新手实操无货源店铺盈利运营心得

我接触京东无货源两个多月了，经验也许并没有其他卖家丰富，但会将知道的都进行分享，先说下我目前的店铺的情况。

去年12月初了解京东无货源店群模式，一开始想着做淘宝无货源，了解到了京东无货源之后，感觉还是京东无货源更适合我，学习摸索两周之后，我开始申请运营店铺。现在我们运营了三家专营店，其中两个是女装店，一个礼品店。

12月中旬，开始操作第一个女装店，目前月营业额五万左右，利润在一万八左右。

1月份我们开了服装店，第二家开时可能是没有找准定位，上货上的比较杂，订单量一直比较慢。后来经过现在的设备优化，目前的营业额维持在800到1000左右，近期有一个小幅增长，每天的利润大概在300块钱左右。

第三家是一家礼品店，2月下旬开始做的，也是专营。目前每天的营业额大概七八百，我个人感觉的话，家居比服装稍微好做一点，起码它退货率会比服装的会低一点，利润也比服装的要高一点。

首先，店铺运营流程

我们店铺现在的运营重点主要是放在选词和选品上。

多种渠道选词

选词的话，也有一些方法，主要还是用商智来选，基于我们用的方法，搜索指数比较大的，在线商品比较少的。潜力值的话，我们不当做重点参考对象，当然越高越好了。如果说潜力值低的话，但是搜索指数很大，商品数也比较小的也可以上，不是完全不能上的。

另外生意参谋也会用的到，还有就是京东里边的一些下拉词，我们都会去尝试着上一些。比如说我们输入一个蓝海词，下边会匹配出一些下拉词，那么下拉词后边会显示一个全网的商品数量，找一些数量比较少的，去搜索一下。如果说在线商品数少的话，把下拉词放到商智里边，再去搜一下，看一下商智里边有没有数据，如果数据比较好的话也是可以上的。

选品新思路详解

选品的话我们现在一般是在淘宝选，优先选的是天猫店铺，再就是根据淘宝优次来选，看淘宝的综合分数，还有它的一个等级，从优到次，从上往下这么选出来。平时像女装的话，我们也会关注一些爆款，比如说网红款、抖音款，还有一些明星同款，这方面平时可以多刷刷微博抖音，关注一些网红，还有一些明星款。

这些当下比较流行的款，如果京东上卖的比较少的，甚至是没有的话，一般上架就能出单。比如说我们今年的春晚，当时杨紫在一个小品里穿了一件红色的大衣，里边配一款套裙。春晚结束以后，这款衣服就上微博热搜了。我记得我当时是大年初二上的款，然后初三上午就出单了，到现在已经卖了将近有20多件了。

选品价格我们一般会控制在1.8倍到2倍，不会过多的加价，但也不是说一直不动，最重要的还是要参考京东的价格。比如蓝海词搜索出来以后，京东现在的一个产品售价在200到500之间，那么我们的价格会控制在150到700甚至150到1000之间，就是低中高价格区间都有。这样的话，针对中低档的一个消费者选择可能会多一点。

如何去看哪个三级类目比较好卖?

一般的话服装我们就是上一些应季类的，大家可以在商智里找到行业大盘，里面有一个类目上涨指数。找上涨指数高的一些类目，再结合成交金额占比、成交金额增幅、访客数占比，对比这三个数据，然后选出需要上的三级类目。

细节优化做好这几步：

我们现在一般是15天到20天左右去优化一次，也不会太频繁。因为我感觉上新品以后，流量有一个后滞性，如果说清理三无产品太快的话，对店铺的流量会有一定的波动影响。

1、标题去重

标题关键词重复太多，会影响搜索排名。所以我建议大家尽量避免关键词的堆砌。比如说我们选的蓝海词中含有t恤这两个字，如果采集过来的原标题里边也有t恤这个词的话，我们就会把原标题中的t恤删掉。

