2019年用户预计突破7亿,解锁2019年社交电商发展概况及趋势
社交电商发展概况及意愿调查
据艾媒咨询数据显示,
2018年中国移动电商用户6.08亿人,2019年中国移动电商用户预计突破7亿人,增至7.13亿人。
2018年微信小程序电商用户规模已经达到1.32亿人,小程序成为社交电商发展重要利器。
社交电商也持续受到资本市场青睐,2018年中国社交电商行业融资总额超过250亿元。
社交电商已形成三种主流模式:社交分享电商、社交内容电商、社交零售电商。其中强调裂变传播性的社交分享电商平台用户满意度最高,达7.26。
社交分享电商:通过微信等社交平台利用社交关系进行传播,吸引用户购买。案例:拼多多。
社交内容电商:通过微博、公众号、直播等社交工具创造产品内容吸引用户消费。案例:小红书。
社交零售平台:通过整合供应链,开发线上分销商城,招募个人店主,进行推广。案例:洋葱omall。
2019中国社交电商用户复购意愿调查中,有复购意愿的用户占比为49.7%。
2019中国社交电商用户购买好友分享的商品意愿调查中,超四成用户表示有意愿购买好友分享的商品。
社交电商特点
去中心化:去中心化特点,通过玩法模式创新获取流量
口碑传播:主要是用户体验式消费传播,平台口碑更重要
渠道不稳定:进入门槛低,渠道稳定性弱,依赖平台监管能力
用户细分:依靠熟人或社群传播,用户往往能更精确细分
用户粘性强:基于社交互动传播,用户信任度高,粘性更强
获客成本低:传播模式拓展更广,增长式营销以低成本获客
刺激需求:基于兴趣或社交关系,先刺激需求再导致消费
中国社交电商发展趋势
借助社交软件发展红利 社交电商市场发展空间巨大
社交电商借助微信等巨型社交软件发展的红利,利用大社交平台实现去中心化裂变转播,触达更多用户,微三云社交卖货系统支持小程序、公众号、pc、h5、app等多用户端口,使得社交电商产品社交传播渠道更趋多样化,社交电商市场发展仍然存在巨大的发展空间有待挖掘。
消费返利运作模式亟待规范
消费返利的经营模式是:消费者在购买商品的同时,商家给与相应的积分返回到消费者的钱包。通过这种营销手段,实现返利平台、消费者、商家多方受益。需要注意的是,这种经营模式被一些类似传销的不法分子利用,不卖商品靠关系发展下线盈利,导致人心惶惶,平台应加强规范返利机制,保护消费者合法权益。微三云拥有推广奖励、绩效奖励、区域奖励等10大消费返利/分享奖励机制,快速裂变用户,实现销量倍增。
社交模式降低获客成本
相对于传统电商的运营模式,社交电商主要依靠社交关系链实现裂变传播,可降低获客成本,对于平台以及商家门槛相对较低,因此大量中小电商商家开始往社交电商平台迁移。
社交电商将探索出更多玩法
社交电商通过社交关系拓展为电商平台实现拓展助力,其社交玩法仍然存在广阔的探索空间,目前社交电商已衍生出多种新颖玩法,例如微三云社交卖货系统可对接拼团、众筹、砍价等活动促销工具,增加平台趣味性,带动更多用户自主参与,加速品牌传播。随着社交电商的发展吸引更多玩家入局,未来将出现更多新类型的社交电商产品。