浅谈：问答社区如何运营

收到网友的一封邮件，问题大致说得是，应该怎么去运营问答社区!这里马斯根据自己的经验八卦下这位朋友的疑惑!

一、了解问答社区

问答社区，我们为什么称之为问答社区?我们从字面上来看，大致可以拆分成 1.问/2.答/3.社区!那么这样就非常容易了解了，问答社区想要成功必须具备俩个主要因素1、有人问 2、有人答!

1.有人问

这里说得有人问，并不是说，成天有人在提问一些无聊的八卦问题!社交问答运营中的有人问，而是：有人提问，并且这个问题能够勾起用户的回答欲望!

2.有人答

同理，这里的有人答并不是像百度知道那样一大堆人胡乱的回答!你不是百度，这样做你无非就是瞬间夭折!我们这里说的有人答。指的是，用户回答问题参与度高，回答内容质量高!

二、种子用户的培养

什么是种子用户呢?马斯前面的文章也说了非常多，我们这边再大致的说下!

你随便喊十几二十个用户来就能够称之为种子用户了吗?视乎不是如此!我们种子用户的选择大致要具备以下的几点要求

1.号召力强：用户的粉丝量越多越好!粉丝越多，传播能力越强!

2.活跃度：是!你拉来了一个刘德华，但是刘德华基本上不再你的社区里说话，也基本不与人互动，这样等于没有!

3.质量高：何为质量?问答社区的用户质量，马斯同样给他分成俩种!①、能够经常性的提出用户喜欢回答的问题!②、能够以高质量的内容，回答用户提出的问题!这其中的俩点，满足一点，马斯就认为他是高质量的用户!

三、问答社区的推广

国内的问答社区标杆，马斯认为是：知乎。而知乎是怎么发展起来的呢?同样是因为种子用户，知乎前期是周源与几个朋友互动交流问答的社区，后来这一批高质量的种子用户慢慢带动了身边的朋友参与进来!而朋友的朋友又带动其他的朋友参与，慢慢的就形成了现如今的知乎!

其实有注意观察的朋友可以发现，知乎几乎就没有做过任何的推广营销手段。大部分的用户均来自口碑传播，内容传播!可所谓 得来全不费工夫!

那么马斯就认为，问答社区的推广营销核心有二：1、内容营销;2、口碑营销

1、内容：其实问答社区的所有内容都非常符合搜索引擎的口味，大部分的内容主题都是why、 how，一类的内容，我们都知道，用户使用搜索引擎大部分都是用来问问题的!而问答社区的整个核心，都非常符合用户的搜索!因此你要做的不是考虑内容的问题，而是考虑内容质量的问题

2、口碑：同理，我们可以看看，知乎前期的大部分流量均来自用户的分享!一个用户的问题，在你的问答社区被精准的解决之后，用户就很乐意把自己的问题解答传播给其他的朋友!这样，一来二去，你的用户就会呈现根次方的增长!

口碑，说来说去，最终还是脱离不了内容。因此，问答社区的运营，最终还是内容质量的维护最重要

或许有很多朋友会说 seo啊 没错，seo是不错的引流方法，但是对于问答社区来说，马斯不认为会是其的首要推广手段!有时间研究seo，不如花点心思在高质量种子用户身上，更靠谱!

别忘了问答/社区，还有另外的一个核心，就是“社区”至于社区运营马斯这里就不再多说了，有兴趣的朋友可以参考马斯的这篇：做好社交网站运营-仅需十四个字!(源：马斯-微观互联网 )