另外，尽量不要出现一些极端词语，或者是违规词，其他基本不会做大的改动，蓝海词我们一般是都加在前端。

2、把控上货数量

每个蓝海词对应的上货数量没有具体标准，款式多的话我们会多选一点，款式少的话就少上一点。像服装的3500阈值，我们一天会上200到300款，不会多上。礼品1000的阈值，一天也就上了一两百款。

这个也是看在线商品数，在线商品数多的话，我们就多上一点。理想状态的话我们最少是上1:1，比如说在线蓝海词搜索出来的有一百款衣服，我们最少也要上一百款，做到1:1，这样下来的话出单率会比较高一点。

至于上货的定价，商智里边有个行业，行业下边有关键词查询，把我们选出来的蓝海词，复制到里边搜索一下，往下拉，最下边有一个成交的价格分布，可以参考一下京东上成交价格最多的一个价格区间，也可以参考价格来定我们蓝海词匹配的款。

3、客服提升转化

我们平时会让自己的客服去和淘宝客服聊，学习他们的优质话术，知道怎么和客户沟通。

有些客户对高客单价的产品，比如一千块钱一件的羽绒服，会存在犹豫，迟迟不下单。这样的情况，我们会让客服给一些优惠券，或者是给一些小优惠来刺激他们下单。

对于提交了订单没有付款的客户，我们对客服的要求是主动跟这些未付款的客户去沟通，给客户留言，或者是发优惠券来让客户尽快付款。

第二要点：海投如何操作?

精准通里边的海投新店，我们一般上货到阈值的40-50%左右，然后就开始打开海槽，拉升一下整个店铺的流量。新店上货的时候中间尽量不要断，每天多少都得上，一直到上满为止。

我们会在成交高峰的时段把价格设置高一点，后台有一个价格时段的折扣比例。像我们女装店的话，在周六或者周日还有晚上8点以后，我们会把海投的价格稍微提高一点，因为这些时段出单率是比较高的。

后台商家成长里边的任务，海投这一块我们一般只做前两个任务，第一个给900，第二个是1400，一共是2300块钱的补贴，用完以后我们第三个任务基本就不做了。

我不知道其他类目，就我们服装类目，前期的话一天大概150左右，后期一般会控制在100以内。新店操作一个月左右，我们每天的营业额大概能控制在一千以上。像周六日，或者是周五这些高峰期的时候，能卖到两三千，最多的时候卖到5600多。

商家成长里的任务，对新店扶持力度其实挺大的。把这些任务做完三天以后，会有对店铺为期两个月的加权。这两个月尽量不要出现违规，否则它就会取消加权。另外可以领一个月商智，还有一个月的运费险，这两个都是比较实用的，大家操作的时候应该都知道。

需要注意的问题：

1.采款的时候尽量避免预售款，否则有可能会影响发货。

2.详情页里避免出现极限词、违规词，这些词会被京东判为虚假宣传。现在这些小问题在后台可以考代罚，通过考试来代替这个扣分。但是同样的违规只能依靠代罚一次。

3.合理定价，如果说你这款衣服既不是品牌，也凸显不出你的价值，但是你定价太高的话，京东也会强制性下架，而且还会被京东降权。我们之前有一个雪纺衫卖到一千多块钱，然后就被下架了。

4.把控店铺评分，不要太低。评分是综合客服的回复率，订单的出库率，售后的处理能力，以及产品的评价等多方面进行的考核。店铺的评分太低的话，会增加客户的跳失率。

自我总结：

这次讲的是自己的经验心得体会，主要是对选品思路的理解和细节优化的总结，对于我刚接触这个行业才两个月，能取的这样的成绩，主要是要掌握好的方法和技巧，在学习过程中，摸索了一些经验，尤其是最后列出的几点需要注意，对于我们这些新手卖家来说，是非常可行的，希望这次的分享会给大家带来诸多意义。

作者：张硕 微信：ljy4001