三年后20％的手机互动将通过虚拟个人助理实现

虚拟个人助理（VPA）正变得越来越智能和好用。过去几年里，科技界在这一领域取得了一些重大的进步，这项技术的实用性可能会完全改变我们与未来智能设备的互动方式。

基于2016年第四季度在三个主要市场（美国、英国和中国）对超过3000用户进行的年度移动应用调查，IT研究与顾问咨询公司Gartner预测，到 2019 年，智能手机用户与设备的互动将有 20% 通过虚拟个人助理进行。

调查显示，美国和英国超过 37％ 的受访者每天至少会使用一次虚拟个人助理（VPA）。其中谷歌的Google Now 和苹果的 Siri 毫无疑问是这两个国家的参与者最常用的应用程序。44.5％ 的两国受访用户在过去三个月内至少使用过一次 Google Now，而苹果 Siri 的这一比例则是 54％。而在中国，虚拟个人助理则发展更为迅速，传统应用市场一些消息平台的增长受此影响出现停滞。

Gartner 的研究主管 Annette Zimmermann 对此评论道，随着智能手机用户越来越接受通过虚拟个人助理（VPA）与智能手机进行互动，公司预计人工智能、机器学习和虚拟个人助理将是今后智能手机制造商的主要竞争领域，这也将使许多移动应用程序蜕变成为虚拟个人助理的子服务。