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非暴力沟通模式

程序员文章站 2023-12-24 08:22:57
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1.坦诚的表达自己,而不是批评、指责
  观察
    我所观察到的,有利于我或者不利于我的行为
      “当我看到、想到、观察到、回忆到...”
  感受
    对于这些行为,我有什么样的感受(情感,不是思想)
      “我感到...”
  需要
    我因为有什么样的需要,导致我有那样的感受
      “因为我需要或者看重...”
  请求
    清楚的请求(而非命令)能丰富我生命的行为
      “你是否愿意...”
2.关切的倾听别人,而不解读为批评或指责
  观察
    你所观察到的,有利于你或者不利于你的行为
      “当你看到、想到、观察到、回忆到...”
  感受
    对于这些行为,你有什么样的感受(情感,不是思想)
      “你感到...”
  需要
    你因为有什么样的需要,导致你有那样的感受
      “因为你需要或者看重...”
  请求
    清楚的请求(而非命令)能丰富你生命的行为
      “所以,你想...”

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