电销机器人：2018年最有潜力的创业项目

互联网行业目前最热门的话题，毋庸置疑，现在大家的目光渐渐都关注到了人工智能领域，它也逐渐进入到我们的生活，到底它就目前而言可以给我们实质上带来一些什么呢。

这个产品“电话机器人”，对于企业而言花费每个月1000元左右的成本，可以帮到您做成每年30-40万成本的事，接下来分享个本人发生在自己身边的事情。

就在这个月初，在和朋友的朋友的一次聚餐时候得知本人是在做人工智能 “电话机器人”这个一块。她突然很激动，我有些莫名其妙。她是做酒行业的，经营的也算不好不坏，20多个员工。走着目前卖酒这个行业大同小异的一些渠道。上个月了解到自己的一个同行，也算是早些年的同事开的公司，就在6、7、8月份他们的一款茅台的酒大卖，销售量是之前10几倍，要知道她可是清楚，那家公司可是据说都快经营不下去的了。

她很好奇，去做了调查，可是那边的言词，很敷衍，明摆着有好路子，不分享，准备吃独食。后面她做了许多调查，了解到对方用了“电话机器人”这个产品，打开市场。

了解到这，她就马上付出了行动，当时网上找到一家公司，了解了一下情况，交了钱，就开始操作起来了，可是事与愿违。她找的这家平台，帮她做的服务，都半个月过去了，还没有出来效果，没能上线呢。后来效果出来，机器人完全不是想象的那个样。于是，对接上越来越不愉快，对方爱答不理，钱算是打了水漂了。

听到这里我心里已是有了数，其实互联网的产品，就像一个网站你不去运营不去推广，一个阿里巴巴的诚信通会员的网上店铺不去运营，是肯定没有流量，更没有转化率的。其实“电话机器人”这个产品是非常有灵魂的，它智能程度的高低，与制作它的技术运营人员侵入思想、心血，息息相关，看似简单实则操作起来非常不易。

目前行业内的，电话机器人系统后台，我花了不小代价研究过，也测试过有4家，都算行业内比较有代表性的电话机器人公司，应该说系统大同小异，拼的都是售后和服务。

我这个做酒的朋友的朋友呢，现在已经使用我们的机器人平台两个多礼拜了，这个机器人”美女“呢每天可以帮助这家企业进行大量的外呼，基本可以实现一通电话2-3分钟结束了对方客户还没有察觉是在跟机器人沟通。目前已经完全改变了他们公司工作模式。原先大家都在拼命的外呼，大量的时间都在打陌生电话，找意向客户上面，每天会接收大量的拒绝，甚至每天都会遇到态度不好的还会莫名其妙挨一顿训，我想很多想做销售的都是大多死在这一个环节的吧。

这位做酒的周总现在正在做一款红酒的活动，总共她手上有400万个对于酒行业，有购买能力和要喝酒的人的电话号码。我给她计算了下400万号码，她有20个员工，每个人需要联系20万个资料，他们平均每天每个人需要拨打300个电话，算起来需要花666天时间才能呼完。我这边给她开了10个机器人，同时外呼，每天的呼出量达到20000每天，200天就可以全部联系完。而现在，每天每个人需要做的就是对接机器人呼出来的a类b类的意向客户进行跟进。每个人每天都有二三十个新的有意向的客户，需要跟进。周总跟我分享，以前员工们都在忙着外呼找客户，现在大家都在成交客户，给客户发单，发货忙的不亦乐乎。大部分员工的业绩都相比之前多了好几倍，公司现在一个月还没到，就已经比上个月好几倍了。她非常感激我，上礼拜五，也成为了我们的代理商，她说：“准备把身边的企业家朋友发展一下，有好东西要大家一起分享嘛”，这是她的原话。

电话机器人这个产品，对于现在很多企业而言，确实是革命性的一款营销工具。如何善佳利用非常关键。就目前而言的人工智能，还处于半智能化，我相信，不久······也许5年。到时候它可以实现的智能效果，是我们现在无法想象的。

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作者：俞世龙