为什么你懂得这么多，却依然管不好一个企业

企业的生存与发展向来是由经营决策层主导，这些企业家和管理人员都有各自独特的管理理念、管理思维和管理套路，尽管他们的苦心经营，也控制不了企业由盛转衰，由衰转竭，与此同时，却有一批批的企业蓬勃发展。失败的企业，其原因总有不同，成功的企业，似乎也各具特色。很多企业管不好，其实是在战略和用人两个关键方面出了问题。

一、战略是外部经营的核心问题

不论是企业的发展方向，还是风口，还是产业发展趋势，说起来都容易，但确认起来实在太难，因为：

1、 未来的方向无法预测

没有人能完全确定未来是什么样子，不论战略管理有多少方法和工具，不论统计学有多少数据，仍无法解决未来的不确定性问题，很多企业只能赌一把或者跟风。

2、 风口到来的时间无法把握

即使你坚信所预测的未来一定会到来，但你可能在黎明到来倒下，很多企业找到了风口，但时机不对，只能为他人做嫁衣裳，所以时机问题很关键，也难以把握。

3、 企业的资源未必能支撑起战略

即使你未来的判断都对，你也不一定有足够的资源实现它。在滴滴打车之前，51用车、天天用车、嘀嗒拼车、易到用车、aa专车等用车软件已经先拔头筹，不过滴滴打车凭借着背后巨头的雄厚资本和补贴，硬是杀出了一条血路。市场经济有时候不仅拼的是眼光，资本也很重要，长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上，后发者往往也有它的优势。

4、 未来的变化节奏更快

即使你的企业已经取得成功，但也不能确保基业长青。在工业时代，产业的发展速度是比较缓慢的，跟对一个趋势，企业可以慢慢吃老本。时代的车轮一旦滚入到互联网时代，谁也不敢说能一直独霸天下，比尔盖茨有句名言:“微软离破产永远只有18个月”。张瑞敏说，没有成功的企业，只有时代的企业，也是同理。

虽然未来是很难预判的，但并不代表我们无所作为，其实困难面前也凸显出创业者、企业家的伟大，他们对面未知的未来，仅凭心中的执念和勇气，披荆斩棘向前冲。在企业战略的决策方面，仅凭勇气还不够。

1、经营管理者要有空杯心态

过去30年改革开放，中国经济取得巨大成就，很多企业也快速发展，作为经营者一定要有自知之明，要知道：以往的成功，除了个人的努力，更多还是趋势的力量，是市场的功劳。如果企业经营者无法认识到这一点，很容易盲目自大，最终在退潮的时候裸泳。就像炒股一样，往往赚钱并不是个人的能力所致，而是牛市，如果对市场没有敬畏之心，迟早是要被市场教训的。

2、企业要与行业的领先者对标

不管企业规模大小，其发展速度应一直在行业保持领先，如果发展缓慢，甚至停滞，就要检讨自身的战略发展方向是否出了问题。

3、经营者要敢于在战略的发力点“梭哈”

企业要在战略的发力点上投入足够的资源，引爆市场，华为的针尖式生存，事实证明是非常成功的。

二、用人是内部管理的核心问题

网上文章《鼎泰丰一天翻台19次的奥秘：对员工又好又狠》其标题很到位，对员工又好又狠，道出了内部管理的要害。所谓“狠”，就是要求员工的劳动要创造足够的价值，所谓“好”，就是在价值分配的时候向员工倾斜。抓住了价值创造和价值分配两个关键点，企业就实现了良性循环，员工待遇好，工作成效高，企业发展快，同时企业分享得更多，如此反复，企业就发展起来了。

纵观国内外的优秀企业，不论规模大小，基本都奉行对员工“又好又狠”的准则。华为、美的、bat、京东、小米、海底捞这些著名大型企业，待遇优厚，令人羡慕眼红，但这些企业员工每天的工作时间，在同行也是遥遥领先。小米科技的开发团队，虽然不用打卡，没有kpi考核，但他们每天的工作时间都在12小时以上，且全年无休。苹果公司乔布斯自夸他的麦金塔小组一周工作90个小时。

目前国内的很多企业还达不到对员工又好又狠的标准，按照四象限法则分析，归纳起来有以下几类：

1、 对员工很好但不狠

此这类型的企业对员工来说就是金饭碗了，很多大型国企，事业单位就属于这类，但如果是没有后台的单位，这样的企业迟早是被拖垮的。

2、 对员工很狠但不好

此类型的企业很明显已经无法凝聚人心，年员工流失率都在50%以上，有的甚至在100%以上，有很多中小型加工企业就属于此类，他们的生存空间小，不得不依靠剥削员工生存，有的不买社保，有的甚至就是等员工试用期满就换掉，以节约人工成本。在工人劳动法律意识不断增强以及劳动用工成本不断提升的今天，其生存已愈发艰难。

3、 对员工不好但也不狠

此类型的企业介于上述两者之间，行业变化和市场变化不大，企业发展速度不快，部分效益一般的国企，企图心不强的民营企业就属于此类。

上述三类企业在市场上的竞争力不强，在行业中随波逐流，求一时而不求一世，一旦市场有较大波动，他们就难免会陷入经营困境，甚至被市场所淘汰。

对员工又好又狠是一个指导思想，怎么才算好，怎么才算狠，在实际操作是需要仔细考虑的，执行起来有两个方面要注意：哪怕企业的规模较小，效益一般，无法真正实现普遍都对员工好，但根据二八原则，起码可以要做到对核心的一小部分员工做到又好又狠;再退一步来说，哪怕企业经营真的很困难，无法给员工加薪升职发奖金，但是，通过给予员工尊重和信任，多给予鼓励，让员工在工作中取得成就感，而不是挫败感，也是一个不错的办法。

总结：企业的生产与发展，其根本在两个方面，一是外部经营问题，一是内部管理问题。外部经营主要核心在于战略，它重点要解决未来的不确定性问题;内部经营主要核心在于组织效率，它重点要解决人才的使用问题。管理有余而经营不足，企业会迅速坍塌，如索尼、柯达、诺基亚等国际巨头;经营有余而管理不足，企业将会陷入泥潭，最终被拖垮。外部经营和内部管理相互联系、相互影响，一体两面，企业发展的重点要两手抓，两手都要硬。

作者：黄慎躁 广州