Epson(1640XL)扫描仪软故障一例-Epson Scan无法启动

故障过程：
单位要扫描大量a3纸媒资料为电子文档，于是拿出尘封已久的epson 1640xl扫描仪。由于很久未用，驱动程序和ocr程序都找不到了，于是在网上下载了较新的epson scan1.1ck版驱动程序和尚书7.0ocr软件。一切装好后，扫描过程一切正常，尚书也运行一切正常，资料扫描很清晰。就在一切进行的很顺利的时候，突然间同事要用电脑，不小心关闭了epson scan程序。想重新启动这个程序，却出现了这个情况：

机器电源连接动过，usb连接线也正常，应该是驱动问题，于是重新安装扫描仪驱动。启动epson scan，未出现上面的窗口，在出现

后，epson scan程序直接最小化到任务栏，不能弹出运行界面。

而设备管理器里显示一切正常。

确实很蹊跷，在添加删除程序里卸载了驱动程序，同时将尚书ocr也进行了卸载。重新安装，scan程序依然最小化。。真是困惑啊。于是百度了下。终于在epson官网上发现了类似故障。

以下资料为引用：

q:在windows系统下进行扫描时，提示“epson scan无法启动”如何解决
a: 文档编号：350016
一、现象描述：
使用epson scan驱动程序的扫描仪，运行扫描程序时系统提示“epson scan无法启动”，如图（1）。

图（1）提示epson scan无法启动

二、原因分析：

1、未按正确安装方法安装驱动程序，造成扫描仪不能正确识别。

2、产生通讯错误，电脑不能正确识别扫描仪。

三、解决方法（本文以perfection v700 photo在windows 2000系统运行为例）：

1、打开扫描仪电源，确认扫描仪绿灯长亮，运输锁已经开启，使用随机usb数据线直接连接扫描仪和电脑；

2、使用鼠标右键单击“我的电脑”选择“属性”->“硬件”->“设备管理器”，如出现图（2）所示设备，说明电脑没有正确识别扫描仪，用鼠标右键点击该设备，选择“卸载”，然后选择工具栏中的“扫描硬件改动”图标，系统重新识别扫描仪硬件设备；

图（2）无法识别的设备

3、当“设备管理器” ->“图像处理设备”中出现图（3）所示设备，请再次运行epson scan扫描测试。

图（3）正确识别设备

4、若不能出现图（3）所示设备，请断开usb线，更换usb端口测试；

5、如果更换usb端口依然不能解决，请断开usb数据线，通过“我的电脑”->“控制面板”->“添加或删除程序”，选择 “epson scan”，点击“更改/删除”，根据提示选择“下一步”，卸载驱动程序，重新启动电脑，然后使用随机光盘或点击此处下载驱动重新安装测试。

注意：

有的防火墙、杀毒软件会阻止驱动程序的写入，此时需要在安装驱动前，关闭系统中的防火墙、杀毒软件。安装驱动程序后，重新启动电脑操作系统，再次进入系统后，连接usb数据线，系统将完成配置扫描仪单元。重新运行scan扫描测试。

6、如果通过以上方法依然不能解决问题，请尝试在系统中新建账户并设置管理员权限，用新的账户登陆电脑测试。

提示：

某些usb端口（如计算机机箱前端的usb端口、usb键盘上的usb端口等）只提供较低电流的供电，计算机在低电流状况下可以检测到设备，但可能无法维持高速通讯。

另外，如果使用的usb电缆线质量差、使用usb延长线、usb电缆过长都有可能无法维持大功率usb设备的高速通讯，导致扫描仪出现以下故障：

1、将扫描仪连接到计算机后，系统无法发现设备。
2、扫描仪在扫描过程中停止工作，提示无法正确连接扫描仪。
3、启动epson scan后，直接最小化到任务栏，不能弹出运行界面。
4、只有在断开其他大功率usb设备后扫描仪才可以正常工作。

鉴于以上原因，建议您使用扫描仪随机数据线（如果需要另外购买数据线使用，建议购买和使用有品牌的、具有出厂合格证书或合格标志并具有生产企业的企业标准的usb电缆线）；将扫描仪直接连接计算机后部的usb接口，不要使用usb延长线，usb电缆线的长度不要超过1.8米，不要在计算机上同时接驳多个大功率usb设备。
故障解决：
通过以上资料的查询，我尝试了第6种解决办法，终于通过，不过原理并不清楚，希望能得到高手的指点。