云计算改变的是商业模式
目前，国内在云计算上进入了一个新阶段：把大数据和云计算、移动互联网和云计算一起加以考虑。我们在一个变化更新的时代，马云、马化腾搞了什么样的技术创新吗？他们发明了什么算法、技术理论吗？为什么他们创造了这么大的商业价值呢？是要靠一个技术创新产生商业的结果？可能不是。当然，他们技术的架构和优势是非常明显的。如果要对比云计算改变保险IT的话，传统狭义的改变就是部署方式。原来我们每个系统都需要一些单个服务器、每个系统都不大、每个机房都要恒温恒湿。
狭义的云计算首先改变的是IT部署方式和硬件使用率。很多企业买的是最高端的设备，但使用率非常低。特别是去年互联网蓬勃发展以后，我们发现互联网企业真正的核心能力，在于它的后台运营模式，架构确实和传统的银行、保险公司不一样，他们确实能够把大交易数据、大交互数据在数据里产生很大的数据融合。而这样一个变化带来的是更大的覆盖面，更多的用户群和更深的信息挖掘能力。也不光是保险行业，包括像银行和证券，IT的体系和结构不能完全相互适应。我们以前早几年开发的系统，采用的B/S或C/S结构也好，负载难以均等，经济合理性很难在单个系统上解决。现在看到国外大中型的保险公司采用的是混合云和私有云，小型保险公司走得更快。所以，我们看到，如果技术换代，对技术的变化过于保守的话，付出的代价也是很大的。大家都知道柯达、摩托罗拉错过了从模拟向数字再到智能转型的这样一种变化。
从技术的本身、技术的部署和技术的使用方式上，是我们买一种云的产品来就能做到技术创新吗？做不到。到底现在在新技术的变革下技术有哪些创新呢？美国有一位很著名的思想家的观点是：传统IT大部分花在技术交易上，最弱的是在客户的粘合关系上。我们的考核和互联网公司的考核不同，互联网公司考核的是用户数、注册流量、客户数并发访问。而我们考核的是这个东西的需求是否满足业务部门，而业务部门很多需求是按照政策制度定义的，我们的需求又加工成IT的模式，现在这已经发生了很大的变化，已经是很大的颠覆。
传统的IT做的是系统，这些系统为什么走不到互联网，它是在做记录的处理。现在企业需要的是粘合系统，强调的是我能够处理多少的笔数、我们的交易处理了多少笔。原来做的是按照价值链和流程进行分解，但现在在社交网和移动互联网时代，流程已经变化了，很多流程已经被拦截了，很多流程要和互联网、移动互联网和社交网进行融合，传统的流程已经开始不适应了。原来我们做的很多东西都是有一个所谓的核心系统再到智能，银行有核心的银行，保险有核心的保险。新型系统是建立很多所谓的互动系统，这里没有所谓的核心。传统的系统记录注重的是兼容和整合，所有的东西都要整合到一起，渠道要整合，核心后面的很多东西要整合，原来变化多端的东西整合到一起成熟了就叫做核心，而现在我们又到了一个新阶段，要做的是粘合性。高度异构、面向关系，而且不是面向价值链和流程链做开发，更多按照项目组的方式来开展，把它分解成很多项目来开展。包括像苹果和一些大的互联网公司都在使用全世界的智慧帮它开发。这种项目分散在很多地方，所以，粘合性系统带来的关键是专业性知识、市场拓展。
理念上云计算改变了IT处理方式，从原来的记录系统到粘合系统，从原来IT管理模式到原来面向内部所谓业务需求，到后来的面向客户，我们可以看到保险行业在国内金融行业是领先的，很多企业都已经率先制定了云加端的战略。去年天安保险、快钱、中金数据召开了T-PAD移动数据展业的发布会，我们可以看到用一些云技术，用外部的资源池、用协同创新、用外部资源的整合共同来面对海量数据、新兴移动终端和移动互联网的新的挑战。
实际上，除了发布T-PAD，发布移动智能终端，我们和天安人寿继续合作，还是要采用外部的资源池。中金前两年建立了云后台，应用了中金云后台的解决方案，改变了原来的有一个项目我们再定需求、有了发起部门来选型、选型以后谈判，再进行招标和采购的模式，采用的是用了资源池以后，用了什么样的资源由云计算的服务商来提供，按照资源实际使用情况来收钱。所以，我们可以看到一方面是降低成本，更多的是减少了很多麻烦，改变了把IT人员和IT资源放入到传统的运营、运维的这样一个低价值的资源类的部署方式。所以，这种模式的创新是一个很重要的点。
互联网原住民时代，80后、90后出生的这些人已经工作了，已经开始了他们对互联网的影响，他们接触的需求实际上很多是传统的银行、保险公司所不了解的。所以，正如索尼前总裁说到的“深刻理解需求，高效做出分析进行预判，所有产品公司都只能沦为这类新型用户平台级公司的附庸，而且这种衰退不是管理所能扭转的，是一种模式，是一种基因”，是更多地把原来一些项目的重要性要做一些重新的改变。
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