广州图腾：打造三星电子锁售后服务新模式

因为钥匙门锁而引起的烦扰在生活中数不胜数，相信大家多少都曾遇到过这些问题，忘记带钥匙被拒之门外的滋味相信很不好受。而随着科学技术的发展，我们可以开始避免这些情况。随着智能电子锁的出现，我们已经逐步走进一个高科技的无钥匙时代。

智能电子锁的出现，让我们不必再为忘记带钥匙而烦恼，同时也极大地提高了门锁的安全性。精密高价的智能电子锁，对售后安装与维修服务提出了更高的要求。而在中国市场，三星电子锁属于行业中的佼佼者，而其背后拥有完善的售后安装维修服务体系，广州图腾信息科技股份有限公司是其专属的售后服务商。

广州图腾是三星(中国)电子锁的售后服务商，其搭建了一整套完善的售后维修服务体系，在全国范围内拥有285家服务网点，实现一、二线城市24小时内响应，三、四线城市72小时内响应的高效上门维修服务，为用户提供更优质的体验。

自2005年成立以来，广州图腾信息科技股份有限公司一直是三星(中国)手机业务的售后服务商，与三星(中国)建立了超过14年的业务合作关系。

广州图腾旗下两个子公司香港图腾和越南图腾主要开展海外业务。香港图腾下设葵涌、铜锣湾两个服务中心，面向整个香港和澳大利亚地区提供手机售后服务。

广州图腾主要维修工程师均取得了包括通讯终端设备初级、中级维修资格证书在内的业务资质，并在十余年的专业售后服务过程中积累了丰富的专业知识和经验，多次获得三星电子颁发的奖项，具备业内领先的业务能力。

此外，广州图腾还是三星(中国)手机的集约售后服务商，不仅具备业界领先的oled换屏技术，还凭借精细化的管理流程，快速建立起优质的维修服务系统，并覆盖t4/t5城市。业务上接受全环节可定制专属服务，返修率低于2%，全流程可视化的工厂级维修中心，能够高效实现d+1天出库。

在即将到来的物联网时代，广州图腾将继续扮演好智能终端服务商的角色，利用其打造的“七子连环”业务为智能终端厂商提供p2c全链条式解决方案，既服务好消费者用户，也服务好智能终端厂商，致力于成为全球领先的智能终端综合服务商。