淘宝高客单价产品如何提高复购率，操作思路详解，助你更上一层楼

所以今天我专门整理了一下，给大家做一期分享，希望能帮大家解决目前的困境。

就比如说高客单价的商业设备，虽然说利润不错，但是有一个很头疼的问题就是基本上没有复购，或者说复购率非常的低。而这位卖家，从一开始选品的时候，就围绕着高复购的商品来进行选品，成交以后又想尽一切办法把客户圈在自己的手中。由于这帮客户的消费力还是不错的，所以可以持续的销售类似的商品，那到底怎么玩的下面我全面地给大家讲一下，注意认真看。

我们先从选品说起，我通常高客单价的选品标准是500元以上的，而他们200元以上就选择了，所以从客单价上这部分商品本身复购率，当然就会比500元以上的商品的复购率高一些。但是按他的标准来说也不能太低，200元以下就不选了，为啥呢？因为客单价太低的话，客户的消费力不足，喜欢贪便宜的人，通常不会复购。

例如茅台镇的白酒，从几十元和几百元的都有，通常购买几十元产品的人不但给予商品的评价会比较差，而且售后问题也比较多，复购率自然而然就比较低。而购买200多元产品的人，由于产品本身这个质量它是不错的，加上客户购买力比较强，反而没有太多的售后问题和差评，并且这部分人当中有一些人在后面会持续的购买几十甚至说几百瓶。

所以对于高复购商品的选择，操作方法是不考虑成本，只要产品力本身强就可以，什么叫做产品力本身强？其实就是产品本身的效果要比较好，或者功能性要强，并且整个给人的感觉还要比较高端。包装上不能太简陋，不能给人一种廉价感，只要是符合这样的要求，他基本上就不考虑商品的成本或者进货的价格。用他的话说只要质量好，卖高价心里就有底气，仔细琢磨琢磨，好像确实是这么一回事。

那你想想淘宝拼多多甚至说京东上那飞天茅台多少钱一瓶，正常活动价是2498，秒杀的时候是1399。可是哪怕正常活动价都要比实体店要便宜4-500左右，可是为什么还是有人去实体店买？因为他们觉得实体店的东西质量好，假货的风险比较低，所以他们就宁愿多花钱去确保能够买到好的东西。这个点在高价商品身上特别明显，几千元的钱都花了，还在乎多拿个四五百块钱吗？

再举个例子，比如高价商品中的滋补品，女人吃的燕窝，男人吃的人参海马啥的，那这些东西一旦找到真正好的商品，消费者的复购率就会比较高。哪怕说你的价格比别人贵，一些消费者也不愿意冒着风险去尝试低价的产品，毕竟购买此类商品效果是排在第一位的。便宜的几百甚至几十元的，在电商平台上很多，但是他从来不卖这种价格的货，用他的话说质量不好卖不上价，而且客户低端，售后问题比较多。

而他选择的滋补品成本通常都在上千元，那么他就可以卖到3500元，利润近乎一倍，而且从来没有客户和他抱怨说这个东西不好，或者说哪怕对方觉得很贵，最后还是会来找他购买。但是想把这样的高价商品卖出去，除了产品本身质量要好以外，你还得有个前提就是一定要有能力让你的潜在的客户觉得，购买你3000多的商品，就是比买那些1000多和几百元的商品要好，这个才是核心，这个点是没有办法速成的，考验的是你的营销功底和对产品的熟悉程度。

如果说你能够通过专业的营销手段和售后服务，让买家切实体会到你的商品和低价商品的区别，那么客户基本上就跑不了，会长期的在你这地方复购。而如果买家体会不到区别的话，那么就会成为一锤子买卖，再也不会有复购了。大家可以去琢磨琢磨，在视觉，味觉，感官甚至心理暗示方面，只要让客户感觉与别的商品不同，那这都是区别。这些区别引导好了，让客户舒服、认可，甚至高兴，那就会持续地买单。

其中最有效的方法就是通过打造人设来让客户对你产生信任感，进而产生情感上的认可。在商品图片上打造真实的人设，通过包装把你包装成一个专业的买手，或者一手的货源供应商，让买家觉得你具备匠人精神，是一个专业的卖家。最好的方式就是真人出境来进行展示，通过场景暗示配合专业的产品介绍和一些真假对比，最终实现高转化，高回购的目的。

当然了除了在电商平台的商品页面里面需要打造专业的人设以外，还可以把客户引导到私域中，持续打造这样的专业人设，包括头像的设计，每天朋友圈发布的内容等等，都需要围绕你之前的人设来进行包装。不管你的形象是宝妈，还是专家，还是大学生，或者什么其他什么人，商品文字介绍部分要非常的专业。要把自己的产品特征描述，包括用什么样的材料，行业里存在什么样的猫腻，比竞争对手强在什么地方等等，当然了这地方要有技巧的使用，避免造成虚假宣传，违反广告法。

你刚开始做产品的时候，可能想不了那么多，那最简单的方法就是去观察同行的详情页，把他们的介绍都复制到一个文档里面。然后通过自己修改调整，把他们的内容拼凑起来就可以了，要多角度地展示制作工艺和生产流程，给买家足够的信任感。当把产品成功的销售出去后，后续的二次营销最好能够通过私域来实现，并且尽可能的让你的买家在你这地方来进行充值，成为你的会员。比如说充1000块钱可以享受八折优惠，或者充值1000送200元等等，根据自己产品的利润来进行设置就可以了。

目的就是锁定这个客户，降低他的流失率，另外还有一个目的就是为了提高单次的利润，加速买家的产品的消耗。有些高价复购品可能单次的利润不算高价，但是你进行会员的充值操作，一次充几千甚至几万，那单次的利润就上来了，而且买家单次充值了很多钱以后，他会主动的把这些商品消耗掉。

所以说白了，高价冷门的商品，想要提升复购率的一项重要的工作，就是选择产品力强的商品。不管是在什么地方卖，销售的本质还是卖货东西不好，神仙也帮不了你。尤其是高客单价的商品本身流量和客户就不如低价商品那么充沛，如果没有复购，那么你做起来就会非常的吃力。其实微商是最好的一个学习的榜样，做得好的微商，他们的人设打造和客户的二次营销是非常厉害的。