“万单爆款”涌现 淘宝天天特卖成国内C2M第一平台

8块1包邮的汽车清洁软胶、4块5包邮的居家防滑拖鞋、16块8十双包邮的春秋薄袜、5块9包邮的美妆眼线笔……在上个周末的一场专场活动中，天天特卖的c2m产品卖爆了。109款c2m商品共创下2200多万销售额。

比销售额更让商家惊喜的是，多款商品一上线就为爆款，短短一个周末，25款单品卖出10000单以上，7款单品卖出50000单以上！去年底平台战略升级之后，天天特卖就将c2m模式作为业务重点，先后孵化出体重称、休闲袜、保温杯、瑜珈垫、春运包等一系列爆款c2m爆款产品。

此次专场活动超过百款c2m单品集中亮相，是天天特卖对其过去一段时间来c2m业务发展的全面检阅。消费者的追捧和爆发的销量也说明，c2m正在进入收获期，天天特卖也成为国内c2m模式的第一平台。

背靠淘宝大数据 精准满足消费者需求

c2m即消费者反向定制模式，指的是通过对理解消费者需求，向供应链和制造商反向进行商品定制的模式。国内外学者普遍认为，这是中国制造业、尤其是中小制造业的前进方向，是中国零售业下一个业务形态、甚至是终极发展形态。

发展c2m业务，孵化c2m爆品，就必须对消费者的需求有充分的了解。在c2m模式之前，生产厂家和消费者之前存在信息壁垒，厂商要不断“试探”消费者的需求，用大量的成本进行“测款”、“赌款”，在研发和库存上消耗大量成本。

凭借淘宝7亿用户的消费评价和数据沉淀，天天特卖自主研发了一套“数据大脑”，能够根据用户反馈判断商品趋势，进而指导商家生产，减少测款、赌款的风险。真正从消费者的需求出发而研发出的c2m产品，自然能够精准解决消费者的痛点。

在本次c2m专场活动中，快消商家“喜客多”推出的一款4块5包邮的居家防滑拖鞋，根据消费者的反馈加强了鞋底纹路更加防滑，同时由于拥有了确定性的销量，商家在原料采购上降低了成本，产品终端价格更加美丽，销量得到爆发性的增长。

去年起，“喜客多”便加入了天天特卖的c2m阵营，去年一款经c2m改造的棉拖销量突破100万单，带动店铺整体销量跃居行业*。

消费者对居家拖鞋的最大需求就是“防滑”，满足这一需求的产品便能得到消费者的青睐。对于春秋休闲袜，天天特卖数据大脑显示，消费者最集中关注的是面料、剪裁和耐穿性。一款16.8元十双包邮的c2m春秋薄袜，一个周末卖出三个月销量，其爆款秘籍是根据消费者反馈，调整了袜子面料和裁剪方式：在底部增加含棉量，剪裁更加立体。同时在脚尖处双重加固，使袜子更具弹性，更加耐穿。

更代表c2m消费者反向定制前景的，是一款8块1包邮的汽车清洁软胶。厂家通过“数据大脑”发现，消费者在评价电脑清洁软胶时，纷纷表示希望能够有同类产品清洁汽车。通过这一消费者需求，商家定向开发出了汽车清洁软胶这一产品，填补了市场空白，三天狂卖十万件。

改造供应链 极速响应市场需求

作为c2m模式国内领军平台，淘宝天天特卖已经孵化出上千款c2m爆品，即使是在平日非大促期间，c2m商品的销量依旧喜人。

除从消费者真实需求出发，精准解决消费者痛点之外，天天特卖孵化c2m爆品的另一个法宝就是对供应链的改造——通过阿里经济体成熟的大数据、iot等技术对中小制造商赋能，使其供应链更智能、更柔性、更快速的响应消费者的新需求。

天天特卖所孵化的c2m爆品，主要集中在日化、快消、电子、母婴等产业，属于高频、刚需消费品。产品单价不高，但销量巨大，对生产线的要求十分严格。天天特卖旗下天天工厂项目，希望在3年内改造10000万家供应链，为c2m商品的孵化保驾护航。

不同厂家在供应链端面对的问题也不一样，天天工厂也为他们量身定制解决方案：诸暨的天川袜业，天天工厂对其生产线进行了传感器和加装，实时反映产线饱和度，便于随时调配产能；江苏的森虎服饰、经过数字化系统的升级四个人便能实时监控年产亿件的流水线；东莞的wrz耳机厂，产销数据的打通，能够便于总部实时管控外协工厂的生产，保证品质的统一……

淘宝、天猫上的中小制造业企业纷纷在新一波数字化浪潮中寻找商机，很多工厂积极加入以c2m模式为代表的天天工厂数字化改造项目，截至目前，已经有超过2000家工厂加入升级计划。

在消费者端，充分了解需求，精准解决痛点；在供应链端，数据+科技赋能厂商，打造数字化程度更高的供应链，是天天特卖成为c2m第一平台的通关秘籍。物美价廉的c2m爆款频出，也为淘宝在下沉市场的竞逐提供底气。

打破市场魔咒 优价优质可以兼得

中国社会在线零售和消费发展到了新阶段，低线城市、县域、农村消费者需要更好的购物体验，享受和城市人一样的品质生活。消费升级的背后离不开商品本身的创新和升级，升级供给侧是商家、电商平台乃至国家层面面临的新课题，新机遇。

近日、淘宝总裁、天猫总裁蒋凡表示，淘宝正在加速向下沉市场的渗透。过去一年中，淘宝新增的1.2亿用户中，七成来自三、四线及以下城市。多家研究机构调研显示，下沉市场消费者网购时最在意的因素是产品价格。

同时，今日亦有多家研究机构发布数据，中国下沉市场消费者中，近8成用户同时使用两个或者多个平台购物，中国在下沉市场并不存在价格带的“错位竞争”，有的只是“优质优价”和“低质低价”的竞争。天天特卖c2m产品的出现，打破了一直以来困扰中国下沉市场“低价优势伴随低质痛点”的魔咒。

天天特卖上千款的c2m商品已经证明通过对消费者需求的充分了解、反向对供应链进行数字化赋能，提升厂商生产效率、降低厂商生产成本，优价优质的生活必需品是完全可以被生产出来。

供应链的数字化改造是一件久久为功的长期事业。国务院发展研究中心公布的《传统产业数字化转型的模型和路径》指出，2018-2020是我国数字化转型试点的关键时期，2021-2025是中小企业数字化转型阶段的关键时期。在新一轮互联网的普惠效应下，中国中小企业迎来了前所未有的数字化转型机遇。

据了解，目前国内多个地方*和产业带正在和天天特卖进行接洽，商讨数字产业带的共建事宜。天天特卖成熟的c2m模式和供应链改造方案正在向产业带这一新的高度提升，届时其对中国供应链的改造将更加规模化，效果也将更加显著。