新东方上市，Gogokid裁员 在线教育上演“冰与火之歌”

由《冰与火之歌》改编的电视剧《权力的游戏》第八季已经正式开播，与异鬼大军的大战也即将爆发，“冰与火”之间的对决也已经徐徐拉开帷幕。

图源：百度百科

而现实中，在线教育行业也正面临着“冰与火”的处境。近两年，在线教育规模快速扩张，有业内机构预计，未来中国有望成为世界在线教育行业发展的超级市场。

根据《2019中国在线教育行业市场前瞻分析报告》显示，未来几年在线教育用户规模将维持在15%左右的速度增长，预计今年将超过300亿元，2024年突破4亿人，市场规模也将突破4500亿元。

在线教育未来可期，发展势头如火焰般正旺。然而，在线教育行业也有着寒冰的一面。

近日，字节跳动旗下教育产品gogokid传出裁员的消息。

gogokid于2018年5月正式上线，是一款少儿在线英语品牌，主要针对 4-12 岁孩子提供一对一北美师资外教课程；教材对标美国小学标准（ccss），结合国内教育部英语课程标准开发。

有业内人士分析，gogokid此次裁员，主要因为实际付费用户较少，平台收益不高。

众所周知，字节跳动旗下的抖音、火山、今日头条等产品是当今移动互联最大的流量池之一，流量变现也是字节跳动极为擅长的运营模式。

然而字节跳动通过自己擅长的流量变现手段来做教育，显然不是一个明智的选择。

教育企业并非一门流量生意，而是一个老师授课、家长付费、学生上课，以此形成口碑，是一个长期积累的一个行业，对于在线教育最重要的是用户对教育产品的高度认可并愿意付费。

若在线教育平台付费用户少，很难造血成功。

由此看来，gogokid裁员的原因，很可能是出于资金问题。

尽管字节跳动回应属于工作和人员正常范围的调整优化，大比例裁员消息不属实。但无论如何，对于在线教育企业来说，如何盈利实为头等大事，也正因如此，盈利问题反而成为不少在线教育企业发展的困局，就连新东方、沪江也在所难免。

亏损成在线教育市场常态

3月28日，新东方教育科技集团旗下在线教育服务供应商新东方在线在港交所成功上市。

2006年9月7日，新东方在美国纽约证券交易所成功上市，成为*在美国上市的第一家教育机构。时隔13年，其在线教育品牌也让俞敏洪再次站在离上市钟声最近的地方。

值得一提的是，此次敲钟，并非俞敏洪，还是来自新东方在线的易名老师和学生。

新东方作为国内老牌教育机构，随着也随着互联网的发展，也将目光瞄向了在线教育市场——新东方在线出现在人们视野。

然而，新东方在线在上市的钟声还未消散的时候，股价就开始下跌，不到一小时，便跌破发行价。

尽管新东方在线盈利能力远胜于同行业公司，然而公司在当下竞争激烈的k12市场等业务进行战略性扩张，导致扩张性亏损。

新东方选择现在上市，也是为了避免盈利问题恶化，也为接下来“烧钱”抢占在线教育市场做好准备。

纵观整个在线教育行业，且不说净利润接近1亿，就算增收增利的企业也并不多见，持续亏损已经成为在线教育行业的常态，其中自然也包括今年传出倒闭消息的沪江网。

沪江教育诞生于2001年，几乎与中国在线教育发展同步，属于在线教育市场中元老级企业。

从2007年沪江教育接受苏州创投的天使轮融资开始，一共经历了大大小小9轮融资，累计共获得16亿元融资。

此外，沪江教育在2015至2017年间分别营收1.85亿元、3.39亿元和5.55亿元，但2015-2017年沪江教育年度亏损分别为2.8亿元、4.2亿元及5.37亿元，三年的亏损总额超过12亿元，亏损非但没有收窄的趋势，甚至还不断扩大。

很明显，亏损已经成为在线教育市场的常态，近年来因亏损而停止运营的在线教育企业不胜枚举，例如那好网、博+教育、*网等。

其中那好网成立于2014年6月，仅仅运营了三个月，博+教育也只维持了7个月就遭遇淘汰，*网在经历了一年多的发展，最后也不得停止运营从在线教育退场。

其中那好网没有找到好的商业模式，一旦风投不继续投钱，项目也会很快死掉。而*网也是因为盲目扩张，产品线拉得太长，几个月就花光了之前的融资，再加上没有清晰的盈利模式，最终导致资金链断裂，宣告失败。

市场规模巨大，问题逐渐凸显

亏损为什么成为在线教育市场的常态？

从中国在线教育市场规模上看，随着家庭的经济水平提高，家长本身的教育程度也在不断提升，整体教育意识正在发生改变，人们开始重视学生全面发展。

除了应试教育外，像少儿编程、在线美术、英语培训等素质学科需求旺盛，这也导致不少在线教育相关平台出现。

预计到2020年，中国教育培训市场将突破3万亿元。业内机构预计，明年中国在线教育用户规模将达到2.96亿，就连新东方教育集团创始人俞敏洪曾表示，互联网的出现，为我们创造了一个最好的教育时代。

