企业运营数据分析系统（附6个运营数据分析工具）

社群、公众号、产品推广、内容运营、活动策划、品牌营销、产品push….运营是个筐，什么都能往里装。在往里“装”的过程中运营从业者容易出现这样一个问题：做的东西很多，可自己的核心价值在哪？这也是何为我一直推崇在开始做事之前，要先考虑清楚运营价值和决策的依据，然后才是着手去做。

同时，在移动互联网快速发展大量app不断涌现，各行业、各领域竞争越来越激烈的的情况下，对数据化运营提出了更高的要求，即运营如何通过数据做决策，如何利用数据证明自己的运营价值。今天推荐五款自己常用的数据分析工具，希望对大家达成数据化运营有所帮助，小贤的口头禅：工具不在多用得上手就好。

01

友盟+

功能：统计分析、运营工具、行业数据方案

“友盟+“由友盟、缔元信、cnzz三家公司合并而来，它作为全球领先的第三方全域大数据服务提供商，依托于自主研发的全域数据平台，为客户提供一站式数据化解决方案。一方面提供数据产品，包括app开发工具、基础统计工具、广告效果监测工具等，另一方面提供数据输出及专业的数据分析和咨询服务，包括dmp、垂直领域数据化解决方案、数据运营分析报告等。

在国内，获取用户的渠道是非常多的，如微博、微信、移动运营商商店、操作系统商店、应用商店、手机厂商预装、cpa广告、限时免费等等，运营可以通过“友盟+“评估渠道推广效果和用户质量，为后续的广告投放制定正确的推广策略和优化方向。

（友盟track的链接推广效果跟踪设置）

另外，当你在豆瓣等论坛上发贴为专题页作推广，你是否非常想知道在豆瓣上有多少人点击了专题链接？

如果是的话可以猛戳track.umeng.com/apps/（目前只能输域名进入），用友盟track生成一个具有统计作用的友盟短链。友盟track作为友盟升级成“友盟+”后抛弃掉的数据分析神器，它可以快速的生成出能够统计链接点击量的友盟短链，实现每一个链接点击情况的跟踪。

02

aso100

功能：app实时排名、aso分析、评论追踪

aso100 作为专业的ios数据分析平台，提供了准确且详尽的 app 排名变化。此外，它还提供aso优化分析与数据查询工具，帮助我们更好的挖掘appstore里具有获客潜力的关键词推。

（aso关键词拓展工具-与运营相关的词推荐）

基于aso100能够记录产品在较长时间里的排名情况，运营可以通过它清楚地了解产品在市场，研究行业同类竞品的推广情况。

以跨境电商在15年黑色星期五app下载分析为例。跨境电商平台在整个15年11月份以非常迅猛的速度进行了用户覆盖， 在11月27日当晚甚至出现小红书与洋码头两家平台长时间占据榜单前二，下载热点一举超过超级app以及娱乐、视频类app。

（跨境电商11月下载排行走势图）

从11月1日-11月27日的近一个月的总榜趋势上来看跨境行业的竞争情况，波罗蜜全球购的市场成长速度最快，洋码头与小红书的最为胶着。相比于萌店高走波动不定，号称要把黑五涮红的小红书市场推广策略性与稳定性更胜一筹。

03

百度统计

功能：网站统计、推广分析、移动统计

百度统计是百度推出的一款免费的专业网站流量分析工具，它能够告诉运营“用户是如何找到并浏览用户网站的，访客在网站上都做些什么”。通过这些信息，可以帮助我们改善访客在网站上的使用体验，不断提升网站的投资回报率。

百度统计提供几十种图形化报告，可以全程跟踪访客的行为。同时，和google分析一样，百度统计也集成百度推广的数据，帮助用户及时了解百度推广效果并优化推广方案(google统计集成的是googleadwords)。

目前百度统计提供的功能包括：订单分析、趋势分析、来源分析、页面分析、访客分析和一些搜索引擎优化中的常用工具。对运营来说，百度统计最常规的一个使用场景就是在开发h5时让技术帮忙植入百度统计的代码，这样就可以从百度统计上清晰的掌握h5页面的uv和流量来源以及在线时长、互动点击情况。

