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校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

程序员文章站 2024-03-26 16:43:53
关于奥兰熊科技中心激发每一个孩子的学习能力综合使用乐高搭建器材及结合“sesva”深度学习引导法及scratch和python的编程语言,由简入难,逐步提高孩子的steam素养,优化学习能力,专注打造...

关于奥兰熊科技中心

激发每一个孩子的学习能力

综合使用乐高搭建器材及结合“sesva”深度学习引导法及scratch和python的编程语言,由简入难,逐步提高孩子的steam素养,优化学习能力,专注打造科技实践活动、国内外权威机器人竞技、冬夏令营游学等为一体的青少年科学素质培养平台。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

奥兰熊科技中心活动体系

奥兰熊科技中心,专注steam领域,培养孩子全方位能力,模拟情景,项目式活动,利用“sesva”深度学习引导法:参与、探究、解释、拓展、评价,采用多元智能理论及建构主义理论,科学划分孩子的不同年龄阶段,强调不同阶段侧重特定能力的培养,多种学科融汇,实现做中学、玩中学。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

奥兰熊科技中心,是一个让孩子展现想象力、创造力、合作能力,激发学习乐趣与获取新知识能力的开放空间,目前已成为中国家长和孩子校外教育的理想选择。

运用标准化经营管理体系后,奥兰熊高速发展

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

我们是2015年使用校管家的,算是比较早的用户。多年使用下来,我认为校管家系统有这2个优点:

1、*开放,适配所有类型的机构

校管家是一个比较开放的系统,它的功能、权限、配置都拆成了非常精细的颗粒度,可以*设置。

这也就意味着,系统的灵活度比较高,能适配不同类型的机构。

比如在计费这块,校管家中设置了多种方式:

按期计费——文化课;按月计费——托管班、作业辅导班;

按天计费——艺考、健身类等;按时长计费——一对一文化或素质培训。

又比如在设定班级这块,也有多种适应模式:

期班——文化课机构;随时插班——机器人等素质类培训。

机构运用数字化系统,常常会碰到“削足适履”的难题,但使用校管家,机构可以量体裁衣,*度高。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

2、逻辑精密,环环相扣,完整串联

我觉得教培业务是非常精密的,从招生到培训服务交付,时间跨度较长、系统链条也长,业务中的关键节点会非常多,但凡有一项运转不好,就会对整个业务产生影响。

校管家把每一个关键节点、每一个环节的业务链条都纳入系统中,并智能地串联起来,通过实时反馈的数据,不断去迭代,让学校的管理经营得以高速运转。

比如学员出勤率就是一个关键节点,同时又串联家校沟通,继而影响续费环节。

校管家通过出勤率统计、积分管理、教案云、师生信、网报商城等工具,将这个业务流串联起来,形成一整套解决方案。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

从校管家中,我们总结出12张报表、34个不同岗位的关键节点,由此落成学校的标准化经营管理体系。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准) 通过这套体系,我们6年来发展了10家直营校、29家加盟校。

据统计,每一家新开的学校大约3个月—半年左右就能走上营收正轨,这让我们团队备受鼓舞。

用好校管家系统,需注意这4点

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

校管家使用教程(校管家系统的收费标准) 前面说到,校区要想形成标准化经营管理体系,快捷方法之一是用好校管家系统。

别看我们现在用得666,其实在使用初期,我们也经历了一段“相杀”时期,甚至一度,差点要弃用校管家了。

和其他校长交流后,我发现很多机构也曾出现过这样的困惑,这并不是校管家系统有问题、或者是团队服务不好,更多的还是我们自身原因。

我总结了一下,大多是由以下4种原因造成的:

1、没有梳理清楚学校经营管理的底层逻辑

这里的逻辑主要分为2条线,一是前面说到的业务逻辑,即关键节点形成各个环节的完整闭环,最后串联成一整套业务链条。

这条业务逻辑,管理者在早期就必须梳理出来。如果不知道如何下手,可以仔细研究校管家的功能。

比如我们在研究中发现,校管家有学员未出勤也可计课时的功能,于是就思考,为什么会有这样的设置?

