知识库软件推荐（最好用的知识库软件）

程序员文章站 2023-12-05 21:54:22

知识管理的重要性不言而喻，之前公司采购知识管理工具时，做了不少功课。目前市面上的知识管理软件大致有两种：第一种，以文件为核心，重内容存储，这种相对来说，市场不算大，比如像网盘类的。第二种，以文档为核心...

知识管理的重要性不言而喻，之前公司采购知识管理工具时，做了不少功课。

目前市面上的知识管理软件大致有两种：

第一种，以文件为核心，重内容存储，这种相对来说，市场不算大，比如像网盘类的。

第二种，以文档为核心，重分享与联动，因此团队协作的灵活性是他们的特色，比如像知识库类的。

推荐几个典型的知识库管理软件~

一、国内

1、语雀

没记错的话，蚂蚁金服在2018年孵化了语雀，原本只是为了满足内部写技术文档的需要，之后才慢慢演变为面向团队的知识库，直至商业化。

我们团队之前用了半年多，像基础的功能：文档编写、目录架构、安全、权限、存储就不说了，能满足大部分的文档管理需求。

“像写博客一样写文档，像写书一样构建团队知识库”，的确是它的优点。（写文档体验感一流，给我增加了好多输出的动力）

知识库架构也蛮有特点，分为文档知识库、资源知识库、画板知识库和话题知识库四类，每一类对应不同的用途：

文档知识库——可在线编辑文档。
资源知识库——本地上传，在线预览。
画板知识库——作图、设计。
话题知识库——分享讨论，知识沉淀。

原本这样的结构化设计会造成知识板块的割裂，但升级之后，它又支持文档知识库和资源知识库的联动了——比如：文档知识库的链接、图片可以存入资源知识库，可随时调用，自动匹配内容格式等等。

但标签功能对于需要跨团队协作的人真的很不友好。因为标签只能在个人或者团队内部生效，也就是外部你是看不到这个标签的，这个设计也是很迷了。（现在不知道有没有更新）

最后没继续用语雀，是出于公司属性（重数据、弱文档）——我们需要一个能满足数据和文档结合展示的知识管理库，但语雀更偏向于文档类，对于我们来说，确实是挺大的一个短板。

2、简道云知识库

简道云的知识库是我们现在正在用的，去年参加了他们的内测，因为公司的管理系统就用的简道云，因此当时负责人还是蛮重视这个知识库。

同样，像富文本编辑、结构化存储、大容量、可分享协作、安全性强、支持权限设置这些功能我就不说了，都有。

他们的知识库，沿袭了产品的特点（重数据管理、重流程协作），因此可以把知识管理与工作流结合起来。

比如每周的周报，系统会有提醒，点击填写表单之后，可以直接汇总到知识库，减少中间环节，一步到位（像工作复盘、案例汇总、方案总结都可以这么操作），还有不定期的需求提醒、知识库新增提醒等等：

这种很大程度上提高了便捷性，同时盘活知识库，以往容易流失的内容都在知识库沉淀了下来。

因此我们的一些多部门共享使用、维护、需要公示透明的知识信息，都管理在此处：

除此之外，简道云的仪表盘也对知识管理有很大的buff加成，在知识库中插入表单+仪表盘，我们的文档可以和数据图表相结合展现，同时不断更新：

将表单导入知识库，可以直接在知识库填写，填写完成后直接汇总保留在知识库，这样中间跳转、单独上传的麻烦就没有了。

知识库填写信息

信息生成仪表盘

因此，日常工作中经常需要做流程管理、数据分析，想要让业务流程和知识沉淀联系更紧密的，强烈推荐。

3、baklib

主要是做产品知识手册，帮助企业搭建帮助中心的一个软件。

（图源官网 | baklib帮百度爱番番制作的帮助中心）

它提供丰富的主题模板，可以根据不同的场景、需求来选择。

例如云雀知识库模板（每一个主题都有一个特别诗意的名字），它是一个适用于栏目结构复杂,文章较多的知识管理主题模板，但最多只支持三级导航目录，对于一个企业级的知识管理库而言，明显不太够。

