天猫代运营是什么？思路又是怎样的？

首先我们先了解一下，什么是代运营？代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售，这就需要该代运营公司具备网络营销、产品、客服、供应链等全方面的知识，然后可以跟传统企业对销售业绩进行销售分成，其中在代运营过程中传统企业一般还需要支付基础的代运营服务费用。

代运营包括各种各样的方式：从建站、平台开店、推广、数据分析、物流、客服、仓储等领域都有相关的公司涉及。当然，也包括一些为电子商务公司提供服务的专业机构。然而不管是天猫代运营还是自主运营，都要有一定的运营思路，或者说有很完整的运营方案，这样才能正常的有序的进行下去，否则只会毫无头绪。

那么，天猫代运营的完整思路是什么呢？

一、市场分析。天猫代运营的思路第一步就是做好市场分析，主要分析的方向如下：

1、市场环境分析(市场竞争程度、市场高峰时间、消费者购物习惯等)

2、市场竞争分析(市场销售额、主要推广手段、标杆店铺的定位、价格区间等)

3、产品规划(产品结构规划、产品属性规划等)

4、数据分析(结合1-3的分析对自己店铺进行分析、规划，产品、流量、转化率、客户粘性等)

5、战术规划(流量提升方式、转化率提升方式、crm的建立等)

6、执行修正(执行制定的方案，并且在执行中不断的修正)

二、战术规划。在有了完整的市场分析以后，下一步就需要将每一个分析进行拆解，在这些环节中，比较重要的一步进行战术规划，这一步是直接影响着天猫代运营成果的一步。那么战术规划涉及哪些问题，具体应该怎么做呢?

1、制定全店步骤

（1）店铺测试期

（2）成长期

（3）持续稳定期

（4）爆发期

2、销售计划分解

（1）销售分解(分解至品类)

（2）商品分解

（3）流量分解

（4）转化率规划

（5）客单价规划

全店步骤制定总销售目标，销售计划贯穿于全店步骤的每个环节。

三、规划分解。在做好了战术规划以后，就需要对具体的执行进行分解。比如全店步骤计划的分解：

1、全店步骤分解计划(单品带动店铺)

（1）年度、月度、每日整体规划推算。

（2）根据销售额推算出需要多少流量，平均转化，平均客单价等。

（3）计划制定以后将各个任务分解到各岗位并且进行工作跟踪、调整，不断优化。有节奏的参加各种活动及投入产出比。

2、具体销售计划分解

销售额=产品数量*客单价=访客*转化率*客单价

其中与产品、单价、访客、转化率、销售额。

（1）商品定位：定位产品后主要建立转化率体系。主要解决商品定位及转化率体系。

（2）客单价+转化率：在搜索中转化率+客单价占有非常大的比重，只有做好了这两者交叉才能有不错的自然排名。

（3）产品数量：销售是建立在产品基础之上，产品数量的控制并不是扩大销售额。也就是说产品驱动销售。

其实天猫代运营的思路，是跟运营专业度高度相关的。这就需要运营团队有一个全面发展的眼光，而不是局限于某一个环节，需要做到纵观全局，这样才能完整的多维度的渗透到每一步，从产品定位到运营推广到营销销售，每一步都有理有序，这样才能真正做好电商运营。

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