支付宝的改版与野心，你要是认为阿里要做社交你就错了

　　支付宝又改版了，支付宝每一次的改版都会让用户措手不及，胆战心惊，找不到自己常用的功能，这是典型的强奸用户的意志的行为。毫无意外的这种行为引来了恶评如潮，遭到了大家的强烈吐槽。当然并不是每个用户都需要考虑支付宝背后这么做的原因，可作为互联网人，你有自己的理解吗？

　　吐槽改版

　　可能作为用户来说，作为产品经理来看，产品的版本迭代应该尊重用户的意志，但是又不应该完全尊重，在听取用户意见和市场反馈的同时，又应该有自己的独立看法，这才是产品经理该做的，也是产品应该做到的。一味的听取用户，忽视自己的看法，是做产品的大忌，那产品经理职位就没有任何含金量了。一个好的产品经理应该是在调研和听取用户反馈的同时，又应该有前瞻性和战略性，想在用户的前面，去引导用户，而不是完全被用户带着走，才能真正使产品适应市场，产品应该按照这个思路去做，这也是一个产品经理的价值所在。

　　扯多了，回到这次支付宝改版上来，支付宝的每一次改版似乎都在完全忽视用户的存在，用自己的想法和概念去强奸我们的用户，去适应它，去使用它。而不是在目前的基础上慢慢的去引导用户，这也就是为什么这次支付宝9.9改版遭到大家吐槽的根源所在。我以前熟悉了很久的功能都找不到了，不适应了。可是支付宝这么做也是迫不得已。

　　危机四伏的支付宝

　　新年春节期间支付宝的送五福活动，让我们疯狂加好友，大家都在以为是为了对付微信，打开自己的社交梦。我当时也是这么认为的，可是支付宝包括阿里心里都很清楚自己可能虽有社交的梦，但是没有社交的命，他们再怎么努力，也不会做成社交，支付宝和阿里根本就没有任何社交基因。

　　当时去年的时候支付宝五福活动时，我写了一篇文章说过，社交切入支付可以顺水推舟，支付切入社交就属于缘木求鱼，不可能逆流而上。你想想谁会再钱包里天天聊天，除非是情侣，情妇在支付宝上和某某人聊天，打情骂俏的要转账，哈哈……

　　支付宝之所以一味的一意孤行，不在乎用户的意志和行为是因为他们很清楚自己的处境可谓危机四伏，不改根本没有未来，生命不息，折腾不止。看看如今的微信，看看美团和大众点评，看看其他的商城，现在的支付宝仅仅是在用户心中的一个理财软件，一个钱包。

　　就比如我而言，我现在大部分出去吃饭，都不带钱包，到了饭馆我都是用微信支付，去水果店买水果，我也是在用微信支付，满大街的二维码虽然很多店铺微信和支付宝同时存在，但是用微信扫描二维码的远胜于支付宝。大家每天订外卖美团，饿了么，百度外卖等等，都仅仅是启动支付宝付个账罢了，何况百度和美团都在做自己的钱包，京东也有自己的钱包，女生喜欢购物，现在什么唯品会，购物软件比比皆是，你感觉支付宝的存在完全就是一个钱包了。作为互联网人，开发者我们应该知道一个软件的打开率对于软件的重要性，你感觉大家对于支付宝的打开频率有多高？一天一次，还是几天一次，你看看你用微信一天打开几次，买外卖，购物时打开其他的软件的频率，支付宝的危机有多严重？

　　你到这里可能会说，那支付宝就好好做一个理财软件，一个钱包就行了，如果支付宝仅仅专注做一个简洁的支付和金融工具，那它就不叫支付宝，它有阿里旗下的蚂蚁聚宝就够了。它不改就死，所以它在不顾用户的行为在折腾。生命不息，折腾不止，到这里聪明的用户可能会又问：那支付宝到底要做什么呢？为什么这么干？

　　支付宝的野心

　　支付宝这么改版，这么做，支付宝的野心就是要做一个基于大数据支持的完全场景化的生活服务平台。这就是它的野心，目的和愿景。阿里的生态链在那里，支付宝的野心就是这个。它的目标不是微信，更不是社交，而是一个生活服务的闭环生态链。

