做顾问的四句话
程序员文章站
2023-12-30 10:55:58
...
顾问的首要工作:满足客户的求知欲
如果你花了高价钱请了个家庭厨师,当然他要能烧出合你口味的菜,但是如果他不能解答你关于烧菜的各种古怪的问题,满足你关于其他口味菜肴的好奇心,那么你一样会怀疑高价花的是否值。
所有人都知道答案,但没有人知道问题
顾问通过合适的方法找到问题,答案往往是客户自己想出来的。
如果你不能让客户信任你,那么项目就失败了
只有相信你才会相信你的成果,而让客户产生信任感的往往不是你的专业知识。顾问的交付品是文档和Presentation,信就一字千金,不信就一文不值。
你想到的客户未必没想到,关键是怎么表达
形式比内容重要,表达比想法重要,在靠嘴为生的行业这是条铁律。