以小打大，知乎是如何站在“问答”之巅

互联网产品领域向来都是讲资源、渠道的地方，巨头们在这方面占据优势自然在发展上也更有话语权。但是就好比古代战场仍然会有例外一样，互联网产品之间的竞争也不是完全遵循上述“真理”，知乎的存在就是对其最大的证明。

其实说到国内问答平台，普通用户还是会选择百度知道，毕竟作为百度线上的一个明星产品，推广至今，它的品牌认知度已近足够高，其他产品，比如360问答、搜搜问答、搜狗问答等都无法撼动其牢固的霸主地位。但是知乎的存在显然抓住了百度知道垄断的一个缝隙，即通过寻找更为专业和人性化的答案而生。

之前一直都有朋友在寻找知乎存在的意义，毕竟它的成功在某种程度上证明了互联网也不是一个完完全全玩票的地方，主要你够智慧，抓住发展的先机，成长起来一样不是问题，那么问题来了，以小打大的知乎是如何一步步站在“问答”之巅的呢?

分享、快捷、氛围。这三点可以说是知乎成功的先决因素，如今大家的文化消费模式更多趋向于碎片化，也就是说在这种基础上，大家阅读和获取信息将更多趋向于热点和效率。反观知乎，在前期它很注重对于热点的关注和聚焦，不仅有国家大事，更有身边热点，比如股市投资技巧，这些热点的存在在很多程度上聚拢了知乎的早期用户。不仅如此，效率与氛围也是知乎不能不提的优势，相比于知道上一个略专业的问题要等团队来回答不同的是，知乎上精英人士的占比很大，这让有疑问的朋友会很快得到自己想知道的答案。这种即时分享、即时解答的问答环境极大促进了知乎在品牌形象上的进步。此外，知乎深知分享氛围的维护是重中之重，毕竟知识问答要的就是专业，刷屏、灌水之类的东西，知乎是明令禁止的，这种对于环境的维护致使现在一想到专业的问题，想得到专业的回复都会来到知乎求解，在这个过程中知乎找到了自己存在的意义。

草根元素的加入促进了自身的普及。很多时候产品的推广需要借助平民的力量，毕竟精英群体未必就要将其锁定为社会阶层多么高、收入多么高的指标上，只要对于某些领域有着自己独特的见解，在笔者看来都可以成为意见领袖。知乎在这点上可以说做到了极致，首先知乎排除了普通问答平台都有的等级制度，平衡了新用户与老用户之间的进入时间差，让一些真正有实力的点评者可以迅速找到自身的价值。在知乎上，只要你的回答够精辟，那么你的点赞数就一定会非常理想。这与你的等级没有任何直接的关系。由此也排除了一些老用户对于某些问题过于偏颇看法造成的误导性作用。这样做不仅消除了大家交流间的等级隔阂，更降低了新手加入的门槛，毕竟在问答平台上大家还是有一种崇拜心理在作祟，去除等级的影响可以消除客观因素的影响，进而促进信息的正常交流，维护分享的环境。

价值是知乎分享的底线。很多时候问答的运营最终都会纠结于一点，那就是如何真正吸引住用户，这不取决于信息源的热度，还取决于回答平台的精彩程度。为了达到这种目的，一些平台会为了博取眼球进而走向哗众取宠的深渊。但作为知乎并不会这么做，可以预见的是，如果知乎也采用这种思维去做产品，那么它也就不会有现在的高度。在知乎上，信息的分享没有任何界限，只要你有真材实料，那么别人给与你的认可都是即时的，知乎不会加以任何干预，但是在真正涉及到信息价值的问题上，知乎是绝不退让，毕竟信口雌黄的夸夸其谈谁都会，但是空谈误国的道理谁都懂。知乎需要的是一个真正有效的分享环境，而不是天花乱坠的侃侃而谈，无论是抓住用户的阅读欲望也好，还是促进自身的传播，知乎总是将价值作为自己的最终底线，纯粹为了内容，纯粹为了分享，这样的价值观才使得知乎在知道的压迫下逐渐找到了自己存在的意义。

移动端口是其反败为胜的关键。在某种程度上可以说是移动端口的兴盛挽救了知乎，基于信息交流的迫切性，知乎那种全民参与，共同分享话题与意见的形式让很多知识分子大呼过瘾。不仅如此，诚如上面点评的那样，知乎在价值、信息质量上的把控，让知乎的分享环境有别于其他平台，高效、精准、有专业型，这种氛围直接促进大家更积极的融入这个圈子，而且在移动互联时代，移动设备的完善让信息的呈现形式更加多样化，交互的功能也更加完善，基于这种时代背景，知乎将我们每时每刻的疑问变成一个话题，让别人参与进来的同时也能解答我们自己的疑问，这种价值的双向输出自然是知乎运营的一个巧妙点。也是移动端口在这个时候给予知乎最给力的支持。

运营产品虽然讲究资源和渠道，讲究树大好乘凉，但是这并不意味着小产品就没有出头之日，其实有些时候做出产品的价值和特色，是让产品走出去的关键，而那些硬性条件只决定了蛰伏期的长短而已。文章来自于英国留学，转载请注明来源，谢谢。