请教个问题：获取在线多客服列表。返回errorcode：-1,系统繁忙。是怎么回事？

程序员文章站 2023-12-28 10:04:46

...

/**

@多客服
@获取在线客服接待信息
@return kf_account 客服账号@微信别名
@return status 客服在线状态 1：pc在线，2：手机在线若pc和手机同时在线则为 1+2=3
@return kf_id 客服工号
@return auto_accept 客服设置的最大自动接入数
@return accepted_case 客服当前正在接待的会话数
*/

function get_online_kf_list($i=0){

   $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getonlinekflist?access_token=". $this->access_token;
   $res = $this->https_request($url);
   $data = json_decode($res, true);
   //返回{ "errcode": -1, "errmsg": "system error" } 系统繁忙，求指点。
   log_message('error', var_export($data, true), 'weixin-duokefu');
   if(isset($data['errcode'])&&$data['errcode']=='40001'){
       $i++;
       $this->getAccessToken();
       return $iget_online_kf_list($i):$data;
   }
   return $data;

}

回复内容：

/**

@多客服
@获取在线客服接待信息
@return kf_account 客服账号@微信别名
@return status 客服在线状态 1：pc在线，2：手机在线若pc和手机同时在线则为 1+2=3
@return kf_id 客服工号
@return auto_accept 客服设置的最大自动接入数
@return accepted_case 客服当前正在接待的会话数
*/

function get_online_kf_list($i=0){

   $url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getonlinekflist?access_token=". $this->access_token;
   $res = $this->https_request($url);
   $data = json_decode($res, true);
   //返回{ "errcode": -1, "errmsg": "system error" } 系统繁忙，求指点。
   log_message('error', var_export($data, true), 'weixin-duokefu');
   if(isset($data['errcode'])&&$data['errcode']=='40001'){
       $i++;
       $this->getAccessToken();
       return $iget_online_kf_list($i):$data;
   }
   return $data;

}