从地图到苹果6！盘点苹果产品的四大败笔

最近有文章说盘点了苹果历史上产品上的四大败笔，从苹果地图、mobileme直至最新的iphone 6 plus。

以下为文章主要功能内容：

多年来，苹果品牌已经逐渐成为“质量”的代名词。就在最近，苹果首席执行官蒂姆·库克（tim cook）本月初还强调，苹果开发新产品时把质量放在优先地位。他说，部分因为这样的原因，苹果没有急于推出智能手表apple watch。

库克告诉《彭博商业周刊》：

“说实话，我们可以更早地推出apple watch。但无论其外形、体验感、质量和兼容性都不太令我们满意，所以我们愿意耐心继续等待。”

但苹果产品并不总是完美无缺的。

苹果周三发布了ios8移动操作系统的升级版——但很快地将其撤回。苹果之所以将ios8.0.1系统撤下，是因为大量iphone6和iphone6plus的用户报告，他们的手机升级后无法找到蜂窝网信号。

此外，还有用户报告并发布了照片和视频，称iphone6 plus放在口袋里容易发生弯曲。iphone6 plus于上周五推出，采用5.5英寸显示屏，铝制机身比4英寸的iphone5s更大更薄。专家称，苹果追求更轻更薄，造成了设备坚固性下降的后果。

无论那个问题，对苹果来说都不是特别好的消息，但该公司之前也曾在产品上遇到麻烦。到目前为止，苹果还没有对iphone6 plus容易弯曲做出解释，对ios8.0.1存在的漏洞也言之甚少。不过，苹果承诺将尽快发布ios 8.0.2系统，以修复ios8.0.1引发的问题。

对于苹果来说，完全召回一款软件升级版是罕见的，但ios 8.0.1并不是该公司唯一搞砸的一次，而iphone 6 plus也不是苹果推出的首款存在设计问题的产品。

以下是苹果在产品上的四个最大败笔：

地图软件

2012年9月，苹果在发布ios6操作系统时，推出了自主开发的地图软件。此前，苹果在其设备上预装着谷歌地图，但两家公司之间的紧张关系导致苹果开发自己的地图软件。但问题是，苹果的地图软件没有真正发挥作用。

ios用户立刻注意到了苹果地图软件存在问题，不管是导航还是地址搜索。用户对该软件的投诉各种各样，包括缺乏详细说明、图像扭曲、导航出现错误等。如大开曼岛(grand cayman)成了一个没有道路的沙滩小岛，纽约市的曼哈顿大桥变成了过山车等。

这导致库克发表公开道歉信，并解雇了苹果ios部门主管斯科特·福斯托尔(scott forstall)，乔布斯生前最得力的助手之一。库克当时表示，苹果“没有达到自己的承诺”，他建议用户使用其它地图软件，直到该公司修复苹果地图上存在的问题。

库克称：“我们在苹果所做的一切，都是为了使我们的产品成为世界上最好的产品。我们知道你们对我们有这样的期望。我们将继续不停歇地工作，直到地图服务达到同样的高标准。”苹果在地图软件的研发上经历了漫长的过程，但业内人士仍表示谷歌地图更好。

天线门

苹果于2010年6月发布了iphone 4，不久后用户即开始注意到该手机的信号接收有问题。用户发现用手握住iphone 4的左下方时，手机信号会迅速减弱,甚至会出现通话掉线的情况。

在iphone 4上市销售三周后，苹果终于承认了这一问题的存在。苹果当时的ceo乔布斯告诉消费者，解决问题的最佳办法是换一种方式来拿手机。他的另一个忠告是：花29美元购买一个边框保护套bumper，这样不会掩盖天线。

当这些最终未能解决问题时，苹果于2010年7月中旬举行了新闻发布会，对这起被称为 “天线门”的事件做了解释，并称其他手机也有类似问题。苹果答应让用户不满意可全额退款，并最终向数百万用户免费发放手机保护套，此举估计让该公司花费了约2亿美元。

乔布斯当时表示：“我们并不完美的，手机也并不完美，但我们希望让所有用户高兴。”

mobileme服务

mobileme是苹果云端服务icloud的前身，也是该公司为数不多的失败产品之一。苹果2008年7月推出该服务时承诺，它可以让用户在多种设备同步开展和保存多种数据，如电子邮件、日历、联系人、照片、safari书签等。无论用户是拥有mac、iphone，还是介于二者之间的任何其它产品。苹果称这项云端服务为“为我们所有人提供的‘微软exchange服务（microsoft exchange）’”。

但mobileme的开局非常糟糕，从苹果的mac服务转向mobileme时出现了延迟，而且让用户无法访问其数据。同时，在一开始，当用户想注册成为99美元的包年用户时也遇到不少麻烦。除此之外，一旦用户大量登录，mobileme服务就会不时出现宕机的现象，从而导致用户*下线。

苹果对这些问题的回应，是为最初的用户提供了两次为期30天的免费延长服务，同时还创建一个专门的状态页面列出各种问题，并告诉用户最好在什么时候备份和运行数据。苹果还不得不承认，在2008年7月16日至7月18日期间，是mobileme宕机达到高峰的时候，一些用户丢失了10％的电子邮件。

整个事件让乔布斯火冒三丈。据媒体披露的一份内部备忘录显示，乔布斯承认，在推出iphone3g和其他重大产品的同时，推出mobileme服务是个失误。

乔布斯在2008年8月的备忘录中表示：“mobileme的推出情况清楚地表明，我们还需要更多地去了解互联网服务。mobileme的前景非常广阔，令人兴奋，我们要在今年年底使它成为一项我们引以为傲的服务。”

苹果最终于2012年6月关掉了mobileme服务，取而代之的icloud服务，而后者也存在不少问题。

iphone 6和iphone 6 plus

在iphone 6和iphone 6 plus上市后的首个周末，这两款手机的销量可能已经达到1000万部。但过去的一个月里，苹果并不是没有犯错误。

首先，在最新一代iphone发布的前一周，苹果遭遇了黑客窃取名人裸照的丑闻。黑客从名人的icloud账户中窃取了这些照片，这让人担忧苹果的服务也照样容易受到攻击。苹果表示，这次黑客入侵涉及的范围不大，只是有针对性地对用户名、密码和安全问题发起攻击。

尽管如此，苹果仍悄悄地重新激活了双重认证功能，以加强icloud的安全性。苹果还表示，当有人试图修改密码、恢复日期或通过新设备登录icloud帐户时，将向用户发出电子邮件警告和推送通知。