如何提高与人沟通的技巧
每天睁开眼睛之后都会与人进行沟通,即便是在自己家里面也家人也是有一些沟通的,事情想要得到处理就需要有一个良好的沟通,那么如何提高与人沟通的技巧呢?随着一起去看看吧。
一、如何提高与人沟通的技巧
在日常的工作生活中总是离不开和别人的交流沟通。说话是门很深的学问,那么如何提高与人沟通的技巧呢?
交流的意图是让对方达成举动或了解你所传达的信息和情感,即交流的质量取决于对方的回应。杰出的交流是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个意图就必须进行有效的编码、解码与反应。所以,真正的交流力是100%的职责交流,不认为“一个巴掌拍不响”的了解,将“对牛弹琴”交流职责完全归于弹琴者。恋爱中两个人的交流也是很重要的。>>如何更好地恋爱。
进一步交流要弄清楚听者想听什么,透过认同、赞美、询问需求的方法完成,并以对方感兴趣的方法表达,如诙谐、热心、亲和、友善。同时,在适当的机会和场所中,依据需求、变化场所。倾听时,用对方愿意的方法倾听,积极探询说者想说什么,并积极回应;控制情绪当令回应与反应,最后承认了解,听完后弄清异议。交流时我们可以这样做。
1、提些开放性的问题
为使谈话内容充实,提些开放性的问题是很重要的,比如以“如何”,“什么时候”,“为什么”等词语开头的句子。以开放性的问题开始聊天,比如: “你平时空余时间都做些什么?”这种问题会引出更多话题。切忌提出那些用是或不是就可回答的封闭式的问题,如:“你喜欢看电影么?”封闭式问题会使双方陷入没话说的窘境。
2、注意语序
说话的顺序,对于你所要表达的意思也是一个很关键的因素。最为知名的莫过于屡战屡败vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。
3、注意语气
而说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,如果我们用不同的语气表达出来,那就是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
4、做个积极的倾听者
人们每分钟只能说100到175个字,但是人却可以准确地听辨出300个字。但是因为在倾听时我们的大脑中只有一部分在运转,所以很容易走神—听对方讲话的同时却想着其他的东西。积极倾听是解决这种问题的有效方法—有目的的去倾听。比如为了听取信息,得到指令,理解他人,解决问题,分享趣事,感受他人,提供帮助而倾听。倾听后的回复也很重要,这能让对方知道到你理解了他们所说的话。可以通过总结和重复听到的话来回复他人。
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