楚楚帮：把握用户需求和消费体验，注重线下新零售

楚楚帮涌入新零售浪潮，坚持把用户感知、用户需求和消费体验放在第一位！我们认为未来做好新零售的方向是回归商业本质——即品质、价格和服务，如何让用户感觉物有所值才是做好新零售的关键。

对于网民来说，网购除了便利以外，更重要的还是省钱，传统电商和实体店的价格越来越接近！这种情况下，楚楚帮是如何做到品质与价格双优的生态呢？

一、品牌直采，让好货更加物有所值

楚楚帮的产品均来自牌直采，由供应商直接卖给消费者，大大降低了成本，产地优选好货，让用户感受最有品质、最有性价比的产品。

只有让用户真正的感觉物有所值，才有消费的冲动，引发自主分享，创造裂变。我们始终相信，这是做好新零售电商的本质。

二、边买边省，剁手党必备网购神奇

也有不少电商打着“自购省钱，分享赚钱”的口号，但用户选择楚楚帮这样的平台大多还是奔着省钱来的。

由于运营模式不同，楚楚帮的商品本就物有所值。普通用户购买首单后可成为会员，更是能享受最低8.5折的优惠，边买边省，自己用的好，当然更乐意分享给身边的人。

三、注重线下新零售，扶持实体门店

与普通的电商不同，实体店店主也是楚楚帮的主要用户，与其说是用户，说是合作伙伴更为贴切。相比普通会员而言，店主拥有一键开店的特权，平台海量爆品任你卖，也算多了一个收入来源。

楚楚帮其实是作为一个服务实体店的平台，不仅能为店主提供运营指导，还能实实在在的为实体店做引流，更难得的是，可以为实体店免费铺货，解决实体店库存积压、资金周转困难等问题。

对优秀的店主还会陆续给予更多的帮助，“明星店主”也是楚楚帮正在执行的店主推广计划，利用线上媒体资源，对优秀的店主进行推广，为店主打造一个当地的kol，店主有了影响力，不管是实体店还是网店的收益肯定都会越来越好。

让每一位店主不仅有生意，更有生活，是楚楚帮努力的目标！

四、帮助品牌供应商，实现低成本推广

对于入驻的品牌供应商而言，楚楚帮担当着渠道商的身份。线上拥有众多会员，直接达到新零售的目的；线下拥有众多合作店主，为他们铺货的同时也增加了线下销售渠道。

五、品质保障，9天内无理由退换货

开头我们就说了，坚持新零售还是要回归商业本质，品质和服务自然不可少！

品质问题解决了，服务上自然也不能拖后腿。楚楚帮上所有的商品无论是9.9还是99，都是包邮的（偏远地区除外），国内商品订单付款后，24小时内发货（水果生鲜48小时内），同时支持签收之日9天内无理由退换货，解决后顾之忧。

最后：

楚楚帮始终以贯彻着多方向互利为目的，帮助品牌主发展新零售市场，为消费者提供物有所值的购物体验，让合作的店主也得到实实在在的效益。与合作方和消费者均有益处，如此反复，方有未来。