居中的转转，服务驱动

虽然出身不及有个首富老爸的闲鱼，但转转背靠58出身，并得到了腾讯的支持，不仅拿到腾讯的投资还获得了微信支付的二级入口，转转也是名副其实的高富帅身份。

不过转转也清楚的意识到，在商品内容建设以及用户消费数据积累层面，没办法与闲鱼相比，转转的用户消费数据近乎空白，没办法以兴趣匹配的方式留住新用户。另外，，转转的拉新成本要比闲鱼高，淘宝的一键转卖功能以及给闲鱼的流量推荐，都降低了闲鱼的获客门槛。

所以，转转不只拉新难，留存也难，没办法靠内容留住用户的话，就要靠服务了。对此转转ceo黄炜也表示，“闲鱼更加重社区化的内容，转转更善于在供应链端、质检上深耕，尤其是对于二手手机等3c类产品，用户还是会更多选择转转和找靓机，所以相对于闲鱼，我们男性用户会偏多一些。

为此，转转选择的战略方向是“服务驱动”，将c2c模式升级为c2b2c，把自己放在居中位置。转转作为大b再去孵化或扶持一些在垂直类目有鉴定能力的小b，通过中间b端的服务来提升二手商品可信性，完成二手商品从非标到半标的转变。

去年5月转转上线了潮品鉴定平台“切克”，进军球鞋、潮流服饰领域。两个月后收购了数码消费品检测筛选平台whylab实验室。另外，转转还联合了二手回收平台闪回收以及柒月、壹品等国内头部供应链企业，共同投资成立公司，推出b2b二手交易平台“采货侠”。

萝卜白菜各有所爱，有人喜欢在闲鱼上看内容，也有人愿意相信转转的鉴定服务。转转强化b端中间环节，一方面是为提升平台可信度，另一方面3c产品的高残值，球鞋潮品的高附加值，都为中间鉴定环节提供了利润空间。

转转在做的工作是努力的让用户相信平台，如此才能促进用户在平台交易。如果用价格来衡量的话，闲鱼只需建立几十元的信任关系，而转转需要建立几百上千元的信任关系，所以连转转的app开屏slogan都在强调“有质检的二手交易平台”。

虽然转转主要在做强调品质的工作，但也积极的跟进闲鱼的产品逻辑，强化内容建设。打开转转app不难发现，其内容架构思路与闲鱼很相似，不仅积极的去展示商品内容，也有达人体系，对如今的平台型公司而言，有内容才能吸引用户。

文/科技不吐不快