一个自媒体平台的用户体验

近做了一个自媒体平台，刚刚做的时候，不少的用户反映了一些问题，包括增强互动性、添加作者收益等，我们对这一系列的问题做了不少的改动，目前平台的读者与作家表示平台用户体验良好。

大家都知道，访问一个自媒体平台无非就是两种人，一种是来看的人，一种是来写的。所以要想做好平台的用户体验，主要还得从这两种人下手。当然，还有一种是来平台打酱油的人，但打酱油的人比较少，所以暂时没有顾虑到那边的用户体验情况。

读者体验

要想在读者上做好用户体验，主要还是在内容上，如果内容做好，网站稍微差一点，读者还是不会在意的，所以久闻网设置了3道审核门槛，第一道门槛是审核后即可显示到列表上，第二道门槛推荐后即可显示在首页上，第三道门槛需要头条显示到顶部的大图上。也就说，要想你的文章到头条大图上，必须是文章中的精髓。

另外首页和栏目也增加了新闻日排行榜和周排行榜，大家都知道新闻时效性非常强，所以我们排行榜主要设置日排行榜和周排行榜，这样更方面用户找到这周的站长圈新闻和当天的新闻。

关于栏目，我们主要是开发6个栏目，一个站长圈的网站6个栏目肯定是太少，所以我们开发了tag标签做网站地图，这样算下来栏目页面就是几千上万了，另外我们的搜索页面也是根据栏目设置，这样更方便搜索相关的内容，提供实时信息。

当然，如果在读者在阅读文章或使用久闻网的时候，出现了一些问题，我们每一个页面左下角都有一个“用户反馈”的按钮，按钮集成到邮箱，当你访客了以后，内容全自动发送到客服邮箱上，可以第一时间看到你的问题，并处理问题。

另外关于读者这一块我们设置了支付宝打赏的功能，当读者觉得价值非常大，会自愿在文章的底部点击“赏”字，即可自动打款到作家的支付宝帐号中，并且自动提示了阅读那篇文章打赏的，这样作家就知道用户喜欢哪种文章了，自然后期更新也会针对这一块去更新。如下图所示：

 

作家体验

作家如果说是在一个平台活跃，只有一个目的，就是希望一个平台能够大量的曝光他，让他的内容获得更多用户的认可，所以我们在作家这一块做了重要的调整。

1、 我们做了一个专业曝光所有的作家，只要注册了，即可在我们的专业显示，主要是按照登录时间来排序的，比如你最近登录了，那么你的排序就显示在前面。另外，我们还在首页、栏目页等其他页面推荐了6个作家，此推荐的作家主要是平台活跃性强的作家，后期可能会更具内容来推荐。

2、 我们在作家的主页上设置了微信二维码、微博等功能，这样可以使得用户查看你主页的时候直接关注的你微博和微信，另外后期我们会把这一功能开发到作家发布的文章页面。当用户看到一篇文章的时候觉得有价值，自然关注你的微博和微信，这一曝光方法非常有效，获得很多作家的称赞。

3、 如果遇到非常好的内容，我们会把内容推荐到微信上，保留作家的版权，我们的微信粉丝7000多，也就是说，分享到微信上曝光您的内容，也可以为你带来不少的微信粉丝。为作家铺垫移动化的道路。

4、 我们提供的支付打赏功能，一来可以让你在写作的时候有一定的收益，二来可以让你手机更多关于用户的数据，因为用户在打赏金钱的时候，我们的数据会告诉你是哪篇文章打赏的，作家自然也知道这类文章的价值对用户的重要性。

5、 我们非常清楚自媒体人在出名前相对其他行业屌丝一点，毕竟我们与艺术擦边，所以为扶住草根成长，我们平台还专门为作家设置了广告位，作家可以*在自己的文章页面中挂放广告位，一篇文章有两个广告位，这样也可以解决了作家在写作的时候资金方面的需求。

6、 另外，我们还在作家的主页做了一个关注的按钮和访客的人物，主要还是针对一个网站的互动性，当有人访问了你的专栏，自然你也会回访他的专栏，可以增强网站的互动性，与关注按钮类似，一样可以增加平台的互动性和增加网站的注册人数。

7、 平台增加v认证按钮，更权威的告诉用户，此作家经过v认证，相对行业里未认证的用户提供的价值更可靠，数据更准确，所以与未认证的用户相比较，认证后还是有绝对优势。

8、 最后一个我想说的是后期计划，我们后期会开发多种专栏页面，也就是说，更具作家的需求，可以在后台*设置专栏页面的样式。比如你偏向科技化，所以设置关于科技化相关的页面，更利于体验，你偏向于站长圈seo，那么设置站长圈seo相关的主题，更有效的黏住用户。

9、 关于后台操作非常简单，作家注册成功后，只需要设置职业、个人简介、头像即可，另外广告位和微信是附带的，设置后即显示，不设置是不会显示微博和微信二维码的。

总结：虽然说，表面上看起来我的网站和行业里面的自媒体平台一样，但是我们的微创新是行业里面无法超越的，至少我们现在还在努力。

来源：冯耀宗博客(qq号：394062665)，转载请保留出处!