互联网和移动互联网为教育的发展创造了前所未有的机会，也让不少创业者和企业纷纷涌入在线教育赛道。

一时间，在线教育市场赛道拥挤，平台质量参差不齐，除了百度、腾讯、网易等巨头奋力布局外，小米、金山也纷纷杀入在线教育领域，再加上不少中小型企业和创业者，为本就炙手可热的在线教育又添了一把火。

从投融资的情况上看，2018年，国内在线教育十大平台融资额超100亿元，而今年仅前两个月，在线教育平台融资额就已近百亿元。

资本的快速涌入，也让在线教育项目如井喷般涌现。而对于投资机构来说，也是为了急于抢占项目，不少在线教育平台刚上线不久就拿到了投资，更有甚者在还没上线就拿到了融资。

另一方面，创业者在看到拿钱快的机会，也纷纷突进这个领域。

尽管从当今中国市场规模和社会教育发展行情上看，在线教育有着足够大的市场，但要做好一个教育平台也不是两三天就能做到的，盲目跟风、急于求胜，亏损问题也极容易凸显出来。

与其他行业不同的是，在线教育的赢利点在于平台用户的转化率、续费率和转介绍率，但都有一个目的——获取更多付费用户。

这也是为什么不少在线教育平台跑马圈地，目的吸引用户留存、延长用户活跃时长，扩充内容，增大品牌影响，将精力纷纷投入在内容和营销两大开销上。

拿到融资的平台疯狂烧钱去做营销，明星代言，节目赞助，但没有形成自己的造血系统，最终负债累累，再加上长期的对用户补贴，最后钱光人走。

此外，盲目的扩张，获取用户，却忘记在线教育产品的特殊性——没有建立足够的品牌影响力，也没有形成自己的品牌护城河，最终也收获不到太多付费用户，也极容易造成亏损的局面。

除了亏损，教学质量差、课程复购率低等问题严重困扰着很多在线教育平台。

由于在线教育市场发展趋于成熟，人们对于课程的选择也趋于理性，用户在选择在线教育，一是看收费是否适中，二是看师资选择是否多，人们关心的，往往是课程和师资的质量。

那些拿着在线教育产品当物质商品来卖，充斥着大量的心理营销引导，打折、促销、狂欢节、捆绑销售，制造出伪需求，让用户陷入购买的欲望当中，等用户逐渐恢复理性，也不会继续为平台买单。

“冰与火”处境下的在线教育，该怎么走？

产品质量第一，保证资金流稳定

对于当下在线教育平台来说，若过度依赖融资，未来走势必然不会稳健。唯有寻找现金流的稳定，行程自己的造血模式，才能有利于站稳脚跟。

此外，在线教育公司为了打响品牌在线教育行业纷纷花费巨资，打响营销大战，尽一切可能在用户眼前刷屏以争夺市场。

平台自然不能盲目地进行跑马圈地，如何打造好的教育产品才是关键，树立好自己的品牌，也有助于实现口碑传播，也更容易获取精准的付费用户，以此解决“获客难”的情况。

严格遵守国家政策

近年来，在线教育各种负面问题的出现，也影响着整个市场的风向。

不少家长反映教育类app的泛滥。国家也出面管控，发布各项政策肃清校园环境。创业者为了不成为在线教育市场的牺牲品，需要做个“老实人”，让自己的产品符合政策规定，寻找健康合理的营收方式。

关注下沉市场

在线教育平台很多集中在一二线城市，不断发掘这些城市的目标用户。但由于平台众多，一二线城市很容易出现饱和情况。这时候，创业者需要考虑下沉市场——三四五线城市。

国内三、四、五线城市，教育资源水平相对薄弱，特别是优质的外教资源更是稀缺。所以，三、四、五线城市的用户也会是在线教育领域一个新的增长点，也会成为在线教育行业获客的一个突破点。

5g时代，加强用户体验

目前不少在线教育推出直播互动模式，师生可进行有效的互动，可以随时答疑，与线下学习效果高度相似。

随着5g时代的来临，在线教育平台可以把我机会提升用户授课体验，为用户打造更丰富的授课场景和学习感受，提高用户的专注度和接收程度。

由此看来，在线教育显然是一个还需要精细的打磨，去伪存真的行业。

对待教育，也要谨慎而为之，需要创业者们用心经营，而不是盲目地扩张、营销、销售产品，来获取更多用户，而这些用户也并非是真正的付费用户。

在线教育市场未来仍具有巨大的提升空间，究竟未来走向将会如何，归根结底，还是取决于创业者们究竟是想当入局者还是搅局者。

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