金山:决胜Office的三种姿态
提起金山你会想起什么?20年跌宕起伏?20年民族承载?那份过于沉重的文化是否仍旧可以定义今天的金山?
提起文字处理软件,你会想起什么?泛滥的盗版Office?前沿的在线googledoc?中国博大精深的文字文化是否要靠洋人的软件处理?
我无意挑起任何纷争,但提到WPS就不会抛开Office,20年的相争已经让两者充满了微妙的博弈,然而在走访了金山WPS产品市场总监晁云瞳后,我看到的不是一个沉重的金山,不是一个亦步亦趋的金山,而是一个快乐的金山,一个敢为天下先,勇往直前的金山。
模仿不是固步自封 兼容决定一切
“办公软件是一种生产工具,是为了与别人交换数据,如果金山封闭,尽管会留住一些忠实的用户,但会让我们失去更多的用户。”——金山软件业务部 产品市场总监晁云瞳
熟悉金山的人都知道,20年前,由于文件格式的共享,使得微软轻松的转移了WPS的用户,而我们也因此进入了Office时代,这一招被雷军称为上当的协议,在今天看来,却给当时年少的金山留下最为宝贵的经验,兼容文件格式不再是狼来了,而是走向世界的第一步。
晁云瞳告诉我们,在05年推出WPS重写代码后的第一个版本的时候,因为将很多WPS的特色功能去掉了,而导致了一些老用户的非议,但金山没有放弃,而是在兼容的道路上坚持了三个要点。
文件兼容,金山WPS目前可以兼容微软Office97到2007的所有文件格式,晁云瞳提到,如果封闭了文件格式,我们可以开发出更多符合中国人使用习惯的功能,但这样做只能使我们的道路越走越窄,而失去大量的用户,金山的发展思路不是在基础功能上拼杀,而是在个性化服务上抢夺,通过插件和模板等下载资源,打造一个专属于用户的个性化WPS,因此兼容不再是阻碍金山的障碍,而是金山发挥个性的平台。
操作习惯的兼容。金山WPS的界面与微软Office的界面几乎一致,而这也是金山出于用户总体拥有成本的考虑。晁云瞳告诉我们,他们曾经为民生银行更换办公软件,在他们惴惴不安等待用户反馈的时候,用户却反问他们?什么时候换的?这从一个侧面反映出,金山WPS不仅照顾了Office用户的使用习惯,也为企业节省了更换软件带来的培训和再学习的成本。
二次开发接口的兼容。对于办公软件而言,不仅是企业常规的桌面级应用,更多的是涉及OA及各种系统里面对办公系统的嵌入等。晁云瞳告诉我们,金山WPS从开发接口到对象模型到函数到函数参数,整套力求兼容。他谈到为上海太平洋保险更换WPS的时候,只用了一个下午搞定,金山WPS的良好兼容性可见一斑。
如果说大型企业和*采购WPS是出于正版化的压力,那么个人端免费产品才是考验金山WPS的关键要素,金山又是怎样用五年时间实现月均下载500万500万,日均下载10多万次的呢?
快速出击 个性服务为先
“改得快的软件,才是互联网软件”——金山软件业务部 产品市场总监晁云瞳
传统的办公软件每更新一个版本需要半年甚至一年的时间,而动辄600+MB的容量也让我们望而生畏,而金山WPS仅27MB的容量让办公软件变得亲民起来。
晁云瞳告诉我们,金山WPS 27兆的容量包含基本的使用功能,而其他个性化需求可以通过插件解决,这是金山WPS一个重要的发展思路,而互联网软件则是他对金山WPS的定义。
“通过互联网把原有的功能模块拆解,改的快的软件,才是互联网软件,而即使能够在网络上运行,依托网络作为渠道,但是没有根据互联网的游戏规则进行运营的产品则是伪互联网软件。”晁云瞳这里提到的互联网游戏规则是Web2.0的思想,交互性是互联网软件的核心之一。金山WPS以插件和模板为表现形式,以用户的实际需求为目标,通过共享和快速响应为方法,打造了个性化的WPS。