游戏开发者该如何改善用户的保留率?

在本文开始之前，蝉大师游戏联运部要问大家这两个问题，为什么玩家离开你的游戏?为什么用户游戏时感到无趣与无聊?游戏类应用从商业角度上来说，确实挣钱。但开发者如果留不住用户，别说挣钱呢?您确定能在竞争惨烈的环境中安然生存?怎么留住用户?老生常谈的一个话题，却依然能时时拿出来聊一聊。

 

如何提高玩家在游戏中的保留度?

一、不合格的游戏介绍

从应用商店开始就请尽量留住用户，用户找到你的应用，看截图、看预览视频、看评论、还一定会看你的游戏介绍。请注重优化游戏介绍，并尽量保持简短。因为用户的时间非常宝贵，最好在开头的一句话就向用户说明游戏类型。

优秀案例：

 

上图中的两款游戏，一款是苹果应用商店编辑推荐的网易旗下的一款射击类游戏，另一款则是大家耳目能祥的王者荣耀。他们的相同点是，游戏介绍不过200来字，正式介绍前都以一名简短的文案来向用户说明游戏类型。

1、 一路爽快射击，闯到底(射击类游戏)

2、 无处不团，两亿好友聚好玩(团队对战游戏)

正式游戏介绍时，分别介绍了游戏名字、公司与简短的游戏核心介绍，且总体字数控制在250个字以内。

这样做的好处是：节省用户的时间，避免用户因较长的游戏介绍而耗掉耐心。另外大家需要注意的，游戏介绍前的那一句文案非常重要。

二、游戏时间是否太长?

如果你的游戏类型是成人性质的，那么你不可能期待用户连续几个小时都在游戏。因为工作与家庭就要耗掉一位成人用户的大部分时间。做为手游来说，你甚至不应该让用户花1个小时的时间才能结束一段游戏。

相关案例：

 

王者荣耀一局的时间大约在20分钟左右。而上图这款游戏同样是苹果推荐游戏，它的开发者明显想着怎么让用户在各类碎片花时间游戏。开发者将游戏类型分类三大类，每一类的时间长短各不相同，最长的25分钟左右，最短的类型只需8到10分钟。用户上个厕所的时候，坐公交的时候，就可以玩一局游戏了。

三、是否定位了正确的受众群体?

在蝉大师许多的游戏客户中，我们发现他们用户保留率过低的原因之一便是没有正确定位受众群体。在应用推广中，一但挑选了错误的非目标用户，带来的后果，往往便是浪费推广营销的预算。

相关案例：

王明开发了一款女生类的萌猫游戏，他拿着3万的推广费，找到一家流量不错的体育类网站做广告。可效果非常不好，用户转化率低不说，即使下载后的应用往往当天就会卸载。事后总结，哦!原来体育类网站的用户群体都是以男生为主的啊!

后来，王明吃一堑长一智，又找到一家流量不错的关于穿衣时尚的网站，结果效果大出意外，不仅转化率提高了几倍，用户留存也有了显著的提高。由此，我们在发现用户留存不高时，要去检查在推广营销中有没有正确定位受众群体。

四、有没有重视游戏教程?

每一个游戏基本都有新手引导的游戏教程，但做为开发者，不应该强制有经验的玩家去通过较为漫长的新手教程，但教程又是用户对你游戏玩法的第一次尝试，因此必须格外重视。但实事求是的说，也有许多有长时间手游经历的玩家是不需要教程的，对于这部分用户，我们无需去强迫他完成新手教程，而是给用户自主的选择权，或继续或离开。

反面案例：

 

尽管上图的某款手游， 是一款不错的手游，但其新手引导教程是用户必须在完成后才能退出的，从某种角度上来说，这类行为也是破坏用户体验的行为，不过好在这款手游将新手引导教程分为好几个步骤，每个步骤的时间并不长，这才在一定程度上，也较之容易让用户接受。

五、游戏有没有突然上升难度

这一点请大家不要误解，我并不是说，你的游戏不可以是困难的，但一定要是公平的。有一些游戏会很聪明的设置游戏的困难曲线，甚至是让玩家自己选择困难程度。这样就可以满足不同熟练游戏用户的各种需求。

在用户心理分析上，用户玩游戏是来找成就感的，并不是来找挫败感的。如果游戏的困难程度，只适合熟练用户的话，那么您该如何留住新用户呢?当新用户因为游戏操作的不熟练，屡屡失败后，我很怀疑他还有信心继续玩下去。

相关案例：

 

上图为某音乐游戏的困难选择，其有简单、普通、困难三种选择。这三种选择明显针对三类不同的用户，分别是简单、一般熟练、很熟练。后续用户根据自己游戏的熟练程度，更换困难类型。

总结：

关于改善游戏类应用的用户留存问题，今天就先大家讲这五点，当然关于这个问题的解决方法肯定不仅仅只有这五点，关于更多的方法，下次再给大家介绍。

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