大数据时代 IBM也盯着你的钱包

　　一年一度的假日购物季是美国零售商和消费者们最繁忙的时节。每当此时，一场博弈就在零售商和消费者之间悄然展开——零售商们就挖空心思欲掏空消费者的钱包，而消费者们也绞尽脑汁想淘到最划算的商品。

　　今年的假日购物季也不例外。11与22日至23日，IBM快速发布了多份美国在线购物的一些趋势报告，以下是截至美国东部时间23日下午3点的一些数据：

　　——黑色星期五这天，美国的在线销售额同比增长20%；

　　——28%的美国消费者通过移动设备访问零售商网站，2011年这一比例为18.1%；

　　——14.3%美国消费者通过移动设备进行在线购物，同比增长4%；

　　——平板电脑的用户的转化率为4.2%，高于其它移动设备。平均每用户在平板电脑上完成在线购物的交易额要高于使用手机等其它移动设备的交易额。

　　——黑色星期五这天，由Facebook和Twitter等社交网络推荐流量产生的在线销售额占总销售额的比例为0.18%。

　　你知道IBM的这些数据是如何得出的吗？它们来自于IBM的智能商务(Smarter Commerce)。智能商务是IBM大数据战略的一部分，旨在利用大数据，帮助零售商更好地收集和分析数据，以便更好地指导后续商品的销售。

　　IBM Benchmark工具是完成数据分析的关键，该工具已对全美500家零售商的在线销售网站进行全天候跟踪监测，记录和分析消费者对各种销售方式的反应和行为。

　　IBM Benchmark的主要技术基于IBM在2010年收购的Coremetrics和Unica公司。目前零售商是以匿名的方式加入IBM Benchmark网络。IBM没有透露已加入IBM Benchmark的客户名单，但透露目前美国TOP100在线零售商中有一半已加入该网络。

　　IBM副总裁兼应用和集成中间件业务部门总经理克雷格·海曼(Craig Hayman)曾表示：“如果你要研究消费者，那么你得看看他们手中现在掌握的科技手段。如今他们通过智能移动设备与互联网相连，通过各种应用与朋友和家人保持联系。如此一来，他们的每一个购买行为可以说都离不开社交网络的影响。作为企业必须认识到这一点，以便在恰当的时间以合适的价格将正确的商品销售给消费者。很多企业已经开始着手这么去做。”表明该公司对大数据之于在线零售的看重与关注程度。

　　现在，作为消费者的你明白了吧，盯住你钱包的不止有零售商和信用卡公司，还有IBM。