后来想到了,因为出勤频率和学习效果、续费息息相关。

于是,后续我们规定,在奥兰熊,孩子们不出勤也会扣课,学校后期发放补课券来补课,以此催促家长提醒学员按时上课,保证学习效果,从而提升续费率和转介绍率。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

二是需要有专人专岗去盯着这些业务节点,制定管理考核标准,并不断复盘、优化。

比如在销售转化这个业务流中,我们会设置培训师岗位,通过校管家的800呼功能,去监听销售们的电话录音,跟进转化全流程,及时指导、干预。

同时阶段性做复盘分析,总结出优秀案例,输出给团队,从整体上提升转化率。

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2、功能孤立操作,没有与其它环节串联起来

学校的经营管理是环环相扣的,同理,校管家系统的操作也须如此。

而之前我们着重于一些单一功能上的操作,没有与其它环节串联起来,形成整个体系。

比如师生信中的家长分享评价、家长回评功能,之前我们只是呆板地让家长这么做(效果并不理想),而没有想过结合系统中的其它版块来反向刺激,比如可以利用积分奖励、老师相关数据的绩效考核来一起促成此事。

如此操作下来之后,不但本数据提升了,续费率、转介绍率也同步提升。目前,奥兰熊的转介绍率已达30%。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

3、系统功能设置不清楚

管理员需根据学校所在行业的特性、学校架构、实际业务场景、管理规范等,把各个功能设置得清楚、明了,方便后续人员的操作。

比如我们在权限设置上,会把与各岗位员工不相关的功能全部关闭,展示给他们的都是能用到的功能,这样一来,减少了员工疑惑,也免去了大家的沟通、学习成本;

又比如拥有多个课程体系的学校,就需要把每种课程的收费方式都设置出来,方便前台人员收费;

还有很多细小的设置,从去年开始,奥兰熊也在使用教案云,该功能让各分校统一教案之余,也方便督学监管每一名老师的上课质量。每上完一节课后,我们要求老师把对这节课的反思、改进心得上传至教案云,所以,管理员需要在其中分类建好文件夹,方便他们上传。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

4、没有完整、及时地录入系统

以前,我们经常会吐槽,怎么系统中的数据和实际结果有很大出入?后来才发现,原来很多时候,员工没有及时录入系统,或者只会把有效的信息录入其中。

比如在联系意向客户时,顾问只会把接了电话的意向客户录入其中,这就导致转化漏洞中的一个环节出现数据偏差,对我们后续的决策会产生影响。

后来我们要求,大家不管接收到什么信息,无论有效还是无效,通通第一时间录入系统。

以上是我们用校管家初期,踩过的4个坑,希望其他学校引以为戒。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

对于学校运营,校管家最大的功用在于这2点

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

我有10年的教培从业经验,我觉得校管家对于管理者来说,能解决2个棘手问题:

1、呈现细节。

在管理多人、多家分校时,管理者往往没办法追踪到每个人的工作细节,但校管家事无巨细的数据反馈,能实时把细节呈现出来。

比如在转化环节,我们会抓销售的数据,若未达标,则说明销售工作没有到位。

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2、解决问题的思路。

有了细节数据对比,可以在未达标的环节进行溯源,发现问题后,解决问题也就好办了。

我们会制定计划组,进行测试后,看哪一种方案能让数据达标。

比如在招生渠道效果监测环节,我们会不断总结性价比最高的渠道,这样一来,每月大约能节约25%的推广费用。

在家校点评环节,很多老师都不知道该如何评价学员,我们通过查看优秀老师的评价案例,总结出了一套标准的模板:

1)介绍这节课的各个环节,孩子做了什么,表现怎么样;

2)待提高的地方;

3)本次课程的学习目的。

校管家使用教程(校管家系统的收费标准)

基于此,老师们的评价质量大大提升,家长的回评积极性也更高了。

希望更多学校借助校管家这样的数字化系统,快速搭建自己的标准化经营管理体系,在发展航道上稳健前进。