2020看懂直播电商，企业怎么入局？（内附流程）

首先直播是什么？直播是内容生产的方式、社交方式、娱乐方式、实时互动的移动产品。

直播电商以红人为载体，以内容为介质，商品通过红人生产的内容触达用户，从而形成购买力；可以定义为“基于人的需求，以人为核心，通过人格化的认同和信任促成商品销售”，直播电商的本质还是电商。

 

 

中国直播电商的行业发展历程

 

 

来源：艾媒咨询

艾媒咨询在《2020-2021年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》中预测2020年中国直播电商交易规模预计达到9160亿元；相对于其他电商模式，直播电商具有传播路径更短、效率更高等优势，同时商家、平台、主播和消费者四方都将受益于直播电商模式。

相对于传统电商模式，直播电商模式在产品呈现形式、时间成本、社交属性、购物体验感和售卖逻辑多个维度都具有显著的优势。

 

 

 

 

直播电商三大优势，一是直播电商以内容为介质，内容营销赋能产品，内容创作者能帮助产品实现溢价；二是打造新货架，直播电商通过主播、产品、消费场景打造内容营销的线上卖场，激发用户潜在消费需求；三是内容链接用户，让内容贯穿客户关系管理（crm）全链条，打通用户获取、促活、管理、转化四个环节，提高经营效率。

电商平台+直播、直播平台+电商、品牌直播+电商+分销+crm

• 一类是电商平台，通过开通直播间，引入内容创作者，直播电商是“电商+直播”，例如，淘宝直播、京东直播、网易考拉、蘑菇街、拼多多等。
• 一类是内容平台，通过接入第三方电商平台来布局直播+电商的运营模式，直播电商是“直播+电商”，例如抖音、快手、虎牙、yy等。
• 一类是品牌方围绕自我品牌，通过直播给经销商赋能，并形成裂变，打造品牌全流量营销，形成品牌私域流量转化生态模型，现在对外公布的行业成熟解决方案服务商：智应私域电商服务商；

2020年各行业纷纷入场直播电商，从大宗商品消费，房地产、保险行业、汽车行业、家居行业，到小宗商品，衣、食、用等。

大部分品牌遇到的共同的困境：

• 品牌的用户沉淀难，互联网品牌中三只松鼠花了多年时间积累出一批忠实用户；
• 品牌获取流量成本越来越高；
• 品牌粉丝黏度不高。除了小米等少数自有ip属性的大品牌，能被粉丝追捧的品牌很少。

直播间信息维度丰富、利于消费者融入购物场景，同时作为一种社交体验，粉丝粘度高，积累一批忠实的粉丝用户为产品买单；主播从用户的角度去分析产品刺激消费，价格+信任也是关键，最后直播平台大流量和庞大的直播用户能降低流量获取成本，很好的为品牌困境破局。

未来“直播+”的商业模式将继续发展完善，在线直播平台将更加注重精细化与专业化运营，通过产品、形式与内容的创新塑造和强化自身差异化优势，并通过技术赋能提升用户体验，布局更多业务和内容模块，赢得在线直播行业赛道的竞争。

批发电商的发展、直播平台成熟机制、明星名人加码、技术革命加码等推动直播电商行业继续向前发展。精细化、专业化运营是制胜关键，降低成本，增强用户粘性，提高用户体验，互动形式扩展、直播产品多元化是直播电商致胜的关键点。

居然之家——以卖场为单位，规模化线上直播带货

一周4810场直播，截至3月15日，共有308家门店开启直播，日均开播门店数稳定在260多家，日均观看人数超6.2万人，日均新增粉丝1.4万人，日均引导订单数超3600笔。

 

 

居然之家的直播选品策略主要包括三点：

1. 提供直播专享优惠券；
2. 直播间引流款、爆款、秒杀品必须低于零售价至少5折；
3. 其他商品直播间价格不得高于卖场日常活动价。

通过主打低价商品，提供定金优惠、直播专享优惠券等福利，将线上流量引导到线下店体验并转化。

居然之家还尝试了“总裁直播”，直播期间送出1000个红包福利。

 

 

总裁坐阵不仅为品牌背书、还打造特色人设和超高性价比的商品福利。2.5小时的直播共吸引77.7万人次观看，累计产生1307.2万人次互动，引导成交超过1.4万笔订单。

直播电商行业发展红红火火的同时，也暴露出一些发展短板，比如数据造假、内容同质化、头部主播难以复制、品牌商与主播双方的博弈等等。

平台通过产品与形式的创新立足自身的差异化特点，避免陷入内容同质化，并通过加强主播生态的构建等举措，强化平台优势，在激烈的竞争格局中赢取用户。

主播应注意利用自身的口碑及社交关系，形成用户沉淀，从而在电商直播中脱颖而出。

 

4、工欲善其事必先利其器。

中心化电商的直播工具的基础设施服务不少，私域电商的工具目前是比较少的，对于大多数品牌商来说，自主研发搭建直播系统是没必要的。术业有专攻，很多商场定制的小程序体验都是相当糟糕的，体验不好只会将用户赶走。对于品牌来说，如下两个选择更合适：一个是跟成熟的直播电商服务商们合作，它们给很多零售品牌开发了去中心化电商的系统，知道什么才是对的。另一个是选择成熟的第三方工具平台。疫情来得突然，很多品牌快速全员营销玩儿私域流量，是因为有专业私域流量管理工具存在， 智应直播电商系统整合品牌直播+电商+分销+crm，直接整合6家主流直播资源（抖音、快手、映客、虎牙、yy、一直播）推流，打通微信和外接直播生态，主播直接通过工作台推送优惠活动，推送微信群二维码、等增强用户互动和转化。欢迎登陆http://www.zywapp.com进行了解；

 

 

 

 

各个商家结合产品定位，找到直播的策略，在这场直播电商中，入局、战局、胜局！

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