试。如果确信是usb设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置usb hub，将usb设备接到usb hub上，而不要直接连到主板的usb接口上。

1)没有开启电源支持

依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。

2)bios设置有误

可能是误修改了bios中有关电源管理的选项，如果你对bios设置比较熟悉，请进入bios，试着修改bios中有关电源管理的选项。如果你对bios不熟悉，那么干脆选择“load default setup”选项，恢复bios到出厂时默认的设置即可。

3)office xp也惹祸

office xp当中ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了office xp并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动office xp，ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。

依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“microsoft office xp professionain with frontpage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，点“更新”按钮即可。

4)apm/nt legacy node没有开启

一般情况下apm/nt legacy node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无apm/nt legacy node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。

注：此文章所述是笔者遇到的一些关机故障案例，您可酌情参考。

5、电源设置不当造成不能正常关机

安装winxp后不能自动关机，如排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证acpi和apm能够正常工作。也有的主板系统bios中的apm(高级电源管理)和win xp之间不完全兼容(以ami bios为多)，因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了(按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效)。解决问题的根本办法是升级主板的系统bios，采用新的版本。