Amazon云计算诞生自顾客本位的企业文化

    几乎所有美国企业在发表新闻稿时，服务或产品实际上已经开发完成了。但是，Amazon却不是这样，他们在着手开发之前就写好了新闻稿。

    “在Amazon公司，通常向CEO杰夫?贝佐斯或者其他负责人提交新的产品方案时，最开始要做的一件事就是，先写好这个产品完成后要发布的新闻稿。新产品发布新闻稿通常是面向顾客的，所以通过新闻稿内容，能够从顾客角度思考产品的利用价值”，克里斯?布朗说。克里斯?布朗在Amazon公司工作过3年，他说自己至少看见过两次杰夫?贝佐斯出席新产品提案会议。

    在产品尚未开发就着手写好新闻发布稿，可谓是杰夫?贝佐斯的风格，据说这种做法往往会使得新产品能非常好地满足顾客的需求。于是，这个独特风格渐渐在Amazon公司内广为流传，构成了Amazon不断创新，不断增强竞争力的主要因素。“给我印象最深的一次是……”，克里斯?布朗回忆说。“有个员工想到一个有意思的创意之后，公司内其他员工往往也会在赞同‘这个方案确实很好’之后，必有另外一句话随之而来，就是‘会不会有顾客认为这个方案很好’的质疑。”(克里斯?布朗)

    克里斯?布朗称，Amazon开发出云计算服务“EC2”(Elastic Compute Cloud)，就是因为Amazon的这样一种企业文化。2006年发布的该项服务，颠覆了计算的概念，使得利用虚拟机技术，任何企业都可以轻易实现很强的计算能力。克里斯?布朗说，助推这项服务成为现实的一名工程师，当时作为EC2开发团队的一员，在位于南非开普敦的Amazon分公司工作。

    Amazon之所以成功开发出EC2，就是从开发用户的角度思考，为他们提供类似于普通计算机功能的虚拟机。由此，开发用户就可以让一些常用软件像在自己计算机上一样正常地运行。也就是，Amazon没有向开发用户推行自己公司的条条框框。

    2008年，Google的“Google App Engine”与微软的“Windows Azure”等竞争性的云计算服务的试用版也相继推出。但是，这些服务优先侧重于在云计算上的软件运行的简易度，限制了开发用户在云计算上的发挥。因此未能收获像EC2那样的巨大成功。此后，两家公司在今年开始提供类似于EC2的服务，间接默认了Amazon方式的正确性。

    可以说，2012年，Amazon在云计算领域处于领先地位。目前Amazon的EC2等服务已经被不断扩大应用，Amazon的服务支撑着互联网上1%的业务。