设备符合要求却无法升级Win11？一文了解事情的来龙去脉

微软在10月5日推送了win11正式版，很多朋友想要升级到该版本，但却遇到了意外。

有用户反馈，即使是设备符合要求，但仍在windows update中看到“这台电脑目前不符合windows 11的所有系统要求”的相关提示，而且这并不是孤例。

在windows insider通道中，微软一直测试一项关于win11升级的新特性，那就是在windows update中直接告诉用户设备是否兼容win11。

按照预期，windows update可以提示用户设备能否运行win11，这是对之前微软官方发布的win11兼容性检查工具“pc健康检查”的一个替代和补充。

然而，该新功能出现了bug，它判断设备是否兼容win11似乎并不准确。

就如下面截图所示，就算用户的设备兼容win11，win10的windows update仍错误地报告当前电脑不符合win11的系统要求。

据悉，这个错误会出现在部分符合win11升级条件的pc上，并不算普遍，目前已经有一些用户在反馈中心报告了该问题。

尽管windows update提示不兼容win11，但使用微软官方的兼容性检查工具却显示兼容，而重启系统或者手动检查更新，windows update仍会提示无法兼容的错误信息。

这个问题阻止了支持设备升级到win11，不过如果用户通过安装助手或者win11的iso镜像来安装升级，却是没有问题的。

庆幸的是，微软已经确认这是一个已知的问题，目前微软正在积极调查此事，并研究解决方法。

微软或许可以解决windows update服务器端的问题，这可能是导致给出不兼容的错误信息的原因。

微软的支持人员称，目前已经意识到了问题，正在努力修复。

需要注意的是，这个兼容提示的问题不仅通过windows update上报，在微软的规格页面中也得以上报。

微软建议用户在反馈中心提交报告，以帮助确定问题的根本原因。

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