能“社交”的机器人助理问世 可“察言观色”

前不久，在美国匹兹堡举行的“白宫前沿大会”上，具有社会意识的机器人助理研究项目赚足了大众的眼球。这款虚拟助理已经学会了如何识别人机交往中的社交提示。

这款具有社会意识的机器人助理通过摄像头和麦克风，不仅可以读懂人提出的问题，而且可以读懂人在交流时的感受。与回应那些不遵守社会规则并总是愁眉苦脸的人的问题相比，这款机器人助理更乐于回应那些遵守社会规则，而且总是面带微笑的人的问题。卡内基梅隆大学教授及项目主任贾斯汀·卡塞尔认为，该款机器人助理不仅会揣摩人的行为，还会调整自己的行为，能计算出人的行为与机器行为的切合点，这对于之前的机器人助理来说是前所未有的进步。

这款机器人助理包含三个从未被使用过的元素：交流策略分类器、匹配估计量和社交推理机。其中，交流策略分类器能够将五类交流策略以80%的准确率进行识别。

同时，该款机器人助理匹配估计量能够给这款虚拟助手一个识别器，该识别器能识别人与其相处的融洽程度。它用一种被称为时态关联规则的人工智能算法计算当下时间，然后社交推理机依据匹配的水平决定该说些什么，最终用哪一种交流策略以及非言语行为，这也就解释了该款机器人助理为什么能够识别微笑及社会规则。

卡塞尔希望，像该款机器人助手这样的人工智能助手能够变得流行起来。虽不了解其技能能否达到Siri或者谷歌助手的水平，但虚拟建设已经在很大程度上得到扩展。会上还展示了这款机器人助理用于同伴辅导，如果一个学生比其他学生更加努力，该款机器人助理一定会发现并为他提供额外的社交帮助。