戴尔I7灵越笔记本出现atikmpag.sys蓝屏错误怎么办?

我本子戴尔i7灵越，win8之后常提示显卡更新，然而更新之后基本是以atikmpag.sys错误造成系统崩溃，*回滚甚至重装的结局。蓝屏原因分析:atikmpag.sys文件为显卡驱动程序文件，此文件出错可能导致跟显卡相关的如游戏办公作图等软件无法正常运行比较常见的现象就是蓝屏。 经过摸索和借鉴，总算是找到了解决办法。

 

方法一：

1. 重启电脑，按f8进入安全模式。在安全模式下打开设备管理器，卸载当前显卡驱动程序，卸载完成后重启电脑。

 2. 用杀毒软件进行磁盘扫描、病毒查杀，完成后重启电脑。

3. 开始---运行"wuapp"搜索并安装系统重要更新，安装完成后根据提示务必重启电脑。

4. 根据机器序列号从官方网站下载最新版本或者完整版本的显卡驱动程序重新安装，完成后重启。

方法二：

双显卡本子返回出厂设置或者读备份重装，以及光盘重装，从这开始看。

1、装个管家类安全软件，例如qq电脑管家都可以，但不要装杀毒软件（尤其金山毒霸和360与ati安装过程中有冲突，默认安装的注意在第一步开始前断网并卸载）。

2、前往戴尔官方站点，获取硬件更新信息，并点击自定义。

3、双显卡的两个驱动都要下载。下载完成后可手动断网（为防止删除杀毒软件后中毒）并删除杀毒软件。

第一步，先安装戴尔版集成显卡驱动，并在安装结束后不重新启动（注意！）

第二步，用管理员权限运行戴尔版ati显卡驱动，先点删除ati显卡并重新启动。

第三步，用管理员权限再次运行戴尔版ati显卡驱动，选择安装驱动。安装驱动过程中出现交替黑屏，花屏等属于正常情况。持续不会超过1分钟。超出则强制关机，重新开机后再走一遍第二步并删除杀毒软件后，才开始第三步。

4、重启，本次时间可能花费会略长。

重启结束后，若仍然不可用，打开system32，将其中ati打头sys和dat还有dll文件提升权限到完全控制。

从出问题的文件来看，主要是ati催化剂在安装新驱动时没有删除旧的文件、并由于某些原因在安装过程中与杀毒软件发生冲突导致安装不完全（装一半黑屏的主要是这个原因）、以及新安装之后的关键催化剂程序未获得完全控制全限导致无法打开这几个原因造成。

如果以上的两个方法都不行，可以尝试查看是不是下面这些因素造成的

1、新硬件　　

首先，应该检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中，那么就得到硬件厂商网站进行查询，或拨打他们的咨询电话。 　　　

2、新驱动和新服务如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目（比如:杀毒软件、cpu降温软件、防火墙软件等），在重启或使用中出现了蓝屏故障，到安全模式下把它们卸载了或禁用掉。 　　　

3、检查病毒 　　　

比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查。　　

4、检查bios和硬件兼容性 　　　

对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级bios到最新版本，同时关闭其中的内存相关项，比如:缓存和映射。另外，还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是，如果主板bios无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏，需要对其进行升级。 　　

5、检查系统日志　　

在“开始\运行”中输入“eventvwr.msc”，回车后打开“事件查看器”，注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。　

6、查询停机码 　　 　　

把蓝屏中密密麻麻的e文记下来，用本工具查询，一般情况下，都能找到相应的解决案例。　　

7、最后一次正确配置　　

一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时可先把由系统提供的“最后一次正确配置”启动电脑。

8、安装最新的系统补丁和service pack 　　

有些蓝屏故障是windows本身存在缺陷造成的，因此可通过安装最新的系统补丁和service pack来解决。