麦壳科技分享：社交电商的流量都是从哪里来的?

社交电商和传统电商最大区别，在于用户需求的来源不同。传统电商是人找货，当用户产生购买需求时主动搜索商品；而在社交电商中，用户的购物需求往往来自他人分享推荐。电商的核心从货架、商品转向人和内容，这意味着商家的营销场景更加丰富、有效。伴随着小程序生态释放的巨大红利，电商的社交化成为大趋势。从百亿云集到千亿拼多多，营销手法围绕分销和拼团，不断创新。而分销和拼团的本质，是借助流量，持续分享、裂变。

流量当然来源于小程序。而不同平台小程序的流量特征，大相径庭。2017年1月，微信小程序正式发布。仅一年多的时间，微信小程序已经生长出一个完整的生态，深入到电商零售、社交、内容、交通出行、生活服务等各个生活场景。

目前，微信全球月活超过10.8亿，稳稳坐拥互联网头号流量池。但微信是一款基于熟人关系的封闭式社交产品，仅仅通过对话、群聊、搜索的方式，商家其实难以触达大量潜在用户。除了腾讯，百度同样入局小程序。2018年7月，百度小程序正式上线。借助百度自身的搜索基因，百度小程序更具有开放的流量生态环境特征。百度将自己所有app产品矩阵打通、实现互联互通，因此百度自带大笔流量：百度搜索、信息流、地图、手机助手、贴吧等。

如今，百度小程序月活用户已经超过1.5亿，服务经深入到政策民生、娱乐、资讯等23个大行业，覆盖了262个细分领域。

社交电商的机遇在哪里？

面对小程序平台的海量流量，企业如何更加高效的收割用户价值，其机遇就在于构建跨平台的私域流量。

"私域流量"是相对公域流量的一个概念，指的是（品牌）在推广中可以重复利用，无需每次购买的流量。构建私域流量的意义，不仅在于可以沉淀用户，更重要的是，这些流量是你自己的，而不受平台或第三方的干扰，这样你都可以按照自己的意愿运营这些流量，开辟出更多的玩法。

但小程序用完即走的特点，让用户留存变得极为困难，企业也很难针对这些用户开展二次营销，所以企业小程序要想与用户建立连接，就必须要有统一的移动端crm作为数据承接平台，这也是企业运营体系的基础。

另外，这个系统还应该能帮助企业在海量的线索数据中，筛选出最有价值的销售线索，从而缩短销售周期、提高销售转化率。同时，企业管理者可以借助该系统洞悉不同线索来源、不同产品线的多维度转化率，为分析、预测销售情况提供数据支持。

所以，从上面的分析可以看出，一个优秀的小程序服务平台至少要满足以下几点：

一是能够打通不同平台的小程序，实现用户的全渠道购买；

二是拥有crm功能，能沉淀数据，建立用户连接；

三是要有完备的激活用户的营销功能。

麦壳云建站平台还自带拼团、优惠券等各种智能营销玩法，能帮助企业充分挖掘各渠道流量，让割裂的流量重新贯通，真正帮助企业打破流量困局。另外，它通过引入大数据和ai技术，可以智能跟踪用户行为、采集用户信息，并沉淀所有数据。

例如，客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看产品、查看企业官网等行为都将被记录。在新的零售格局下，小程序正成为基础设施，不断赋能电商企业，让传统电商真正拥有去中心化的百亿流量。而如何抓住这波机遇，则考验着每个创业者的智慧。