轩墨成书模板更适用于个人使用，以卡片的形式排列，体量较小的话，推荐这种模板，比较直观，视觉感较好，体量较大，就不推荐了。

guide leap是典型的做产品手册的模板，大图背景加卡片式展示。

除此之外，还提供更多丰富的模板，博客式、时间线式、全展开式等，可按需选用。

最后总结一下，baklib的知识库，丰富模板是优点，可以选择不同的布局格式，但硬功能有点差，结构化，目录检索功能体验都不是很好。如果不是用它来管理一个企业的知识，只是个人使用或者只是简单搭建一个帮助平台的话，还是不错的。

4、ones wiki

ones wiki是ones家2017年发布的一款知识库管理工具。除ones wiki外，还有ones project、ones testcase、ones plan、ones performance等产品，覆盖产品研发全流程，专注于为企业提供研发管理工具及解决方案。

以 ones project 为核心，ones performance负责研发效能分析与团队绩效管理、testcase做测试和计划管理、pipeline做研发管理、plan做项目集成管理、desk做工单管理、wiki 进行知识性互动与管理，相互之间形成联动，互相赋能。

（图源官网 | ones产品矩阵图）

这么一比，反倒ones wiki在其中显得很逊色。

树状结构、安全管理、权限管理、文档管理在我看来都不是它的优势，因为这是每个知识库都应该具备的基础功能，只是有的软件可能更硬核，有的稍逊色。作为一款团队知识沉淀与分享交流的平台，与ones project的集成是ones wiki的最大优势，如果单独使用ones wiki作为企业知识库管理工具，而在工作流上无法和ones project适配的话，那就很鸡肋了，无法体现ones wiki的优势。

如果要整体部署的话，还是挺贵的。

5、坚果云

坚果云支持在线编辑、markdown编辑、多端同步、历史记录可修复、可与他人同步文件，免去多人文件传输的麻烦，同时支持设置文件权限，设置文件保护锁，保障文件信息安全。

（图源官网）

如果以上还只是作为办公协同工具/知识管理工具的基础功能，还没有啥好夸赞的。那支持webdav应该算是坚果云的一个亮点了，熟悉网盘市场的朋友应该知道，国内网盘应用很少有支持webdav的。通过webdav可实现与第三方软件的连接，比如wps、onenote、notebility、pdf expert、邮箱等应用，很大程度上增强了便利性，再加上上传下载不限速，对企业办公来说，可以很大程度上提高工作效率。

分为团队版和企业版，团队版文件托管在公有云，企业版文件保存在内网服务器，支持api，可根据自身需求选择合适版本。

二、国外

国外的知识库，也给大家推荐几款，虽然国内的几款基本可以满足需求了。

但国外的知识库软件有很多真的做的很不错。问题是布局在国外，用起来可能不能很好适配，在部署和维护成本、使用体验上可能就大打折扣。

1、confluence

confluence是专业的企业wiki，开源、可开发。

采用空间—页面架构，树状组织结构，可jira集成，适应不同的工作场景。编辑页面时，左侧目录栏相应改变，可以一次性完成目录结构与页面创建的修改编辑。

支持12个人同时编辑一个页面，更改会实时自动保存并同步，团队成员之间可分享、关注、评论点赞。

confluence cloud中还覆盖了会议记录、产品要求和营销计划等70+模板，支持丰富的文本编辑形式，图表、视频、代码、附件……有用户反映在文件导出时可能会产生缺失、乱码问题。

目前该软件有三种托管选项，一是通过confluence cloud帮助团队托管站点，不需要配置服务器或存储，也不再需要进行后期维护，自动升级就可以访问最新的功能；二是自托管解决方案，即为团队提供各种配置选项，以满足协作需求；三是可托管在自己的硬件上，自定义设置，对细节和数据监管有跟严格要求的可以选择这一种方式。

但服务器布局在国外，使用体验不是很好。

2、notion

notion于2016年问世，集项目管理、任务管理与知识库于一体，算是一款年轻的在线团队协作工具。

主要有三个功能：

团队百科：将团队知识沉淀，转化为可以寻找得到的答案
项目管理：在看板或列表中自定义工作流程
共享文档：内容分门别类，实现高效协作

notion中有一个很重要的概念——block（模块）。在notion中，文字、图表、链接……一切皆是模块，能像搭建积木一样搭建团队的知识库。而page（页面）和 database（数据库）更像是两种特殊的模块。共享工作区内，模块可以无限嵌套，将所有内容分门别类放置，不仅可以防止文件丢失，也更方便内容的轻松调取。