04

百度指数

功能：搜索指数、需求图谱、舆情洞察

百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，是当前互联网乃至整个数据时代最重要的统计分析平台之一，自发布之日便成为众多企业运营决策的重要依据。

百度指数能够告诉我们：某个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间内的涨跌态势以及相关的新闻舆论变化，关注这些词的网民是什么样的，分布在哪里，同时还搜了哪些相关的词，帮助用户优化数字营销活动方案。

因为现在小贤运营着公众号「产品菜鸟汇」会比较关心搜索“运营”这个关键词的用户搜索情况，所以希望通过百度指数挖掘用户数据，来帮助自己更好的运营公众号。

part1：趋势研究

（关键词“运营”搜索指数趋势图）

1）从“运营”关键词近5年的搜索趋势来看，运营岗位的关注度在不断升温，服务运营新人这个事值得继续坚持。

（关键词“运营”的30天搜索指数）

2）一到周末“运营”关键词搜索量就低，看来周末大家需要休息，学习热度不高，周末推干货是种不明智的选择。

part2：需求图谱

（关键词“运营”的相关联搜索需求）

1）搜索“运营”关键词的网友，近期对上海迪士尼关注度也蛮高，可以考虑写一些如何借势迪士尼的文章。

2）“淘宝”、“公众号”搜索量不少，后续文章可以提升在淘宝运营方面的比重。

part3：舆情洞察

（关键词“运营”的相关知道排名）

1）“运营”关键词搜索者，比较关心的问题是运营具体的职责和淘宝运营每天在做什么。

part4：人群画像

（关键词“运营”的搜索请求地区分布）

1）“运营”关键词搜索者，集中在北京、广东、浙江、上海等地，后续有推广计划的话可以重点考虑这个地方的投放。

（关键词“运营”的搜索请求人群属性分布）

2）“运营”关键词搜索者，男性偏多，70%集中在20-40岁之间，除了大学生工作好些人的人也蛮关注运营的相关问题。

05

社群空间

功能：社群签到、社群公告、社群数据分析

社群空间是基于微信开发的第三方服务插件，提供群游戏，群签到，群公告，群数据分析等工具，帮助运营高效的户进行管理社群，实现数据化社群运营。使用社群空间服务的微信群，在用户进入社群的那一刻起“加入、发言、签到、退出”等关键行为都会数据记录。运营能够清晰的知道每天入群人数和退群的人数，并能看到群的活跃度。

活跃度=[群成员发言人数+群内成员访问社群空间人数-两者重复的人数]/群成员总数。

通过社群空间自带的算法，可以知道微信群每天的活跃情况，当活跃度持续低于40%以下时，建议就可以考虑t除潜水的引入新会员。下边是产品菜鸟汇旗下社群「运营研究社」用社群空间做的用户活跃度监控，大家可以感受下社群的数据化管理。

（运营研究社活跃度）

（社群每日签到情况）

（社群成员周发言数情况）

06

group+

功能：发布活动、票务管理、数据分析和展示

官网

group+ （孤鹿）是国内领先的社群化运营工具，使用场景包含活动、众筹、问卷、调查表、打赏、影响力排行榜、短信等，助力社群运营更高效极致。从简单的活动编辑和发布开始，进行报名人员及微信头像等信息的沉淀，后台自动智能化呈现活动传播和转化数据，一切贴近运营所有的痛点需求。

运营可以将group+用于活动发布用户调研问卷、众筹、打赏、商品售卖，其中标签功能和用户轨迹，流量、转化、传播渠道的监控是我非常看重的两大功能，因为它能够帮助运营一目了然熟知用户特征。今天我用goup+做了「运营学习生活馆」的产品菜鸟汇特价票——馒头商学院品牌运营大课,对品牌运营感兴趣的童鞋，可以点击阅读原文感受下，立享学习特价。

（活动推广渠道效果监控后台）

以上6款是运营比较通用的数据分析工具，每个垂直方向的产品都还有专业的数据分析工具，比如做电商的会有阿里指数、阿里巴巴价格指数、看店宝、淘宝魔方…；做视频的会有微博收视指数、优酷指数、中国票房榜、豆瓣电影榜单…、微票儿票房分析；做金融的会有，世界银行数据、网贷之家…..