惠普电脑升新版Win10蓝屏：微软公布解决办法

程序员文章站 2024-01-29 08:24:22

上周二的补丁日（patch tuesday），微软为windows v1809用户发布了首个补丁，着重修正了误删用户文档的bug。不过，新版本似乎也并非那么一帆风顺，比如最近曝出的...

上周二的补丁日（patch tuesday），微软为windows v1809用户发布了首个补丁，着重修正了误删用户文档的bug。

不过，新版本似乎也并非那么一帆风顺，比如最近曝出的惠普电脑蓝屏问题。

虽不像外媒报道的那样，微软二度撤回升级补丁，但官方还是专门发布了修复包，且适用于v1803（四月更新）和v1809（十月更新）。

那些已经无法进系统的用户，微软也给出的解决方法，需要手动进入高级启动选项，方法是“开机后出现windows徽标时强制关机、再开机，显示windows徽标后再次强制关闭，反复操作3次，再开机就可以进入windows高级选项界面。”

选择“疑难解答”-高级选项-命令提示符-输入“cd c:\windows\system32\drivers”（不要输入引号）并回车-再输入“ren hpqkbfiltr.sys hpqkbfiltr.sys.old”并回车-再输入“exit”回车退出并正常重启即可。

其实，这一蓝屏问题就是和驱动包中的hpqkbfiltr.sys文件有关，删掉就ok了。所以，如果嫌命令提示符麻烦，用pe工具箱也是一样的道理。

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