如何打造门店新零售生态？社群经济才是关键

自新零售的概念被提出以来，各行各业都在摸索符合行业发展特征的新零售模式，盒马鲜生、无人零售、品牌快闪店等模式的成功，也彰显着新零售对于企业的吸引力。

新零售环境在改变以往的门店价值

在这样的环境下，门店的价值已在发生改变，不仅是售卖功能，门店的核心功能是引流，是一个重要流量入口。如何把门店打造成一个重要的流量入口，打造成顾客连接器、社交中心，就是在新零售环境下需要重点打造的门店新价值。

可以说新零售门店非常有价值，并且会越来越有价值。但如何打造新的门店价值需要思考清楚。

“门店要很好的进行线下与线上融合，就需要新的工具和利器，为自己赋能。”商派裴大鹏表示，只有社群经济才能让门店从卖产品转向为打造终身顾客价值，零售店要尽快树立社群经营的理念。

新零售社交化正在成为门店标配

阿里巴巴是新零售的代表，核心定义的关键在于以大数据和互联网为工具，打通线上和线下，重塑人、货、场三个要素之间的关系。

而升级的版的新零售则是将线上店、线下店、微店融合打通，以“三店合一”的模式打造多入口、全场景的购物体验。也就是以社群交互感知用户需求，实现用户需求与各小微团队之间的零距离对接。

两者核心诉求都在于精确收集用户需求，进行柔性定制或者供应，提升用户体验。只不过前者是平台，利用大数据效率更高，但大数据在发展初期，效果并不明显。后者则是平台+制造商+社群发倡导者，注重以社群交互感知用户潜在需求，离用户的距离更近一步。

新零售首先是流量零售，是以顾客为中心的零售。不论从引流、打造终身顾客价值等各方面讲，社交手段是最有效的。门店新零售要具备全渠道的能力，就必须把门店打造成社群中心。在这一思想指导下，门店零售的社交化将是重要的变革方向。打造门店的社交属性、增加门店的社交功能将成为门店的标准配置。通过提升门店的社交功能，链接顾客、增强粘性，打造终身顾客价值。

只有回归用户需求、感知用户需求和满足用户需求的门店，或许能开启零售门店面向未来社群经济的新篇章。而商派就是运用各种科技手段打造出门店新零售营销利器，利用个性、别致的产品，用场景和体验来提升门店的竞争力!

社群经济打造健全的门店新零售生态

门店新零售也有自己的生态链，围绕着这个生态做服务，有很多事情可以做。最显著的就是以小程序为主的社群经济，社群经济本质上是生态经济，而未来电子商务主要的趋势是社交+新零售。面对新零售社群电商时代已经到来这一趋势，商派也早已全面布局新零售社群电商新生态。

作为国内领先的电商服务提供商，商派的新零售战略是帮助品牌打通线上线下的全渠道运营。通过商派全渠道解决方案，对接品牌天猫、京东、品牌官网、微信商城、线下门店等销售平台、场景的erp、crm系统、微信小程序，将不同渠道的商品、订单、库存，包括会员信息等全部打通，进行统一管理，进而提升品牌零售效率。

商派裴大鹏表示：“针对门店，我们把很多店内互动场景和交易转移到线上，同时也把线上交易和互动有效地转移到线下，比如预约、多次购买、点单、支付、会员等。一定要充分利用门店的宣传资源，想尽办法，让消费者进来后要么成为会员，实现储值。”

在他看来，在社群背后要定制好产品，同时把产品转化为服务，靠服务来增值，生态就是关键。

在新零售生态体系的竞争中，企业只有快速的适应环境做出及时有效的反应，才能在优胜劣汰的市场中占据一席之地。