IBM赖开文：AI前景广阔 曾助保险公司节约时间人力

科技讯7月15日消息，媒体未来科技峰会今日在京召开，IBM全球企业咨询服务部认知与分析服务总监赖开文出席并发表主题演讲。

他介绍说，AI从50年代就开始了，经过了两个波谷，分别在70年代和80年代。“目前是AI新的春天。”

赖开文分享了认知系统应该具有的四大核心能力：一是理解，要能理解人类的语言，能理解非结构化的数据，包括文本、包括语音、包括图像、包括视频。二是认知系统能够推理。他举例说，IBM的一个机器人，有人就问他世界上最伟大的足球运动员是谁时，他会因为自己在阿姆斯特丹，而说是科鲁伊夫。三是交互，认知系统能使机器和人的交流像人与人的交流那么顺畅，能听说读写，知道你的意图。四是学习，它会不断地学习，优化它的答案输出。

他表示，人工智能有三大领域，第一个是交互的提升，第二个是辅助进行更广泛的探索，最后是做出更准确的决策的辅助。

在认知决策的分享中，他举了IBM帮助一家保险公司做智能理赔的例子。IBM通过沃森系统做智能理赔后，“他们原来理赔的平均时间减少了40%，人员的投入减少了30%，每年给他减少了1.5亿日元的支出。”

7月15日，2017媒体未来科技峰会在北京召开。

本届媒体未来科技峰会的主题“新生”，则是指出互联网行业正从蔓延两年的资本寒冬中复苏，大公司正在加速变革、独角兽层出不穷、年轻的创业者们正在奋起直追，重生中的互联网带来了全新的未来。

本届媒体未来科技峰会设置了“新技术·新未来”、“新内容·新娱乐·新消费”、“AI+金融”、“AI+出行”、“AI+生活”、“AR未来”六大论坛，邀请了国内外最为杰出的科学家、企业家、投资人、跨界明星，一起探讨人工智能、消费升级、AR的璀璨未来。