雷军谈“粉丝经济”:做生意最终是做一个人群的生意
看过《乔布斯传》,笔者与小米公司掌门人雷军都承认,苹果是一家伟大的公司。这也是雷军最终的梦想所在。雷军曾推心置腹地对笔者说,到现在他已经卖过一家公司,上市过一家,还了一堆业内顶尖公司,以往的那些事已稀松平常。现在,是他做与众不同事情的阶段。
既然如此,那小米肯定就是雷军的终极实验了。最初的小米是带着势如破竹的气势以及理想主义光芒的,miui也以“中国公司出品”令人自豪,那时业界都在期待雷军带来发烧友的梦想机。后来,mi1发布了,倾其所能的最高配置和最新技术,却没有带来满意的结果。雷军也承认,相机的800万像素技术不成熟,用户体验很差。
如果说作为行业的新手,这些尝试是发烧友应该谅解的,那么接下来小米或许应该在包括米聊在内的服务做出努力,以期扳回一城。后来的结果我们也都看到了,小米开始售卖米兔和彩色后盖,米聊也被微信冲击得一塌糊涂。
随着mi2的发布,其发烧友色彩已经被淡化许多。mi2放弃了很多高配置,做了很多均衡,据说是为了用户最佳体验。自此,小米不怎么再提发烧友概念。雷军说,做生意最终是要做一个人群的生意,想必就是“粉丝经济”吧。那到底是什么人群呢?从目前小米的消费群体,以及小米的宣传导向来看,大概“青春、潮流”可以成为其标签。
一家科技公司贴上某个标签,不妨碍它向一家伟大公司迈进,我们得允许事物有个发展过程,毕竟小米才成立短短不到3年。但是,在mi2还未大规模上市之时,小米公司高调发布了小米盒子雷军将其称为小米迄今为止最发烧配件。这和以前小米关注的消费人群的关联度并不高,转变让消费人群变得更广。以笔者身边的小米手机使用者来看,他们多为在校学生,和电视的接触时间不长。目前,有兴趣且有条件体验多屏融合的人群以“果粉”青年居多,且数目庞大。
就像一个更广大的人群代替了最初的发烧友人群一样,雷军对商业布局的野心,也会让小米终有一天不再局限关注目前的人群,或许他们只是小米成功的必经阶段。
也许,有人认为雷军2012年操之过急,不知当事人如何总结过去的这一年?话又说回来,雷军现在已经不缺钱了,但还急匆匆地赶路,这是否如外界所说,是因为雷军觉得缺少一次配得上自己名气的成功吗? (《中国企业家》杂志社供稿)
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