社交电商暴风崛起？后电商时代的“新物种”！

社交电商为消费者带来更便捷更舒适的购物体验，让更多没有接触过电商的人群，通过便捷的操作即可享受“动动手指买遍全国”的购物体验，完成了电商覆盖面和渗透率的飞跃，并打破了传统电商一直无法突破的瓶颈。

在流量红利逐渐耗尽的后电商时代，基于微信生态的社交电商所带来的裂变和爆发式增长，似乎正在掀起另一场逆袭。

值得注意的是，在短短半个月内，五家社交电商平台“不约而同”融资、ipo，在这背后是拼多多仅仅用三年时间跨入电商第一梯队的“行业级”现象。同时，电商巨头京东也宣布搭建微信社交生态“超级联盟”全面升级社交电商战略。

 

社交电商为什么突然成了风口？“社交电商过去几年一直在做，但直到最近一两年得到资本认可，被验证为可行的模式，可规模化复制且想象空间大，所以大家认为风口来了。”电商分析人士李成东在接受记者采访时表示，未来单一的某个社交电商平台是有机会复制一个淘宝的体量，因为目前通过拼多多的市场表现是有可以被预见的数据支撑，也会诞生新的“独角兽”。

社交电商的异军突起，与这三个方面有很大关系：

1.主流电商发展已经进入瓶颈期。运营成本与获客成本越来越高早已是公开的秘密，流量转化率整体走低，而新公司更是难觅机会。

2.技术的成熟是必要条件。随着互联网与移动社交媒体技术的发展与成熟，供应链与支付环节日渐完善，这为社交电商的崛起提供了必要条件。

3.消费者购物习惯在改变。时下，人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥，碎片化趋势明显，同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。

以上这几点，都为社交电商的爆炸式发展带来了前所未有的机遇。

任何时代的消费者，追求的永远都是“多、快、好、省”，再加上优质的售后服务，奇妙的是，不同时代消费者的需求往往是这几个元素的排列组合。沃尔玛（好、省）、亚马逊的（多、好）、7-eleven(快、好)等，不同排列组合，成就了不同的零售巨无霸企业。

其中微商基于移动互联网，借助于社交软件为工具、以人为中心，以社交为纽带，不断地发展。只是社交电商的一种，但对社交电商的探索还处于初级阶段，未来可能成为重要的战略渠道。

 

但是，当时业内人士对“社交电商”概念提出了质疑，认为社交电商本来就是伪命题，社交是一种引流方式，不是一种电商模式。另外，当时的社交电商只是少部分情况下的购物体验，不是大众常规的消费需求，移动电商也并未爆发式增长，社交电商还没有一个可以作为标杆的案例。因此，拍拍网在一年后，即2015年的11月就被京东关闭了。

“其实社交电商只能算是颠覆性的趋势，本质是营销方式的不同，实际还是平台和自营的电商模式。”李成东认为，社交电商能够崛起有几个必要条件：一是电商发展进入瓶颈期，运营成本日渐增长之下新的公司没有机会；二是移动社交媒体技术驱动，及供应链和支付环节的完善；三是时间碎片化和购物习惯的改变；四是会员制和店主制的用户裂变模式，不仅让流量获取成本低，还解决了用户留存率及复购率的难题。

●巨大流量红利或催生独角兽

社交电商快速崛起，并以其裂变式的成长速度令人瞩目，“社交+电商”也被认为是未来的发展趋势。因此，面对这个万亿市场，无论是传统电商还是新兴平台都想分得一杯羹。

社交电商领域玩法各异，目前有六种主要模式：以可微猫为代表的b2b2c类平台分销模式；以拼多多、淘宝特价版、京东拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团等为代表的平台“拼团”模式；以小红书、美丽说蘑菇街等为代表的“平台+达人分享“模式；以什么值得买为代表的内容导购类平台；以有赞、点点客、微盟等为代表的服务商类工具模式；以及传统微商代理模式。

 

行业认为，与传统电商相比，社交电商更重视用户、内容，这使得它在产品、推广、交易、数据管理等方面展现出了强大的前景。社交是能够将电商行业进一步放大化的方式，这也是为什么很多企业都在尝试社交电商的原因。

对于社交电商与传统电商的关系，正如肖尚略所言，“我们是在长江、黄河之外，再挖出一条河的玩家。”百川纳海，社交电商有望带来零售增量市场，但发展轨迹仍然要遵循零售的本质。

长期来看，社交电商是一个全新的玩法，以往传统的游戏规则不再适用了。未来，社交电商的玩法可能会更加多样化，短视频、游戏、直播等新“流量黑洞”的出现会让行业更有趣更好玩。

当然，无论产业如何变迁，渠道和营销形式如何剧变，踏实做好产品、做好口碑才是正道。

想让社交电商真正的从一种新奇玩法成为一种商业模式，还需要将商品、信息和用户三者真正连接起来，让电商销售终端无处不在，连通消费者生活的所有角落。相对而言，未来“社交电商”不仅要在价格上占据优势，还要严格把控商品质量，只有维持优质的购物生态体系，才能持续领跑市场。