　　到这里你肯定会说，你怎么知道它做的是这个？是一个生活服务平台，是一个生活服务闭环生态链？那我们就从这次改版逐层分析，听听我的歪理邪说。

　　服务定制化和智能化

　　打开新版支付宝，映入眼帘的不再是那种单一的网格形式，加入了feed流，生活圈直接搬到了首页，还加入了打赏功能，而且是一元以内的无密码打赏，可谓快捷方便很多。feed流里更是加入了各种卡片形式的服务信息，账单推送，快递信息，芝麻信用积分等等。

　　以前网格式罗列的大部分功能被折叠，只留下了四个基本功能和两排自定义功能区，点击全部，用户可以根据自己的使用习惯定制首页快捷展示的功能，并调整展示顺序。

　　以上我们就清楚的看到了服务信息定制化，那智能化就表现在游戏账号卖号平台首页顶端的语音助手了。搜索栏加入了像siri一样的语音助手功能，通过语音我们可以启动各项需要的服务，比如：快递，火锅，外卖等关键词，只需要你喊出，就可以触发相应功能。

　　工具类服务的定制化和智能化，可以让我们用户根据自己的个性和需求使用支付宝，这是为了用户方便和快捷。你说这样不好？可能是你不习惯罢了，等你习惯了呢？

　　生活服务信息便捷化

　　我们都知道基于大数据的支持，我们都能够知道用户的行为，最常用哪些功能和经常浏览的商圈和服务信息，把这些信息推送到首页，可谓是便捷化的表现。

　　我们再来看看口碑，第二个大功能叫口碑，我们知道口碑是阿里巴巴集团和蚂蚁金融服务集团合资成立的一个本地化生活服务平台。之前我们也知道阿里巴巴投资美团，在美团和大众点评合并后，由于种种原因又退出了，养虎为患之后，又成立了自己的生活服务平台口碑，迅速接入到了支付宝。这次的改版和调整可以通过大数据记录用户行为，用户经常在哪家商户和店铺消费，可以基于大数据把这些商家和店铺推动定制到首页，是不是在强化了生活服务信息的同时，更加智能和便捷了呢？

　　这个功能的好处是既方便了用户，又吸引了商家，可以帮助用户留住老顾客，又引导了潜在客户，支付宝帮你准确吸引和引导客户消费，帮商家定位精准用户群，促进消费，真的是双赢的局面，可以让更多商家入住，用来对抗美团和大众点评。

　　强大的转账和理财功能

　　做支付和理财，无疑是支付宝的强项，就像国内做社交谁也比不过腾讯一样。朋友和我的模块一个是基于社交的，一个是基于理财的，联系起来就是基于钱的浅社交功能，这里的浅社交是基于朋友之间的转账而不是聊天，是基于朋友与朋友之间，客户与商户之间的浅社交。大家都把支付宝当钱包用，那我就基于钱包做基于钱之间的商圈和朋友圈。我相信用微信发红包的居多，但是应支付宝转账的肯定比微信多。再加上口碑的商圈，大家可以再支付宝内完成所有的消费。

　　理财功能更不必说，自从余额宝腾空出世，引发了p2p市场的热潮，吸引了巨大的资金。现在和蚂蚁金服的合作更多，还有娱乐宝，利息更高的招财宝，重要的是借呗和花呗的出现，跟信用卡一样无形中促进了消费。

　　生活服功能全面化

　　从便民生活功能到资金往来功能，再到购物娱乐功能，还有财富管理功能，公益功能，第三方服务等等，生活服务功能可谓全面到不能再全面。不仅仅是简单的在口碑购物吃饭消费，也不仅仅是理财，这么多全面的生活服务功能为的就是打造一个基于大数据分析的生活服务平台，一个生活服务生态闭环链。

　　支付宝的敌人

　　以前我们都说支付宝最大的对手是微信，确实不假，但是支付宝的敌人有很多，是微信，是美团，是大众点评，是o2o，是p2p，是自媒体平台。这里你们就别再问我为什么了？如果再问，那你就是没有仔细看我写的文章。

　　最后我想说：作为一个有理想的程序员，不仅仅只会敲代码，还应该多学习，多看产品相关的东西，这样你才能使自己更有能力，平时没事的时候，多想想人家做这个产品时为什么要怎么做，记住：程序员应该有自己的思想和独立观点，而不是仅仅被动的接受产品经理的理念

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